×

Бажаєте спробувати SendPulse?

picture for noty

Запишіться на демонстрацію можливостей нашої платформи.

Записатися на демо

Масові повідомлення та спілкування з клієнтами у WhatsApp

Використовуйте WhatsApp Business API для надсилання персоналізованих розсилок від імені вашого бренду та вирішення інших завдань

assistant assistant assistant assistant

Помічник WhatsApp для служби підтримки

Клієнти часто ставлять схожі питання: їх цікавлять ціни, асортимент, характеристики товару, графік роботи, умови доставки — на всі ці питання відповість чат-бот WhatsApp, щоб ваші менеджери мали змогу займатися більш терміновими справами.
assistant assistant

Маркетингові розсилки та сервісні повідомлення

Надсилайте повідомлення щодо поповнення товарів, нових статтей блогу, промокодів, опитувань і конкурсів. Також не забудьте налаштувати тригерні розсилки, щоб вчасно повідомляти про статус замовлення або дату доставки та просити у покупця відгук.
free communication free communication free communication

Безплатне спілкування в рамках 24-годинного вікна

Заощаджуйте свій бюджет на надсилання повідомлень, спілкуючись з клієнтами в рамках відкритого 24-годинного вікна. Ви зможете відправляти повідомлення активним підписникам, які самі пишуть вам, безплатно протягом доби після отримання їхніх повідомлень.
users-request users-request

Отримуйте заявки від користувачів

Користувачі можуть надсилати вам свої дані, наприклад, коли потрібно забронювати столик у ресторані, потрапити на прийом до клініки та записатися на навчальний курс чи вебінар. Ваш чат-бот у WhatsApp зможе отримати та зберегти всі дані, щоб використовувати їх для подальших персоналізованих розсилок.

SendPulse — офіційний провайдер WhatsApp Business APІ

Підключіть мобільний або міський номер до WhatsApp Business API та керуйте повідомленнями на будь-якому пристрої, розподіляючи чати між менеджерами

Безплатне підключення номера

Активація каналу WhatsApp відбувається без додаткових витрат з будь-якою платною підпискою в сервісі чат-ботів SendPulse. Читайте більше про умови підключення на сторінці цін.

Детальніше →

Розсилки за шаблонами

Ініціюйте діалог із клієнтами за допомогою шаблонів, затверджених Meta. Маркетингові шаблони дають змогу анонсувати акції й новинки, «Utility» — повідомляти про статус замовлення чи оплату, аутентифікаційні — надсилати коди входу й одноразові паролі.

Детальніше →

Чат-бот для автоматизації воронки

Делегуйте більшість завдань боту та забезпечуйте високий рівень сервісу 24/7. Чат-бот із вбудованим ШІ-агентом збирає й кваліфікує ліди, надає персоналізовані рекомендації та вичерпні консультації, приймає замовлення й збирає відгуки після покупки.

Без абонплати за підтримку номера

Не потрібно щомісяця платити за підтримку номера. Сплачуйте лише за повідомлення, які надсилаєте першими, а також ті, що створені за маркетинговими або автентифікаційними шаблонами. Відповіді протягом 24-годинного вікна підтримки не тарифікуються.

Швидке налаштування та підтримка 24/7

Ви зможете підключитися до каналу всього за 5 хвилин, дотримуючись підказок у вашому акаунті. Якщо виникнуть питання, зверніться до служби підтримки – наші менеджери відповідають цілодобово.

Детальніше →

Усі канали на одній платформі

Запускайте чат-ботів на базі ШІ в Facebook Messenger, Telegram, Instagram, TikTok і Viber з єдиного акаунта, щоб охопити різні сегменти аудиторії. Поєднуйте їх з email кампаніями, SMS і web push, створюючи цілісну багатоканальну стратегію в SendPulse.

WhatsApp API — спосіб спілкування з клієнтами для середнього та великого бізнесу

Чим WhatsApp API кращий за звичайний додаток WhatsApp і WhatsApp Business

Додаток WhatsApp

Стандартний додаток частіше використовується для персонального спілкування та дзвінків, що навряд чи підійде для бізнесу.

Додаток WhatsApp Business

Практично не відрізняється від звичайної програми, але має кілька додаткових функцій для малого бізнесу.

