×

Хотите попробовать SendPulse?

picture for noty

Запишитесь на демонстрацию возможностей нашей платформы.

Записаться на демо

Массовые уведомления и переписка с клиентами в WhatsApp

Используйте WhatsApp Business API для отправки персонализированных рассылок от имени вашего бренда и для решения других задач

assistant assistant assistant assistant

Помощник WhatsApp для службы поддержки

Клиенты часто задают похожие вопросы: их интересуют цены, ассортимент, характеристики товара, график работы, условия доставки — на все эти вопросы ответит чат-бот WhatsApp пока ваши менеджеры занимаются более важными делами.
assistant assistant

Маркетинговые рассылки и сервисные сообщения

Отправляйте сообщения о пополнении товаров, новых статьях блога, промокодах, опросах и конкурсах. Также не забудьте настроить триггерные рассылки, чтобы вовремя сообщить статус заказа, дату доставки и просить у покупателя отзыв.
free communication free communication free communication

Бесплатное общение в рамках 24-часового окна

Экономьте свой бюджет на отправку сообщений, используя переписку в рамках открытого 24-часового окна. Активным подписчикам, которые сами пишут вам, вы сможете отправлять сообщения бесплатно в течение суток после того, как получили от них сообщение.
users-request users-request

Получайте заявки от пользователей

Пользователи могут отправлять вам свои данные, например, когда нужно забронировать столик в ресторане, попасть на прием в клинику и записаться на обучающий курс или вебинар. Ваш чат-бот в WhatsApp сможет получить и сохранить все данные и даже использовать их для дальнейших персонализированных рассылок.

SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API

Подключите мобильный или городской номер к WhatsApp Business API и управляйте перепиской на любом устройстве, распределяя чаты между вашими менеджерами

Бесплатное подключение номера

Активация канала WhatsApp проходит без дополнительных затрат на любой из платных подписок в сервисе чат-ботов SendPulse. Читайте больше об условиях подключения на странице цен.

Подробнее →

Рассылки по шаблонам

Инициируйте диалог с клиентами с помощью шаблонов, утвержденных Meta. Маркетинговые шаблоны позволяют анонсировать акции и новинки, сервисные — сообщать о статусе заказа или оплате, аутентификационные — отправлять коды входа и одноразовые пароли.

Подробнее →

Чат-бот для автоматизации воронки

Делегируйте большинство задач боту и обеспечивайте высокий уровень сервиса 24/7. Чат-бот со встроенным ИИ-агентом собирает и квалифицирует лиды, предоставляет персонализированные рекомендации и исчерпывающие консультации, принимает заказы и собирает отзывы после покупки.

Отсутствие абонплаты за поддержку номера

Не нужно ежемесячно платить за поддержку номера. Платите только за сообщения, которые отправляете первыми, а также за те, которые созданы по маркетинговым или аутентификационным шаблонам. Ответы в течение 24-часового окна поддержки не тарифицируются.

Быстрая настройка и поддержка 24/7

Вы сможете подключиться к каналу, следуя подсказкам в аккаунте, всего за 5 минут. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки — наши менеджеры отвечают круглосуточно.

Подробнее →

Все каналы на одной платформе

Запускайте чат-ботов на базе ИИ в Facebook Messenger, Telegram, Instagram, TikTok и Viber с единого аккаунта, чтобы охватить разные сегменты аудитории. Сочетайте их с email кампаниями, SMS и web push, создавая целостную многоканальную стратегию в SendPulse.

WhatsApp API — подходящий способ общения с клиентами для среднего и крупного бизнеса

Чем WhatsApp API лучше обычного приложения WhatsApp и WhatsApp Business

Приложение WhatsApp

Стандартное приложение чаще используется для персональной переписки и звонков и вряд ли подойдет бизнесу.

Приложение WhatsApp Business

Практически не отличается от обычного приложения, но имеет несколько дополнительных функций.

WhatsApp Business API

Подходит для компаний, которые хотят автоматизировать отправку сообщений и привлекать несколько сотрудников к переписке в мессенджере.
Работает на мобильном и ПК
Есть мобильное приложение SendPulse
Коллективная работа с перепиской в WhatsApp
Возможность заполнить профиль компании
Статистика по отправке
Массовые рассылки
До 15 тысяч сообщений в месяц
Автоматизация и чат-боты
Интеграция с СRM и другими проектами
connect chatbot connect chatbot connect chatbot

Как подключить чат-бота в WhatsApp

С помощью простого и понятного мастера подключения вы сможете добавить канал WhatsApp Business API и подключить бота для мессенджера всего за 5 минут.

