Services updates

Використовуючи API, ви можете інтегрувати свою систему з онлайн-чатом SendPulse та отримувати детальну інформацію про свій обліковий запис, ботів, підписників, змінні, ланцюжки та чати. Ви також можете створювати кампанії, запускати ланцюжки, призначати та видаляти змінні і теги.

Вітальний текст та меню онлайн-чату можна показувати одразу після заходу відвідувача на сайт. Користувач може натиснути на кнопки і запустити автоматичні ланцюжки не розкриваючи віджет чату.

Отримуйте зображення та інші файли від користувачів у онлайн-чаті. Наприклад, вони можуть прикріплювати скріншоти проблеми, з якою потрібна допомога, або фото товару, який їм потрібен.

Вказуйте в налаштуваннях онлайн-чату текст, який буде відображуватись у віджеті чату до початку діалогу. А також додавайте пункти вітального меню які запускатимуть ланцюжки чи відкриватимуть посилання.

Відтепер на вкладці «Аудиторія» вам доступні три нові фільтри: URL поточної сторінки, країна та мова. Також ці дані відображаються на сторінці контакта разом з даними пристрою та операційної системи.

Ви можете заощадити час та перенести ланцюжки бота з будь-якого месенджера до онлайн-чату і навпаки. Наприклад, ви можете скопіювати сценарій чат-бота в Telegram, щоб використовувати його у своєму онлайн-чаті, або використати вдалий сценарій з чату на сайті в Instagram Direct.

Для всіх контактів онлайн-чату, що перейшли на сайт за посиланням з UTM-мітками, мітки автоматично зберігаються як змінні для контакту. Дані збережуться навіть у випадку, якщо діалог в чаті відбудеться не одразу після першого заходу на сторінку з UTM-мітками в URL.

Нові елементи в конструкторі ланцюжків онлайн-чату для сайту: кнопки й швидкі відповіді. Вони слугують для звʼязування елемента «Повідомлення» з іншими елементами ланцюжка, переходу за сторонніми посиланнями, оплати тощо.

Відстежуйте кліки по посиланням на кнопках, щоб побачити кількість переходів, а також імена та статуси отримувачів. Додатково ви можете налаштувати продовження ланцюжка по кліку на кнопку-посилання. Вмикати трекінг посилань у налаштуваннях онлайн-чату не потрібно.

Тепер відвідувачам вашого сайту буде зручніше ваємодіяти з чатом на сайті завдяки темній темі. Жодний додаткових налаштувань: темна тема застосовується автоматично при переході операційної системи користувача в темний режим відображення.