Коли варто використовувати SMS розсилки, а коли — інші канали
SMS працює там, де інші не спрацьовують. За потреби ви можете поєднати кілька каналів в одну автоматизацію.
SMS розсилка
-
Покриття: не залежить від інтернету, пристрою чи застосунку
-
Терміновість: сповіщення має бути прочитаним якомога швидше
-
Простота: швидко відправити, легко виконати цільову дію
-
Доступність: працює, якщо клієнт залишив лише номер телефону
Інші канали
-
Потрібно доставити довгий текст чи вкладення
-
Необхідне поступове прогрівання контентом
-
Сценарій вимагає розгалужень, кнопок чи медіа
-
Є альтернативні способи зв'язку: месенджери чи email адреса
Сценарії, коли SMS працюють найкраще
Надсилайте маркетингові розсилки всім підписникам або спілкуйтеся з кожним клієнтом особисто.
SMS маркетинг: залучення аудиторії та продажі
Запускайте рекламні SMS кампанії за кілька хвилин:
- анонсуйте новинки;
- надсилайте промокоди чи інші акційні пропозиції;
- нагадуйте про себе тим, хто давно не купував.
Технічні знання не потрібні: створюйте масові SMS розсилки у зрозумілому конструкторі, фокусуючись на тексті повідомлень.
Сервісні SMS сповіщення: нагадування й оновлення
Інформуйте клієнтів про важливі події, щойно вони відбуваються:
- дякуйте за замовлення або запис;
- фіксуйте статус доставки та номер відправлення;
- нагадуйте про візит чи поповнення балансу.
Персоналізуйте повідомлення: підставляйте номер замовлення, ім'я клієнта, дату та суму. Надсилайте SMS автоматично після потрібної дії чи події просто зі свого інтернет-магазину, CRM чи CMS.
Транзакційні SMS: підтвердження та верифікація
Миттєво надсилайте критично важливі повідомлення:
- одноразові коди для реєстрації, входу чи скидання пароля;
- підтвердження оплати, переказу чи зміни даних в акаунті;
- коди для двофакторної автентифікації чутливих операцій.
Транзакційні SMS передаються окремим маршрутом з пріоритетною доставкою, тому не змішуються з рекламними кампаніями та не затримуються в черзі.
SMS-бот: діалог з отримувачем, автовідповіді, опитування
Автоматично відповідайте клієнтам або ведіть живий діалог через SMS:
- надавайте персоналізовані відповіді на типові запитання;
- підключайте ШІ для обробки довільних запитів;
- запускайте сценарії за ключовими словами чи подіями;
- збирайте зворотний зв'язок.
Повноцінний SMS-бот з конструктором ланцюжків і тригерами доступний в єдиному кабінеті SendPulse.
Підвищуйте конверсії за допомогою мультиканальних зв'язок
Прискорюйте зростання бізнесу за допомогою взаємодії SMS зі звичними маркетинговими каналами: email, web push і Viber. Для реалізації мультиканальності використовуйте систему тригерних повідомлень Automation 360.
Мультиканальні зв'язки є більш дієвими завдяки варіативності комунікації: наприклад, якщо людина не прочитає SMS, то отримає інформацію у браузерному сповіщенні або електронною поштою.
Керуйте SMS розсилками з будь-якого пристрою
У SendPulse є все для зручної роботи: інтуїтивний конструктор для маркетолога, мобільний застосунок для роботи поза офісом, API та SMS-шлюз для розробників.
Конструктор
Надсилайте масові SMS просто з браузера. Зареєструйте ім'я відправника → завантажте базу контактів → напишіть текст → надішліть.
Як відправити SMS
API та SMS-шлюз
Робіть розсилки зі своєї CRM, CMS або eCommerce системи через SendPulse REST API або SMPP-шлюз та отримуйте звіти про доставку.
Документація API
Мобільний застосунок
Керуйте кампаніями з будь-якої точки світу через застосунок SendPulse для iOS і Android.
