Даже локальному бизнесу нужен свой сайт. Бьюти-сфера — не исключение. Рассмотрим, как организовать продвижение сайта салона красоты и найти лучших исполнителей для этой задачи.
Содержание:
Зачем салону красоты сайт
Существует не так уж много видов бизнеса с низким порогом входа для старта. Среди таких — все, что касается beauty-сферы: услуги по уходу за волосами, ногтями, кожей. Открыть салон красоты сравнительно недорого, а стабильный спрос обеспечивает быстрый выход в «плюс».
Но в этой идиллической картине есть существенный недостаток — конкуренция. По данным платформы Kyivstar Business Hub, в 2024 году в Украине работает 60 тысяч салонов красоты, и 4 тысячи из них — в Киеве. Конкуренты есть в каждой ценовой нише. Чтобы построить прибыльный бизнес, необходимо задействовать все возможные инструменты для продвижения.
Что это значит? Продвижение — это способность привлекать клиентов, удерживать их и превращать в постоянных. Одну из ключевых ролей играет сайт салона красоты. По данным аналитической платформы DataReportal, в Украине в 2023 году зарегистрировано 29,64 млн пользователей интернета, из них 54,3% — женщины. Это потенциальная целевая аудитория, которая ищет информацию об услугах и возможностях в Сети.
Например, сайт сети салонов красоты предоставляет необходимую информацию для клиентов и для потенциальных партнеров, желающих открыть бизнес по франшизе. Текст написан в легком, дружелюбном тоне.
Сайт салона красоты нужен, потому что он:
- Информирует клиентов об услугах. Описание процедур и косметических средств, график работы, профили мастеров, ключевые преимущества — все это может привлечь потенциальную аудиторию.
- Отвечает на ЧаВо. Обратная связь — значительное преимущество, особенно когда диалог ведется в режиме реального времени и без задержек. Для этого нужен онлайн-чат на сайте. Если у администратора салона нет хватает ресурса на консультации, создайте чат-бот. Кстати, в SendPulse есть удобный конструктор. Вы можете настроить в диалоге ответы на все типовые вопросы и даже провести клиентов сквозь воронку продаж вплоть до бронирования и оплаты услуги.
Конструктор чат-ботов SendPulse - Расширяет базу клиентов. Если правильно организовать продвижение сайта для салона красоты, часть новых клиентов будет приходить именно с результатов органического поиска в Google или контекстной рекламы.
- Повышает лояльность. Присутствие в интернете — это не только сайт. Ведение соцсетей и работа с отзывами продемонстрируют вашу клиентоориентированность. Это увеличивает доверие пользователей.
- Помогает искать сотрудников. Если на сайте есть страница с актуальными вакансиями, вам легче можете найти нужных специалистов.
Часть салонов идут дальше: организует подготовку специалистов, а после — трудоустраивает лучших учеников курсов. В частности, так поступает одна из сетей салонов красоты в Киеве.
Важный момент. Все эти функции и преимущества будут реализованы, если вы соблюдаете два условия: правильно продвигаете сайт и постоянно наполняете его актуальной, полезной информацией.
Советуем почитать: «Комплексное продвижение сайта: его виды и особенности».
Лендинг VS полноценный сайт
Ключевая цель сайта салона красоты — привлечение клиентов. Нет смысла создавать информационный портал, на котором посетители просто будут проводить много времени. Интерес бизнеса в том, чтобы клиент зашел на страницу, ознакомился с ее содержимым и совершил целевое действие: например, позвонил и записался на услугу, заказал консультацию в чате или купил косметику.
Какой сайт обеспечит эффективный переход посетителя к целевому действию: одностраничник или многостраничный веб-ресурс? Рассмотрим преимущества и недостатки каждого из них.
Одностраничный сайт салона красоты
Landing Page, или одностраничник — лаконичный сайт для достижения конкретной цели. В случае с салоном красоты — привлечения посетителей и перевода их к целевому действию. Среди особенностей одностраничного ресурса:
- Блочная структура. В каждом блоке — лаконичная информация и призыв к желаемому действию.
- Контент не отвлекает, а способствует достижению поставленной цели.
- Заполняя заявку, посетитель оставляет контактные данные. Даже если он не стал клиентом сейчас, его можно «подогреть» рассылками.
