Як налаштувати чат-бот маркетинг в Instagram за допомогою SendPulse:
Перетворіть чат-бота на ефективний канал продажів для вашого бізнесу. Налаштуйте інтеграцію з платіжними системами та представте продукцію в форматі карток товарів з кнопками оплати, щоб покупці могли швидко та безпечно оформити замовлення у чаті.
Як додати?
На всіх тарифах, включно з безплатним, доступні готові шаблони ланцюжків. Вони підходять для різних месенджерів та сфер бізнесу
Створіть структуру бота, написавши детальний сценарій ваших повідомлень. Вам потрібно вказати ключові слова або задати інші тригери та додати до ланцюжка елементи, які будуть визначати умови їхньої відправки та відображення.
Надсилайте запити даних у зовнішні системи, щоб отримувати інформацію й одразу відображати її у повідомленні користувачеві. Таким чином, за назвою міста можна повідомляти погоду, а за назвою товару здійснювати пошук і виводити результат у чат-бот.
Отримуйте дані про користувачів, додаючи у сценарій спеціальний блок «Введення даних». Отримані дані ви зможете використовувати для персоналізації повідомлень і сегментації аудиторії.
Використовуйте у повідомленнях різні види контенту, щоб урізноманітнити спілкування з підписниками.
Створіть персонального ШІ-асистента, який допомагатиме одноразово — для перекладу чи обчислення — або вестиме діалог залежно від намірів підписника чи до виконання користувачем заданої умови. Наприклад, штучний інтелект зможе розповісти про вебінар, спікера та умови участі, а коли користувач буде готовий зареєструватися, запустить ланцюжок реєстрації.
Дізнатися більшеВідразу після створення Instagram чат-бота система автоматично згенерує мінілендінг з кнопкою підписки. Розмістіть посилання на сторінку в соцмережах, email розсилці тощо, щоб легко отримувати нових підписників.
Відповідайте підписникам, використовуючи мобільний додаток, — так ви зможете управляти чат-ботом та одночасно підтримувати декілька чатів.
Увійдіть до свого облікового запису SendPulse, перейдіть до розділу «Чат-боти» та додайте свою сторінку Instagram, щоб підключити чат-бота.
Чат-боти будуть корисними для будь-якого бізнесу. Якщо ви приймаєте й обробляєте десятки або сотні замовлень у Direct, отримуєте однакові питання від лідів та клієнтів щодня - делегуйте ці завдання на чат-бота. Таким чином вам не доведеться наймати людину для роботи з Direct, адже ці рутинні процеси можна легко автоматизувати.
Вам потрібно заздалегідь прописати сценарій чат-бота для різних дій підписника, наприклад, оформлення замовлення, обміну, повернення, постановки актуальних запитань. Відтепер кожного разу, коли користувач буде виконувати цільову дію, чат-бот автоматично відповідатиме йому за написаним сценарієм, без вашої участі. Він також надішле дані клієнта у CRM і відсортує по заданому вами фільтру.
Створивши чат-бот, вам не доведеться наймати менеджера, що приймає замовлення у Direct, що дозволить заощадити ваш бюджет. Чат-бот працює 24/7 і без вихідних — це означає, що користувач отримуватиме миттєві відповіді. Таким чином, вам вдасться підвищити продажі, бо покупцеві не доведеться йти до іншого магазину у пошуках швидкої відповіді.
Щоб налаштувати автоматичний ланцюжок повідомлень, спершу задайте потрібний тригер для його відправки — це може бути ключове слово, яке пише користувач у чат або певна подія, наприклад, підписка на сторінку. Далі пропишіть сценарій і умови відправки для кожної автовідповіді.
Перейдіть до «Налаштувань облікового запису», відкрийте вкладку «Користувачі» і натисніть «Запросити користувача». Читайте детальну інструкцію про надання доступу до свого облікового запису SendPulse.
За допомогою конструктора чат-ботів SendPulse, ви можете налаштувати ботів для Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger i Telegram.
Ознайомтеся з тарифною сіткою на сервіс чат-ботів.
Підключайте бота до Instagram та звільніть себе від рутинних відповідей
Створіть бота, щоб забезпечити цілодобову взаємодію з вашою аудиторією в Instagram
Підключити безплатно
або