Дізнайтеся вартість SMS розсилки
За більші обсяги розсилки пропонуємо індивідуальні оптові ціни
Дізнатись цінуПерші 10 SMS безкоштовно
Надсилайте міжнародні SMS розсилки у 200+ країн
Будьте поруч із клієнтами, де б вони не були: робіть SMS розсилки з локальними іменами відправників із єдиного кабінету, без пошуку локальних провайдерів. Швидка доставка і прозора ціна для кожної країни.
Перевірити країнуЯк створити SMS розсилку
-
Додати отримувачів
Завантажте вже наявну базу або зберіть номери телефонів за допомогою безплатних форм підписки від SendPulse.
Наявні контакти можна ввести вручну, імпортувати з іншого сервісу або завантажити у файл.
-
Введіть ім'я відправника
Придумайте унікальне ім'я відправника, що складається з 11 латинських літер та цифр.
Деякі оператори вимагають зареєструвати ім'я відправника. Для цього заповніть спеціальну форму та дочекайтеся підтвердження.
-
Напишіть текст повідомлення
Перші 10 SMS зі стандартним текстом можна використати безплатно. Надалі потрібно поповнити рахунок, щоб відредагувати повідомлення.
Використовуйте будь-які символи будь-якою мовою: латиницю, кирилицю, цифри, емоджі. Пам'ятайте, що пробіли враховуються разом з іншими символами.
-
Надішліть та проаналізуйте результати
Відслідковуйте співвідношення надісланих та доставлених SMS, а також переходи за посиланнями та кількість відписок.
Результати попередніх розсилок допоможуть вдосконалити вашу SMS стратегію.
Дивіться відео, як запустити масові SMS розсилки в SendPulse
Поліпшуйте вашу SMS стратегію для майбутніх продажів
Використовуйте максимум можливостей платформи SendPulse
Збирайте нові контакти за допомогою безплатних форм
Налаштуйте вигляд та поведінку форм на сайті, щоб отримати більше телефонних номерів ваших потенційних клієнтів. Також ви можете запитувати додаткові дані: ім'я, стать, інтереси. Надалі ця інформація допоможе персоналізувати та сегментувати ваші розсилки.
Надсилайте повідомлення тим, хто в них зацікавлений
Поділяйте аудиторію на сегменти за статтю, інтересами, віком, щоб зробити цінну пропозицію. Наприклад, пропонуйте студентам навчальну літературу, а батькам — дитячі книжки. Чим більше сегментів ви виділите, тим релевантнішими будуть ваші SMS.
Плануйте надсилання SMS
Заплануйте розсилку заздалегідь, а система запустить її автоматично у потрібний час: на старті акції або в пік активності аудиторії. Список отримувачів оновлюється автоматично, тож нові контакти потраплять у розсилку. Усе піде за розкладом, а ви зможете відстежити результати зі смартфона.
Освітній хаб
Докладні відповіді на ключові питання для вдалого старту SMS маркетингу.
Що таке масові SMS розсилки
Масова SMS розсилка — це текстове повідомлення, яке одночасно відправляють великій кількості користувачів з метою швидко донести однакову або персоналізовану інформацію. SMS незамінні для доставки промоакцій, сервісних сповіщень та кодів підтвердження.
Щоб цей інструмент ефективно почав працювати на ваш бізнес, виконайте п'ять простих кроків:
Визначте мету SMS маркетингу
Зберіть список телефонних номерів
Зареєструйте ім'я відправника
Створіть і запустіть SMS розсилку
Проаналізуйте результати та заплануйте покращення
Бюджет SMS маркетингу стартує від $1
Фінальна вартість залежить від розміру бази, країни отримувачів та частоти надсилання повідомлень.
Для підвищення ефективності SMS кампанії комбінують з іншими каналами: email, чат-ботами у месенджерах або сповіщеннями web push.