Плюсы:
- Разработка Landing Page быстрая и недорогая.
- С правильным продвижением можно собрать много заявок.
Минусы:
- Одностраничникам доверяют меньше, чем полноценным сайтам.
- Продвигать Landing Page в поисковой выдаче очень сложно.
Вывод: одностраничный сайт нужен салону красоты только для продвижения конкретной услуги. Например, если у вас появился косметолог, выполняющий чистку лица, есть смысл создать Landing Page под эту услугу, привлечь на нее посетителей с рекламы и собрать заявки. Как вариант: если вы предоставляете только одну услугу — например, маникюр, вам тоже подойдет одностраничный сайт. Но привлекать трафик с поиска на него будет сложно.
В частности, один из салонов в Украине выбрал формат одностраничника. Обратите внимание на лаконичную подачу: короткий перечень услуг, кнопка «Записаться» и другие элементы в таком же формате.
Многостраничный сайт салона красоты
Если у вас много услуг, вы хотите вызвать больше доверия у целевой аудитории и заинтересованы провести поисковое продвижение сайта салона красоты, вам нужен полноценный веб-ресурс.
Плюсы:
- Больше трафика за счет привлечения посетителей с поисковой выдачи.
- Можно организовать продажу косметики и инструментов на сайте.
- Публикация полезных материалов, новостей и статей повышает лояльность.
Минусы:
- Разработка и продвижение сайтов такого типа требуют высоких затрат.
- Ресурс требует поддержки: нужно писать контент, обновлять данные.
Например, один из салонов красоты разместил на сайте информацию об услугах, прайс-лист, полезные данные, а также создал страницу для потенциальных бизнес-партнеров.
Что делать, если вам нужен сайт, а бюджет не позволяет заказать услуги разработки? Конструктор сайтов SendPulse — универсальное решение. Выбирайте тип ресурса — одностраничник или обычный сайт.
Формируйте содержание страниц с помощью удобных блоков. Заполняйте их текстом, используя искусственный интеллект. Запускайте собственный веб-ресурс сразу после разработки. В конструкторе есть много шаблонов для информационных, коммерческих и других типов страниц. А готовый сайт легко интегрируется с другими инструментами платформы: например, онлайн-чатом и конструктором попап форм.
Предусмотрены и SEO-настройки: формируйте title страниц, управляйте индексацией, загружайте фавикон, подключайте сервисы аналитики и многое другое в удобном понятном интерфейсе.
Преимущества продвижения
Профессиональное продвижение сайта салона красоты в интернете дает бизнесу несколько преимуществ. В частности:
- Работы ведутся целенаправленно, на основе индивидуально составленного маркетингового плана.
- Благодаря SEO-оптимизации сайт работает быстро и без ошибок на всех типах устройств.
- Возрастает трафик с разных каналов: поисковой выдачи, рекламы, социальных сетей.
- Компания становится узнаваемой, формируется бренд салона красоты. Заинтересованная аудитория увеличивается.
- Растет прибыльность бизнеса за счет увеличения клиентского потока. Это дает возможность развиваться и добавлять новые услуги.
Почитайте статью о SEO-продвижении сайтов в нашем блоге. В ней есть основные этапы и базовые понятия, которые помогут вам в работе.
Специфика раскрутки сайта салона красоты
Салон красоты — это локальный офлайн бизнес. У него строго ограниченная аудитория: в пределах одного населенного пункта или даже микрорайона. В ситуации с продвижением это преимущество. Почему?
Раскрутка сайта на глобальном рынке подразумевает борьбу с известными конкурентами, которые давно и стабильно занимают верхние места в поисковой выдаче. Чтобы обойти их, нужно много времени и денег.
При локальном продвижении конкуренция ниже, нет необходимости использовать высокочастотные ключевые слова. Да и результат может быть более быстрым. То же самое — с контекстной рекламной: она дешевле и эффективнее. Исходя из этого, продвижение сайта салона красоты в интернете состоит из таких этапов:
- Анализ рынка, целевой аудитории и конкурентов.
- Оптимизация сайта под SEO-продвижение.
- Наполнение сайта качественным, релевантным и уникальным контентом.
- Создание профилей в социальных сетях и запуск продвижения.
