Краткий обзор сервиса email рассылок SendPulse

Панель управления сервиса в состоит из стандартного верхнего меню и левого меню, которое состоит из следующих пунктов:

• «Адресные книги» — добавление, редактирование и удаление адресных книг.
• «Мои рассылки» — список всех отправленных через сервис email рассылок с детальной статистикой по каждой из них.
• «Шаблоны» — встроенные и личные шаблоны сообщений.
• «Авторассылки» — создание и редактирование серии писем.
• «Формы подписки» —  тут находятся все созданные вами формы подписки. Вы можете тут создать новую форму и страницу подтверждения подписки.
• «Настройки сервиса» — возможность добавления адреса отправителя, создания и редактирования архива рассылок, страницы отписки, пискм подтверждений, аутентификации на домен отправителя, а также внести другие настройки сервиса.

Прежде, чем начать создание рассылки, вам необходимо загрузить адреса получателей в Адресную книгу и активировать адрес (или адреса) отправителя.

Адрес отправителя

Начнем с адреса отправителя. Выберите меню «Настройки» - «Адреса отправителя».

Сервис рассылок SendPulse дает возможность загружать неограниченное количество адресов отправителя, что позволяет вам, выбирать адрес отправителя в зависимости от типа рассылки.

Укажите email адрес и имя, которые будут приняты, как адрес отправителя и будут отображаться у получателей.

Каждый адрес отправителя должен быть предварительно активирован. Эта операция проводится единожды для одного email адреса. В дальнейшем редактировать можно будет только имя отправителя, но не email адрес. Для использования другого адреса отправителя, следует его заранее добавить и активировать.

Адресные книги

Далее поговорим, о том, как загрузить адреса получателей и создать адресные книги. Функция доступна в меню «Адресные книги».

Выберите пункт «Новая адресная книга» и задайте название.

Затем вам необходимо выбрать способ добавления адресов. Добавить адреса можно:

• Загрузив файл с адресами. Сервис рассылок SendPulse поддерживает следующие форматы списков рассылки: *.xls, *.xlsx, *.txt, *.csv.
• Ввести вручную
• Импортировать из других сервисов
• Ввести по одному

Мы вас не ограничиваем в количестве загруженных списков рассылки, но все они должны быть непременно активированы перед созданием рассылки (т.к. это может занять несколько минут). Загрузив список с дополнительными данными, вы создаете собственные персонализированные списки. Такие списки содержат дополнительные колонки с персональной информацией о получателе. Переименование колонок с данными происходит в процессе загрузки списка и упрощает последующую вставку переменных в тело письма для персонализации.

Адресная книга с адресами получателей создана, адреса отправителя активированы. Теперь можно приступить к созданию непосредственно email письма.

Как создать рассылку

В боковом меню следует выбрать пункт «Создать рассылку» и произвести всего лишь четыре основных шага.

Шаг 1. Добавьте информацию о рассылке.

Выберите необходимую адресную книгу, выберите адрес отправителя среди активированных, укажите имя отправителя и тему сообщения.

Шаг 2. Выберите шаблон и напишите текст сообщения.

На данном этапе вы определяетесь со способом создания шаблона письма: выбираете существующий шаблон, конструируете новый, импортируете из архива, по ссылке, кодом или работаете в упрощенном HTML редакторе.

Персонализация

Сервис рассылок SendPulse позволяет вставлять персональные данные о получателе в каждое письмо. Вам доступны только те данные, которые были загружены в процессе создания адресной книги (ФИО, должность, индивидуальный номер скидки и т.п.) в колонки с соответствующими названиями.

Персонализация происходит путем вставки определенных переменных в виде {{name}} в содержимое письма. 

Советуем использовать персонализацию при создании email рассылки, чтобы максимально расположить к себе подписчиков, акцентируя внимание на их индивидуальности.

Шаг 3. Настройте дополнительные параметры рассылки

Сбор статистики

Вы имеете возможность выбрать по каким действиям получателей сервис будет собирать статистику по рассылке.

Достоверные статистические данные в сервисе будут доступны по окончании полного процесса доставки и повторных попыток отправки сообщений (как правило, 48 часов).

Статистика отображается в пункте меню «Мои рассылки» и представлена графиками: статистика рассылки, карта открытий писем, карта кликов, домены, устройства, статистика ошибок.

Каждый график отображает процентное соотношение отправленных (доставленных, недоставленных и т.п.) сообщений по отношению к общему числу получателей. Вы также имеете возможность просмотреть конкретную информацию отдельно по каждой ошибке отправки.

На каждом этапе отправки, рассылка имеет определенный статус. Детальнее ознакомиться со значением статусов рассылки можно с помощью справки.

Страница отписки

Если у вас настроены кастомные страницы отписки, можете привязать одну из них к рассылке. В противном случае, в письмо будет добавлена ссылка на страницу по умолчанию. Также важно выбрать язык формы отписки согласно языку целевой аудитории.

Категории рассылки

Добавляйте рассылки в категории, чтобы клиенты, которые подписаны на несколько ваших рассылок, могли отписаться от одной из них, а не отписываться от всех сразу. Чтобы создать категории рассылок, перейдите в «Настройки сервиса» на вкладку «Страницы отписки».

Архивация рассылки

Сервис предоставляет возможность добавить рассылку в архив. Таким образом, вы получите доступ к письмам даже, если данные, например, шаблон письма, были удалены из вашего аккаунта.

Рассылка Automation 360

Настраивайте запуск автоматической рассылки цепочки писем по триггерному событию.

Шаг 4. Проверьте правильность данных.

Сервис выводит общие данные о созданной рассылке: адресная книга, отправитель, получатели, тема сообщения, а также дает возможность просмотреть, как сообщение будет выглядеть в папке «Входящие» клиентов.

Планирование рассылки

Сервис дает возможность запланировать рассылку на нужную дату и время. Вы только устанавливаете необходимые сроки отправки email сообщений, и сервис вышлет рассылку в установленное время автоматически.

Если все данные правильны, нажмите «Начать рассылку» для начала рассылки.

Отправка

Вы можете отправить тестовую рассылку для предварительного просмотра рассылки. Такой тип рассылки подразумевает только одно сообщение, которое отправляется вам, отправителю, на активный email адрес.

Переотправка по непрочитанным

Если подписчик не открыл ваше письмо, вы можете установить переотправку по непрочитанным, и отправить письмо повторно через email. Вам нужно только написать новую тему сообщения, установить дату и время начала отправки.

Вы наверное заметили, что в руководстве не упоминается ни про какие настройки сервиса. И действительно, с сервисом рассылки SendPulse вам не придется искать и настраивать smtp сервера или устанавливать ротацию proxy. Сервис справится самостоятельно со всеми необходимыми настройками.

Обновлено: 08.08.2022