Як відповідати на негативні відгуки клієнтів

Маркетинг та продажі

Розберемося, як компанії правильно реагувати на критику і працювати з поганими відгуками.

Як і навіщо збирати дані клієнта

Маркетинг та продажі

У статті розберемо, яка клієнтська інформація потрібна компаніям, як зібрати дані про клієнта і використовувати їх для більш ефективної комунікації зі своєю аудиторією.

Дизайн домашньої сторінки: найкращі практики, поради та ідеї для вітрини сайту

Лендінги

У цій статті обговоримо головні сторінки сайтів та їхні складові. Покажемо кілька чудових прикладів і розберемо їх, щоб зрозуміти, чому вони такі гарні.

Як збільшити охоплення в Інстаграм: 30 способів

Маркетинг та продажі

У статті розповімо, що впливає на охоплення та чому вони падають. Розберемо 30 способів, як підвищити охоплення за допомогою публікацій, прямих трансляцій та спеціальних застосунків.

RFM-аналіз: вчимося сегментувати клієнтів

Email-маркетинг

RFM-аналіз — це метод сегментації великої кількості клієнтів за трьома критеріями: давність (Recency), частота покупок (Frequency) та сума витрат споживача (Monetary). Розкажемо, як виокремити частину споживачів, від якої надходить найбільше грошей, а також розподілити решту за групами залежно від їхньої цінності для компанії.

Навіщо потрібен чат для сайту та 10 кращих сервісів

Лендінги

Чат для сайту допомагає швидше та ефективніше надавати клієнтам підтримку, підвищувати залученість та збільшувати конверсію, тому він такий популярний. Розберемо критерії вибору онлайн-чату та визначимо топ найкращих інструментів.

Встановлюємо аватарки для email розсилки на Gmail, Outlook, Yahoo та Apple Mail: інструкція

Email-маркетинг

Із цієї статті ви дізнаєтесь, як встановити аватар своєї email розсилки з корпоративної та особистої адреси для поштових сервісів Gmail, Outlook, Yahoo та Apple Mail.

Дизайн email розсилки: що таке добре та що таке погано

Email-маркетинг

У цій статті розповімо про те, як зробити листи візуально привабливими та ефективними. А також покажемо часті помилки та вдалі приклади дизайну email розсилки від різних брендів.

Вибираємо конструктор інтернет-магазину: кращі 10

Корисні інструменти

Підприємцям, які планують продавати товари онлайн, потрібно створити ефективний та зручний інтернет-магазин. Щоб не влазити в борги й не наймати команду фахівців, можна скористатися конструкторами сайтів. У цій статті ми розглянемо ті, що дають змогу за кілька годин створити перший інтернет-магазин і відразу почати продавати.

Що таке LMS та як підібрати собі LMS-систему

Корисні інструменти

У статті розберемо різновиди LMS, розповімо про можливості та критерії вибору такого програмного забезпечення, а також поділимося нашим рейтингом систем, які підходять і для навчання персоналу, і для створення платних тренінгів.