- Запуск рекламных кампаний.
- Использование программ лояльности: акций, бонусов.
- Привлечение инфлюенсеров, организация ивентов.
Но бывает, что даже на локальном рынке конкуренция высокая. Тогда продвижение будет более дорогим и долгим. Рассмотрим актуальные способы раскрутки и примерные расценки.
Способы продвижения
Рассмотрим основные способы повысить известность сайта среди целевой аудитории.
SEO
Цена: от $300 в месяц
Search engine optimization — это постоянная работа по улучшению сайта с целью выйти на лучшие позиции в поисковой выдаче: обычно это 1-5 место. Чем выше сайт — тем больше вероятность увеличения трафика, количества клиентов и прибыльности бизнеса.
SEO состоит из двух этапов:
- Внутренняя оптимизация. Улучшение технической части сайта: скорости загрузки, функциональности, простоты навигации, содержания страниц, перелинковки.
- Внешняя раскрутка. Комплекс работ по повышению известности сайта. Достигается в том числе публикацией гостевых статей и материалов в СМИ и на известных отраслевых сайтах.
SEO-продвижение не дает быстрых результатов, а успех не гарантирован. На старте придется потратить много, а первые результаты появятся в лучшем случае через несколько месяцев. Но если удастся достичь высоких позиций в выдаче, стоимость привлечения клиентов снизится за счет стабильного трафика.
Успех в SEO — понятие непостоянное. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются. Чтобы оставаться в топе, нужно постоянно улучшать сайт и публиковать качественный контент. А также изучать результаты, анализировать их и корректировать стратегию.
Google Maps
Цена: можно сделать самостоятельно
Карты Google — эффективный инструмент для продвижения локального бизнеса. Добавьте сюда информацию о салоне, и ее увидят пользователи: как на картах, так и через поисковые запросы. Вот так выглядит профиль салона на картах:
А если искать салон, добавленный в картографический сервис Google, система также покажет в выдаче его адрес и маршрут к нему.
Многие ищут салоны, расположенные как можно ближе к дому или работе, карты — лучшее решение для этого. Поэтому обязательно добавьте информацию о компании: это может привести новых клиентов.
Чтобы использовать Google Maps максимально эффективно:
- Зарегистрируйтесь в Google My Business и заполните профиль салона красоты. Добавьте всю необходимую информацию: время работы, виды и стоимость услуг, фото.
- В описании салона используйте ключевые слова. Привлеките SEO-специалиста: он подберет наиболее релевантные запросы.
- Своевременно обновляйте информацию в профиле.
- Отвечайте на отзывы: как позитивные, так и негативные. Недовольным клиентам вежливо советуйте обсудить ситуацию лично и предлагайте пути решения.
Google My Business дополнительно собирает статистику: посещаемость профиля, количество запросов на маршруты и звонков. Используйте эти данные для коррекции маркетинговой стратегии.
Реклама
Цена: от $200 за настройку кампании
Самое быстрое продвижение сайта салона красоты — с помощью контекстной рекламы. Это объявления, которые видят целевые пользователи. Проще говоря, если человек ищет услуги маникюра на Подоле в Киеве, он увидит на сайтах, в поисковой выдаче или в соцсетях рекламу, которая соответствует ключевому слову «маникюр Подол». Так вы привлекаете пользователей, заинтересованных в вашей услуге. Часть из них может превратиться в ваших клиентов.
Есть несколько типов контекстной рекламы.
Поисковая (контекстная)
Это рекламные объявления, расположенные на странице выдачи Google или других поисковых систем. В основном термин «контекстная реклама» ассоциируют именно с ними. Размещение на первой странице выдачи гарантирует высокий трафик. Поэтому конкуренция среди рекламодателей высокая, и один клик может стоить дорого.
Тематическая
Это те же контекстные объявления. Однако их размещают не на странице выдачи, а на тематических сайтах: бьюти-блоги или местные СМИ.
Медиа-реклама
Здесь основной акцент не на тексте, а на изображении. Если вы продвигаете салон с помощью баннеров, позаботьтесь о привлекательном дизайне. Клиенты в этой сфере «покупают глазами». Поэтому можно, например, показать результат услуги и в двух-четырех словах описать ее.
