Оптимізація реклами з переходом у WhatsApp

WhatsApp-розсилки працюють із наявною базою, а реклама з переходом у WhatsApp — залучає нових клієнтів. Люди клікають на ваше оголошення у Facebook чи Instagram і одразу потрапляють у діалог, де менеджер або бот відповідає на їхні запитання та веде до покупки.

Розсилки стимулюють повторні продажі та повернення клієнтів, тоді як реклама з переходом у WhatsApp — ефективно конвертує «холодний» трафік.

WhatsApp Business API не є обов'язковою умова для запуску реклами з переходом у WhatsApp, але він розблоковує додаткові можливості на кшталт автоматизації відповідей, командної роботи й інтеграцій з вашою CRM або іншими проєктами.

SendPulse — офіційний провайдер WhatsApp Business API. Підключення безплатне, ви платите лише за надіслані повідомлення.

Ні. Платформа SendPulse орієнтована на маркетологів і власників бізнесу, тому розробник не знадобиться. Інтеграція з Meta та запуск реклами робиться за інструкцією, а чат-бот налаштовується у візуальному конструкторі з готових блоків.

Якщо ви запускали хоча б одну рекламну кампанію в Facebook, то впораєтесь самостійно.

Коли клієнт переходить за рекламою в Meta або натискає CTA-кнопку на сторінці Facebook, відкривається вікно для спілкування. Протягом 72 годин ваші повідомлення не тарифікуються.

Усередині цього вікна ви можете надсилати будь-які типи повідомлень без оплати за діалог. SendPulse автоматично використовує цей час для вітання, кваліфікації, відповідей на питання та підведення до конверсії. Якщо лід не виконав цільову дію з перших повідомлень, бот встигне зробити персоналізовану пропозицію, або менеджер особисто опрацює заперечення та заохотить до покупки.

Після завершення безплатного періоду Meta нараховує плату за кожен новий діалог. Ціна залежить від типу повідомлення та країни одержувача. Докладніше про тарифи — в матеріалі.

Так. SendPulse підключається до вашого чинного Ads Manager — створювати новий рекламний кабінет не потрібно. Усі кампанії, аудиторії, піксель і доступи залишаються та продовжують працювати. SendPulse лише автоматизує обробку лідів, надає дашборд з поглибленою статистикою та інтегрує Conversions API поверх того, що ви вже використовуєте.

Використовуйте конструктор, щоб створити ланцюжок повідомлень для вашого WhatsApp-бота. Розробіть структуру бота, вкажіть ключові слова — тригери — та налаштуйте автовідповіді, а потім повʼяжіть ваші ланцюжки з рекламним оголошенням за інструкцією.

Читайте докладніше про те, як налаштувати ланцюжок повідомлень для WhatsApp бота.

Щоб відстежити конверсії, у розділі «Статистика» акаунта SendPulse перейдіть на вкладку CTWA Ad Performance. Там відображається вся воронка — від показів до покупок. Ви можете переглянути вартість ліда, кількість продажів, ROAS та витрати для кожного оголошення, відфільтрувавши їх за періодом.

Дані з SendPulse також автоматично передаються у Meta через Conversions API, завдяки чому звичні звіти в Meta Ads Manager стають точнішими.

SendPulse працює на трьох рівнях:

1. Чат-бот або ШІ-агент миттєво відповідає кожному, хто прийшов з реклами — лід не холоне в очікуванні менеджера, тому конвертується краще.
2. Conversions API передає в рекламний кабінет Meta події підписки на бота, отримання контакту та покупки, щоб алгоритм отримував сигнали про реальних клієнтів і показував рекламу схожій аудиторії.
3. Дашборд показує вартість клієнта і ROAS у розрізі кожного оголошення, щоб ви вимикали те, що не окуповується, і масштабували те, що приносить прибуток.