Для 80 % користувачів досвід спілкування з компанією так само важливий, як і продукт. Люди хочуть використовувати звичні месенджери та отримувати відповідь практично миттєво та незалежно від часу доби.У статті розберемо, чому все більше компаній вибирають саме чат-ботів у Viber для підтримки і продажів. Також докладно пояснимо можливості й обмеження месенджера, покроково опишемо, як створити та налаштувати Viber чат-бота, надихнемо прикладами українських Viber-ботів і порадимо, як покращити ефективність інструмента. [features_panel type="chatbot" title="Віддайте рутину боту" link="https://sendpulse.ua/features/chatbot/viber" plg="dropins"]Автоматизуйте рутинні бізнес-процеси за допомогою чат-бота у Viber, щоб зосередитись на сервісі![/features_panel]