Таргетированная
Это вид контекстной рекламы, которую показывают только определенной группе пользователей, исходя из их интересов, географии, возраста, пола и других характеристик. Для салона красоты это особенно полезно, так как можно настроить показ объявлений людям, живущим или работающим поблизости, которые интересуются уходом за собой, косметикой или новыми трендами. Например, если ваша цель — привлечь клиентов на наращивание ресниц или окрашивание волос, таргетированная реклама в Instagram даст возможность показать объявления тем, кто недавно просматривал посты на эти темы или подписан на аккаунты, связанные с бьюти-индустрией.
Что важно знать о контекстной рекламе:
- В конкурентной среде решающей является стоимость клика. Чем больше вы готовы заплатить за каждого пользователя, кликающего на объявление, тем выше вероятность, что именно ваша реклама будет на выгодных местах.
- Как только вы исчерпаете бюджет, рекламный трафик на сайт прекратится.
- Запускайте сразу несколько групп объявлений с разным содержанием. Изучайте результат и оставляйте только ту рекламу, которая привела больше всего клиентов.
Ведение блога
Цена: от $100 в месяц за работу копирайтера
Блог привлекает новых клиентов, формирует бренд и укрепляет доверие к нему, а также улучшает видимость сайта салона в поисковых системах. Дополнительно качественный контент помогает вам позиционировать себя как эксперта.
Публикуйте статьи на темы, которые интересуют вашу аудиторию: советы по уходу за кожей, обзор трендов индустрии, лайфхаки для продления стойкости укладки.
Каждую статью делайте SEO-оптимизированной: добавляйте в нее низко- и микрочастотные, а также геозависимые ключевые слова: например, «где сделать французский маникюр в Киеве». Создавайте перелинковку: при упоминании в статье услуг и продукции вашего салона ставьте ссылки на соответствующие страницы сайта.
Часть контента посвятите решению конкретных проблем клиентов. Для примера: «как решить проблему сухой кожи», «что делать, если волосы ломкие» и тому подобное. Давайте экспертные советы и покажите, что ваши специалисты знают, как справиться с этими вызовами.
Публикуйте интервью со своими мастерами и приглашенными экспертами. Рассказывайте истории клиентов. Обязательно создайте рубрику «до и после», и — с разрешения клиентов — показывайте результаты трансформации.
Так, один из салонов красоты публикует в блоге новости индустрии, информацию о новых продуктах в ассортименте и отвечает на вопросы клиентов.
Делитесь новыми публикациями блога в социальных сетях. Подробнее об этом — в следующем пункте.
Соцсети
Цена: от $150 в месяц
В упомянутом выше отчете от DataReportal говорится, что в Украине 65% населения являются пользователями соцсетей. Это очень большая аудитория, поэтому владельцам салонов красоты важно взаимодействовать с ней. В социальных сетях вы можете продвигать свой сайт, а также формировать лояльную аудиторию, укреплять бренд, рекламировать услуги. Для этого:
- Используйте качественный визуальный контент. Регулярно публикуйте фото и видео: как работают мастера, результаты «до и после», отзывы клиентов.
- Делитесь в соцсетях ссылками на сайт: например, если обновили информацию об услуге, добавили новые фото, наняли нового мастера и создали страницу о нем или опубликовали свежую статью в блоге.
- Проводите прямые эфиры и снимайте Stories для поддержания интереса аудитории. Показывайте «закулисье» компании, отвечайте на вопросы клиентов, разыгрывайте сертификаты на услуги.
- Взаимодействуйте с подписчиками: реагируйте на их отзывы, отвечайте на комментарии, проводите опросы. Выберите tone of voice, который будет максимально близким для вашей аудитории. Так люди быстрее почувствуют себя частью вашего сообщества. А значит, превратятся в лояльных клиентов.
- Сотрудничайте с людьми, известными среди вашей аудитории. Создавайте совместный контент или закажите рекламу у инфлюенсеров. Это поможет нарастить аудиторию подписчиков.
- Регулярно проводите акции, конкурсы и другие виды активностей. Используйте стандартную схему: «подпишись, отметь или приведи друга, и станешь участником розыгрыша». Это эффективный способ нарастить аудиторию.