WhatsApp Business API

Підходить для компаній, які хочуть автоматизувати відправлення повідомлень та залучати кількох співробітників до спілкування з клієнтами у месенджері.
Працює на мобільному та ПК
Мобільний додаток SendPulse
Колективна робота та спілкування у WhatsApp
Можливість заповнити профіль компанії
Статистика з відправлення
Масові розсилки
До 15 тисяч повідомлень на місяць
Автоматизація та чат-боти
Інтеграція з СRM та іншими проектами
connect chatbot connect chatbot connect chatbot

Як підключити чат-бота у WhatsApp

За допомогою простого та зрозумілого майстра підключення, ви зможете додати канал WhatsApp Business API та підключити бота для месенджера лише за 5 хвилин.

Для налаштування необхідно створити бізнес-акаунти у Facebook та WhatsApp та підключити свій номер до WhatsApp Business API.

Читайте докладну інструкцію щодо підключення WhatsApp →

Інтеграції з іншими системами

api icon

SendPulse API

Підключайтесь до WhatsApp, надсилайте повідомлення чат-бота та керуйте ними через API інтерфейс SendPulse.

SendPulse API →

integromat icon

Інтеграція з Integromat

З інтеграцією ви зможете використовувати більше зв'язків із сервісами, з якими Ви працюєте, та передавати дані з чат-бота до таблиці Google.

Детальніше →

Відео про месенджер-маркетинг у WhatsApp

Як створити розсилку в WhatsApp. Шаблони для розсилок

Як створити розсилку в WhatsApp. Шаблони для розсилок

Як створити WhatsApp чат-бота

Як створити WhatsApp чат-бота

Що таке WhatsApp Business API. Тарифікація повідомлень

Що таке WhatsApp Business API. Тарифікація повідомлень

Тригери запуску WhatsApp чат-бота

Тригери запуску WhatsApp чат-бота

Як використовувати безплатний генератор посилань для WhatsApp

Як використовувати безплатний генератор посилань для WhatsApp

Особливості чат-ботів в WhatsApp

Особливості чат-ботів в WhatsApp

Як створити WhatsApp розсилку

Як створити WhatsApp розсилку

Як додати шаблон для розсилок WhatsApp

Як додати шаблон для розсилок WhatsApp

Як створити автоматизований ланцюжок для WhatsApp чат-бота

Як створити автоматизований ланцюжок для WhatsApp чат-бота

Як створити WhatsApp чат-бота

Як створити WhatsApp чат-бота

FAQ

На будь-якій платній підписці SendPulse можна безплатно підключитися до WhatsApp Business API на 7 днів. Якщо у вас немає облікового запису, зареєструйтеся на платформі SendPulse і підключіть платний тариф. Потім створіть бізнес-аккаунти у Facebook та WhatsApp та підключіть ваш номер до WhatsApp Business API. Читайте детальніше про те, як безплатно підключитися до WhatsApp Business API лише за кілька хвилин.

Якщо ви використовували номер з WhatsApp Business API, ви можете перенести номер та змінити постачальника (BSP) для створення чат-ботів у конструкторі. Для успішної міграції номера, дотримуйтесь інструкцій.

У політиці WhatsApp є ліміти на кількість одержувачів повідомлень протягом 24 годин, які залежать від рівня відправника. На першому рівні дозволяється надсилати повідомлення 500 унікальним користувачам протягом 24 годин. Читайте більше про те, як працюють ліміти на надсилання повідомлень WhatsApp.

Використовуйте конструктор, щоб створити ланцюжок повідомлень для вашого WhatsApp бота. Розробіть структуру бота, вкажіть ключові слова та налаштуйте автовідповіді. Читайте докладніше про те, як налаштувати ланцюжок повідомлень для WhatsApp бота.

Виберіть підключеного бота та одержувачів, заповніть вміст повідомлення та визначте час надсилання. Після надсилання можна перевірити, скільки повідомлень було доставлено та скільки підписників взаємодіяли з розсилкою. Читайте покрокову інструкцію про створення розсилки в WhatsApp.

Розсилання повідомлень з однаковим контентом усім підписникам можливе за схваленим шаблоном. Такий шаблон можна використовувати лише для транзакційних та тригерних розсилок без рекламного контенту. Створити свої шаблони ви зможете у розділі Чат-боти, у вкладці Шаблони. Кожен шаблон проходить модерацію WhatsApp. Після того, як ваш шаблон отримає статус «Підтверджений», ви зможете почати надсилати розсилки за шаблоном.

Почніть застосовувати месенджер-маркетинг у WhatsApp для залучення нової аудиторії — підключення та налаштування всього за 5 хвилин