Выявление потребностей клиента: что это, как и зачем

Маркетинг и продажи

Путь к сердцу покупателя лежит через понимание его нужд. Поэтому выявление потребностей клиента — один из важнейших этапов продаж и формирования лояльности.

Как удержать клиента: семь эффективных способов

Маркетинг и продажи

Какими способами удерживать клиентов и сохранять с ними долгие и выгодные отношения, как рассчитать коэфициент удержания клиентов и анализировать результат.