Например, салон красоты в Запорожье грамотно наполнил профиль в Instagram, добавив информацию об услугах и ценах, размещая отзывы клиентов. Также он чередует познавательный, рекламный и развлекательный контент.
SMS-рассылки
Цена: можно настроить самостоятельно
Рассылка коротких сообщений — хороший способ продвижения сайта салона красоты. Почему именно SMS, а не мессенджеры? Потому что проще поддерживать контакт через сообщения, которые гарантированно будут прочитаны на любом смартфоне.
SMS — короткий формат. Тем не менее он подойдет, чтобы:
- напомнить о запланированной записи;
- оповестить о спецпредложениях, акциях, скидках;
- презентовать персональные предложения: например, скидки ко дню рождения;
- сообщить о запуске новых услуг;
- проинформировать о накопленных бонусах и других привилегиях;
- попросить оставить отзыв о мастере на сайте;
- провести опрос;
- оповестить клиентов о новом контенте на сайте.
SMS подходят и для продвижения сайта, и для комфортного взаимодействия с посетителями салона. Если у вас уже есть база телефонных номеров клиентов, используйте инструмент SendPulse для организации SMS-рассылок. Среди преимуществ: простые настройки, возможность персонализации, эффективное отслеживание результатов.
Также читайте:
- «Мотивированный трафик: что это и нужен ли он вам»;
- «CSAT: простой способ измерить успех бизнеса»;
- «Коммуникационная стратегия: как компании четко и эффективно наладить отношения с клиентом»;
- «Бесплатная реклама: список ресурсов и инструкция».
Оценка эффективности рекламных кампаний
Есть несколько важных метрик, которые демонстрируют, насколько результативно организовано продвижение сайта салона красоты:
- Конверсия. Рассчитывается как соотношение количества людей, выполнивших определенное действие на сайте к общему количеству посетителей. Так можно узнать, какая часть аудитории заказывает звонки, заполняет формы, проходит регистрацию и тому подобное.
- Анализ поведения. С помощью Google Analytics или других подобных сервисов вам нужно узнать, сколько времени в среднем проводят посетители на сайте, какие страницы более популярны, сколько страниц просматривает средний посетитель за один сеанс, сколько людей заходят повторно. Также важен показатель отказов: сколько пользователей покинуло сайт в первые секунды после входа.
- ROI. Это показатель рентабельности рекламы. От дохода, полученного во время кампании, отнимите общие расходы бизнеса и поделите результат на затраты на рекламу. Умножьте полученное на 100 и выйдет показатель возврата инвестиций. Если он меньше нуля, реклама провалилась.
Как выбрать подрядчика
Продвигать сайт салона красоты самостоятельно сложно — слишком много нюансов, рабочей рутины, специфических тонкостей. Помните, что выполнять работы по оптимизации, наполнению сайта, проведению рекламных кампаний могут и подрядчики. Не поручайте эту работу администратору и другим специалистам салона. Не пытайтесь делать все самостоятельно. Тут важны экспертность и регулярность, иначе результата не достичь.
Если вы искали подрядчиков, наверняка обратили внимание: на рынке много исполнителей, и их расценки кардинально отличаются. Как в таких условиях выбрать хороших специалистов? Вот короткий набор правил:
- Если ищете подрядчика для SEO-продвижения, его сайт должен быть на первой странице выдачи.
- Рассматривая исполнителей, обязательно анализируйте портфолио и отзывы клиентов.
- Выберите потенциальных кандидатов и поставьте перед ними конкретную тестовую задачу.
- Цены в сфере продвижения рассчитываются индивидуально. Не бывает двух одинаковых проектов. Поэтому не работайте со специалистами, которые «сходу» называют конкретную сумму, даже не изучив ваш сайт.
- Зафиксируйте в договоре стоимость, сроки. Максимально подробно опишите результат, который хотите получить. Не забудьте зафиксировать обязательства подрядчика.
Продвижение сайта салона красоты — комплексная задача, к ней нужно подходить всесторонне. Используйте платформу SendPulse, чтобы создать сайт, организовать email и SMS рассылки, подключить чат-боты для соцсетей и мессенджеров, собирать и обрабатывать данные лидов с помощью CRM. Это оптимизирует большинство процессов и снизит затраты на подрядчиков. А главное — поможет достичь поставленных бизнес-целей.
Loading...
