Освітній хаб
Докладніше про роботу інтеграції SendPulse з LinkedIn.
Що таке автоматизація LinkedIn і як вона працює в SendPulse?
Які можливості дає автоматизація LinkedIn?
Після підключення LinkedIn до SendPulse ваші чати будуть доступні в єдиному інбоксі разом із рештою каналів, тож більше вам не знадобиться перемикатися між вікнами та вкладками. Ви можете завантажувати всі чати або тільки нові, щоб контролювати власний ліміт підписників безплатного тарифу чат-ботів.
Автоматизація LinkedIn також допомагає вам збільшити конверсії з відвідувачів у клієнтів через чат-бота, який реагує на ключові слова в їхніх повідомленнях, збирає необхідну інформацію з діалогу та передає її в CRM. Так команда зможе одразу опрацьовувати кваліфікованого ліда, не витрачаючи час на пошук і оброблення даних вручну.
Автоматизація LinkedIn також надає такі можливості:
- Надсилання текстових повідомлень з емоджі;
- Надсилання посилань на зовнішні сторінки та файлів без обмежень;
- Отримання та перегляд вкладених файлів;
- Створення та збереження шаблонів відповідей на типові запитання.
А щоб робота в команді була злагодженою, розподіляйте чати між колегами без хаосу та зайвих зусиль.
Усі можливості інтеграції доступні й у мобільному застосунку SendPulse для вашої зручності.
Які обмеження має канал LinkedIn?
Тільки вхідна комунікація. Інтеграція з LinkedIn розрахована виключно на вхідну комунікацію. Канал забороняє масові розсилки користувачам, яких немає у ваших звʼязках.
Умови тарифікації. Щоб інтеграція працювала через Snov.io, вам необхідно продовжувати підписку Snov.io та сплачувати 69 $ за один LinkedIn-акаунт щомісяця. З боку SendPulse інтеграція працює на безплатному тарифі чат-ботів, однак кожен звʼязок з LinkedIn враховується в загальному ліміті. За умови великої бази звʼязків є ризик швидко вичерпати доступний ліміт.
Особливості ланцюжків чат-ботів для LinkedIn:
- Єдиний тип тригеру ланцюжка — ключове слово у повідомленні, а не події або реакції на коментарі під постами;
- Елемент «Повідомлення» підтримує тільки текст, емоджі та посилання;
- Кнопок та інтерактивних меню немає.
Затримка під час обміну повідомленнями. Наприклад, вхідне повідомлення надходить до 5 хвилин, а надсилання відповіді займає до 4 хвилин. Це повʼязано з відсутністю офіційного зовнішнього API в LinkedIn.
Як побудувати роботу з LinkedIn через SendPulse?
Автоматизація LinkedIn за допомогою SendPulse дає змогу працювати з чатами з вашими контактами в одному інбоксі, де також доступні чати інших каналів.
- Після підключення інтеграції налаштуйте ланцюжок чат-бота. Для цього виберіть 3-5 ключових слів, які користувачі найчастіше згадують у повідомленнях, як-от «вартість», «демо», «умови партнерства» тощо. Саме на ці слова реагуватиме ваш чат-бот і сам продовжить спілкування за ланцюжком.
- Синхронізуйте чати з CRM. Щоб автоматично фіксувати ліда та суть звернення, налаштуйте перенесення даних з чатів LinkedIn у CRM-систему за допомогою тегів або змінних. Інформація одразу підтягується з наявного діалогу в CRM, де ви побачите актуальні контакти й угоди, що значно скоротить ваш час на введення та оновлення даних.
Зауважте, що автоматизація LinkedIn доступна тільки для вхідної комунікації та роботи з наявними звʼязками.
або