Підключіть штучний інтелект до свого чат-бота
Завдяки прямій інтеграції з мовною моделлю ChatGPT від OpenAI ваш бот може взаємодіяти з підписниками у форматі живого спілкування.
Дізнатися більше Нам довіряють сотні тисяч маркетологів
Будуйте ефективні стосунки з користувачами завдяки цілодобовій підтримці
Зробіть свій бізнес доступнішим для клієнтів за допомогою Viber
Автоматизуйте відповіді на популярні запитання
Розвантажте свою службу підтримки — відповідайте на однакові запитання про наявність асортименту, послуги та ціни через Viber чат-бот.
Для цього потрібно налаштувати автоматичні ланцюжки повідомлень з ключовими словами та фразами, щоб користувач зміг легко знайти відповіді, та додати до меню кнопки-підказки.
Надавайте цілодобову онлайн-підтримку
Обслуговуйте одночасно кількох клієнтів та оперативно надавайте зворотний зв'язок незалежно від часу доби.
Якщо користувачу знадобиться консультація, бот збере всю необхідну інформацію про проблему та підключить до чату потрібного оператора.
Надсилайте персональні та масові розсилки
Робіть масову розсилку по всій базі підписників у Viber та інформуйте про новинки, акції та знижки.
За допомогою чат-боту збирайте всю необхідну інформацію про підписників, їхні замовлення та вподобання. Отримані дані ви можете використовувати при додаванні змінних та тегів, щоб сегментувати аудиторію та персоналізувати повідомлення.
Продавайте прямо у чат-боті
Перетворіть чат-бота на ефективний канал продажу для вашого бізнесу. Налаштуйте інтеграцію з платіжними системами та додайте кнопки оплати до ланцюжків повідомлень бота, щоб покупці змогли швидко і безпечно формувати замовлення у чаті.
Використовуйте чат-ботів для маркетингу у своїй бізнес-стратегії
Діалогові сесії з користувачами у чат-боті
Надавайте своїм клієнтам автоматичні відповіді завдяки діалоговим сесіям у чат-боті. Щойно користувач розпочне розмову, ви можете безплатно надсилати необмежену кількість відповідей упродовж 24 годин після першого повідомлення.
Вихідні повідомлення, ініційовані чат-ботом
Привертайте увагу підписників за допомогою вихідних повідомлень, які розпочинає чат-бот. Ви можете надсилати 10 000 безплатних ініційованих повідомлень.
Повідомлення, надіслані після 24-годинної сесії, також вважаються ініційованими чат-ботом.
Автоматичні розсилки
Визначте свою цільову аудиторію та cегментуйте її за персональними даними та діями у чат-боті, щоб заздалегідь налаштувати таргетовані розсилки та надсилати відповідну інформацію своїм підписникам.
Також ви можете надсилати розсилки за номерами телефонів.
Створюйте Viber чат-ботів за допомогою ефективних інструментів
Використовуйте візуальний конструктор
Налаштовуйте ланцюжок відповідей у системі чат-бота, щоб привести користувача від першого контакту до оформлення замовлення.
Зберігайте інформацію про користувачів
Збирайте контакти та email адреси, які вводять підписники, за допомогою ботів та відправляйте їх у CRM-систему. Отримані дані ви зможете використовувати для персоналізації повідомлень і сегментації аудиторії.
Додавайте мультимедійний контент у повідомлення
Використовуйте файли, зображення, аудіо, відео та емодзі у чаті, щоб урізноманітнити спілкування з підписниками.
Збирайте підписників бота у Viber
Повідомте користувачів про те, що тепер вони можуть взаємодіяти з вами у Viber, додавши посилання на ваш чат-бот у канал або розсилку за номером телефону.
Також ви можете ділитися QR-кодом, щоб клієнти могли його відсканувати та миттєво підписатися на вашого бота.
Керуйте чат-ботами зі свого смартфона
За допомогою додатка ви можете оперативно відповідати на повідомлення з Viber, Instagram, WhatsApp, Telegram та Facebook, працювати з даними підписників та аналізувати статистику.
Як підключити чат-бота у Viber за допомогою SendPulse
-
Отримайте секретний ключ для підключення
Отримайте секретний ключ доступу (токен) для ідентифікації в обліковому записі Viber. Токен дозволить підключити чат-бота до Viber API.
-
Підключіть нового Viber бота у вашому обліковому записі SendPulsе
Додайте цифровий токен, який ви отримали під час створення бота, та розпочинайте налаштування ланцюжків повідомлень.
-
Створіть ланцюжки за допомогою нашого конструктора
Вкажіть відповіді на запитання, на які чат-бот відповість у розмові з клієнтом.
-
Слідкуйте за статистикою та історією повідомлень
Аналізуйте статистику та вдосконалюйте свого бота.
Мультиканальне спілкування з підписниками
Окрім чат-бота в Viber, налаштуйте чат-бота для маркетингу і на інших каналах. У SendPulse ви можете побудувати свою стратегію комплексно: підключати ботів і надсилати повідомлення в Instagram, WhatsApp, Telegram і Facebook.
або