Для настройки необходимо создать бизнес-аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключить свой номер к WhatsApp Business API.

Читайте подробную инструкцию по подключению WhatsApp →

Интеграции с другими системами

api icon

SendPulse API

Подключайтесь к WhatsApp, отправляйте сообщения чат-бота и управляйте ими через API интерфейс SendPulse.

SendPulse API →

integromat icon

Интеграция c Integromat

Используйте больше связок с сервисами, с которыми вы работаете. С интеграцией вы сможете передавать данные из чат-бота в Google таблицу.

Узнать подробности →

Видео о мессенджер-маркетинге в WhatsApp

Как создать WhatsApp чат-бота

Как создать WhatsApp чат-бота

Как создать автоматизированную цепочку для WhatsApp чат-бота

Как создать автоматизированную цепочку для WhatsApp чат-бота

Как добавить шаблон для рассылок WhatsApp

Как добавить шаблон для рассылок WhatsApp

Как создать рассылку WhatsApp

Как создать рассылку WhatsApp

Новые правила тарификации WhatsApp. WhatsApp Business API 2022 | Тарификация 2023 в описании 👇

Новые правила тарификации WhatsApp. WhatsApp Business API 2022 | Тарификация 2023 в описании 👇

Как создать рассылку в WhatsApp

Как создать рассылку в WhatsApp

Как отправлять массовые и автоматические рассылки в WhatsApp

Как отправлять массовые и автоматические рассылки в WhatsApp

FAQ

На любом платном тарифе сервиса чат-ботов можно бесплатно подключиться к WhatsApp Business API. Зарегистрируйтесь в SendPulse или авторизуйтесь в своем аккаунте и активируйте любой платный тариф. Затем перейдите в раздел «Управление ботами» и нажмите «Подключить» напротив WhatsApp. Подключите свой номер к WhatsApp Business API или перенесите уже подключенный номер от другого провайдера в SendPulse. Ознакомьтесь с подробной инструкцией и создайте WhatsApp-бота за несколько минут.

Когда вы нажали «Подключить» напротив WhatsApp, перейдите на вкладку «Перенос» и введите свой номер WhatsApp Business API. Далее авторизуйтесь через Facebook и последовательно выполните шаги мастера настройки. Для успешной миграции номера следуйте инструкциям

В политике WhatsApp предусмотрены лимиты на количество получателей сообщений в течение 24 часов, которые зависят от уровня отправителя. На первом уровне разрешается отправлять сообщения 1000 уникальным пользователям в течение суток. Узнайте больше о том, какие лимиты действуют на отправку сообщений, где посмотреть свой текущий лимит и рейтинг, а также как повысить уровень.

В политике WhatsApp предусмотрены лимиты на количество получателей сообщений в течение 24 часов, которые зависят от уровня отправителя. На первом уровне разрешается отправлять сообщения 1000 уникальным пользователям в течение суток. Узнайте больше о том, какие лимиты действуют на отправку сообщений, где посмотреть свой текущий лимит и рейтинг, а также как повысить уровень.

Чтобы создать рассылку в WhatsApp, перейдите в раздел «Чат-боты» в SendPulse, нажмите «Создать рассылку», выберите своего WhatsApp-бота и укажите, отправлять ли сообщения всей аудитории или только контактам, которые взаимодействовали с вашим чат-ботом в течение последних 24 часов, а также при необходимости сегментируйте получателей. Добавьте контент и кнопки, а затем задайте время отправки. Более подробная информация — в пошаговой инструкции в базе знаний.

Рассылка по шаблону — это массовое WhatsApp-сообщение, отправленное заранее согласованным с Meta текстом, который можно персонализировать с помощью переменных.

Шаблоны позволяют инициировать диалог с подписчиками в нужный момент. Чтобы создать собственный шаблон, откройте WhatsApp-бота в SendPulse, перейдите на вкладку «Шаблоны», добавьте текст, медиа и кнопки, выберите язык и категорию и отправьте на модерацию. После подтверждения используйте шаблон для рассылок аудитории.

Начните мессенджер-маркетинг в WhatsApp для большего охвата аудитории — подключение и настройка всего за 5 минут