Конвертуйте підписників Instagram у постійних клієнтів
Як налаштувати чат-бот маркетинг в Instagram за допомогою SendPulse


Налаштуйте автовідповіді чат-бота для Instagram




Працюйте в команді, долучаючи декілька операторів до чатів у Instagram



Проcувайте чат-бота в Instagram Direct за допомогою реклами

Приймайте оплати
Превратіть чат-бота в ефективний канал продажів для вашого бізнесу. Налаштуйте інтеграцію з платіжними системами та додайте кнопки оплати у повідомлення боту, щоб покупці могли швидко та безпечно оформити замовлення у чаті.
Як додати?Все для ефективної роботи з чатами в Instagram

Візуальний конструктор бота
Створіть структуру бота, написавши детальний сценарій ваших повідомлень. Вам потрібно вказати ключові слова або задати інші тригери та додати в ланцюжок повідомлень елементи, які будуть визначати умови їх відправки та відображення.


Запит АPI для отримання даних із зовнішніх джерел
Надсилайте запити даних у зовнішні системи, щоб отримувати інформацію і одразу відображати її у повідомленні користувачеві. Так, за назвою міста можна повідомляти погоду, по назві товару здійснювати пошук і виводити результат у чат-бот.


Установка фільтрів для таргетованих розсилок


Збереження даних користувачів
Отримуйте дані про користувачів, додаючи у сценарій спеціальний блок «Введення даних». Отримані дані ви зможете використовувати для персоналізації повідомлень і сегментації аудиторії.


Файли, зображення, аудіо, відео та емодзі
Використовуйте у повідомленнях різні види контенту, щоб урізноманітнити спілкування з підписниками.

Мобільний додаток для керування чат-ботами в Instagram
Відповідайте підписникам, використовуючи мобільний додаток, — так ви зможете підтримувати кілька чатів та управляти чат-ботом прямо на ходу.

Мультиканальне спілкування з підписниками
FAQ
Як створити чат-бота в Instagram
Це не складно. Увійдіть до свого облікового запису SendPulse, перейдіть до розділу «Чат-боти» та додайте свою сторінку Instagram, щоб підключити чат-бота.
Кому і навіщо потрібен чат-бот в Instagram
Чат-бот буде корисним для будь-якого бізнесу. Якщо ви приймаєте і обробляєте десятки та сотні замовлень у діректі та отримуєте однакові питання від лідів та клієнтів щодня, делегуйте ці завдання чат-боту. Таким чином вам не доведеться наймати людину для роботи з діректом, адже ці рутинні процеси можна легко автоматизувати.
Як працює чат-бот в Instagram
Вам потрібно заздалегідь прописати сценарій чат-бота для різних дій підписника, наприклад, оформлення замовлення, обміну, повернення, постановки актуальних запитань. Тепер кожен раз, коли користувач буде виконувати цільову дію, чат-бот відповідатиме йому за написаним сценарієм автоматично, без вашої участі. Він також надішле дані про клієнта у CRM і відсортує по заданому вами фільтру.
Які переваги чат-бота в Instagram
Створивши чат-бот, вам не доведеться наймати менеджера, що приймає замовлення у діректі і це дозволяє істотно заощадити ваш бюджет. Чат-бот працює 24/7 і без вихідних — це означає, що користувач отримує відповідь миттєво. Отже, вам вдасться підвищити продажі, бо покупцеві не доведеться йти до іншого магазину у пошуках швидкої відповіді.
Як налаштувати привітальні та інші автоматичні ланцюжки повідомлень
Щоб налаштувати автоматичний ланцюжок повідомлень, спершу задайте потрібний тригер для його відправки — це може бути ключове слово, яке пише користувач у чат або певна подія, наприклад, підписка на сторінку. Далі пропишіть сценарій повідомлень і умови відправки для кожної автовідповіді.
Як запросити менеджерів до акаунту SendPulse для командної роботи
Перейдіть до «Налаштувань облікового запису», відкрийте вкладку «Користувачі» і натисніть «Запросити користувача». Читайте докладну інструкцію про надання доступу до свого облікового запису SendPulse.
Підключайте бота до Instagram та звільніть себе від рутинних відповідей
Створіть бота, щоб забезпечити цілодобову взаємодію з вашою аудиторією в Instagram
Підключити безкоштовно
Зареєструватися через соцмережі
Увійти з Facebook Увійти з Google