Переваги масових SMS розсилок
Якнайкраще працюють для промо нетривалих акцій чи пропозицій
Створюють відчуття терміновості та підштовхують до дії
Підготовка і налаштування не вимагає особливих навичок або знань
Продумана SMS стратегія збільшує результативність інших каналів
Як вибрати сервіс масових SMS розсилок
Перед реєстрацією у будь-якому сервісі перевірте чотири критерії — вони найсильніше впливають на результат і економлять час після старту.
Географія доставки
Дізнайтеся, чи працює сервіс з країнами, де перебувають ваші клієнти, та чи є можливість зареєструвати локальні імена відправника.
Автоматизація і мультиканальність
Маркетингова стратегія посилиться завдяки автоматичним SMS за подіями клієнта та зв'язці з email, чат-ботами та web push.
Простота інтеграцій з вашою системою
Перевірте, чи є пряма інтеграція з вашою CRM, інтернет-магазином чи CMS, щоб уникнути ручної роботи. Розробникам знадобиться документація API, SMPP-шлюз та вебхуки для статусів доставки.
Прозора ціна і можливість протестувати
Безплатні тестові SMS на старті дають змогу протестувати швидкість, інтерфейс і доставлюваність. Також переконайтеся, що вам підходить вартість, та дізнайтеся, чи є знижки для великих обсягів.
Дізнайтеся більше про SMS маркетинг в нашому блозі!
![Мультиканальний підхід у 2025: як поєднувати email, SMS і чат-боти у продажах [Запис вебінару]](https://www.spcdn.org/blog/wp-content/uploads/2025/04/1280-cover-after-5-255x167.png)
FAQ
💙 Як відправити масову SMS розсилку?
Увійдіть в SendPulse, якщо у вас ще немає особистого кабінету. Натисніть на кнопку «Створити розсилку» і виберіть опцію «Відправити SMS». Перед вами відкриється форма, в якій потрібно заповнити поля з назвами «SMS від», «Текст SMS», «Одержувачі» і «Надіслати SMS». Як це зробити правильно, читайте в цій інструкції.
📝 Як зареєструвати ім'я відправника?
У головному меню виберіть розділ «Налаштування сервісу», перейдіть у вкладку «Ім'я відправника SMS» і натисніть на кнопку «Подати на реєстрацію». Читайте докладніше про реєстрацію імені відправника.
🌎 В які країни я можу відправити SMS?
Ви можете відправити SMS розсилку абонентам 1 000 операторів в 200 країнах світу. Ознайомтеся з усім списком країн.
📲 Як створити адресну книгу телефонів?
В SMS сервісі натисніть на кнопку «Нова адресна книга» і придумайте їй назву. Додайте номери телефонів вручну, завантажте файл або імпортуйте базу номерів з іншого сервісу. Детальніше читайте у цій статті.
🎀 Як відправити персоналізовану SMS розсилку?
Ви можете персоналізувати повідомлення, додаючи в текст ім'я одержувача, день його народження, стать, інтереси і іншу інформацію. Для початку потрібно зібрати подібну інформацію про користувачів і зберегти в адресній книзі за допомогою змінних. Як персоналізувати SMS, дізнайтеся з цієї статті.
🌐 Чи можна сегментувати за номером телефону?
Якщо у вас немає зареєстрованих імен відправника для деяких мобільних операторів, вам буде корисно зробити вибірку по потрібним операторам. Вкажіть початок номерів оператора в налаштуваннях сегментації. Як це зробити правильно, дізнайтеся з цієї статті.
💳 Яка ціна за відправку 1 SMS?
Ознайомитися з цінами на SMS сервіс ви можете на сайті в розділі «Ціни».
Впроваджуйте SMS маркетинг та відстежуйте зростання продажів
Створіть першокласну комунікаційну стратегію, щоб підвищити лояльність, конверсії та середній чек. Спробуйте цей інструмент просто зараз.
Створити SMS розсилкуПерші 10 SMS для тестування безплатно
або