Кращі платформи для SMS-маркетингу [2026]

Якщо вам здається, що поштові скриньки ваших клієнтів перетворилися на поле бою, де ви здебільшого програєте, — ви, найпевніше, маєте рацію. Пересічна людина підписана на десятки email-розсилок, а ще її звідусіль атакують push-сповіщення, спливні вікна та реклама. Проте у більшості споживачів є одна спільна риса: якщо телефон вібрує через нове повідомлення, вони на нього дивляться.

Тож не дивно, що світові витрати на рекламу в SMS-маркетингу невпинно зростають. Це один із небагатьох каналів, у якому клієнти справді хочуть отримувати ваші повідомлення. Ба більше, 87% опитаних кажуть, що охоче отримують від бізнесу нагадування про записи. А ще 74% людей читають кожне отримане повідомлення — за даними того самого джерела.

Хай ви локальний бізнес, що надсилає нагадування про запис, B2B-компанія з важливими сповіщеннями чи eCommerce-бренд з автоматизацією ланцюжків для покинутих кошиків, — цей гайд познайомить вас із сучасними та надійними інструментами для SMS-маркетингу, яких вам весь цей час бракувало. Ми розберемо різні сценарії використання, структуру ціноутворення SMS, відповідність вимогам, масштабованість та інші ключові аспекти успішного SMS-маркетингу у 2026 році.

Коротко: найкращі платформи для SMS-маркетингу у 2026 році

Зверніть увагу: усі функції, ціни та позиціонування нижче актуальні станом на 4 вересня 2026 року.

Якщо ви вже знаєте свій сценарій використання, цей швидкий огляд допоможе вибрати потрібну платформу менш ніж за хвилину.

Якщо два-три сервіси вище збігаються з вашим сценарієм, варто зазирнути в детальний розбір нижче, перш ніж робити остаточний вибір.

Що таке платформа для SMS-маркетингу

Платформа для SMS-маркетингу — це програмне забезпечення, яке дає змогу формувати бази підписників, фіксувати згоду, сегментувати аудиторію, надсилати, автоматизувати та відстежувати SMS-кампанії у великих масштабах. Її також називають інструментом для SMS-маркетингу або сервісом для SMS-кампаній.

Простіше кажучи, саме цей рушій стоїть за кожним повідомленням на кшталт «Ваше замовлення вже в дорозі 🚚», яке ви отримували. Платформи для SMS-маркетингу відповідають за те, хто отримає повідомлення, коли, чому і чи взагалі бізнес має законне право його надіслати.

Щоб уникнути плутанини, варто розуміти, чим платформа для SMS-маркетингу не є. Цю категорію часто змішують із кількома суміжними інструментами:

• «Голий» SMS-шлюз або API (як-от базовий API від Twilio) надсилає повідомлення тоді, коли цього вимагає ваш код. Він не має управління списками, фіксації згоди, сегментації аудиторії чи інтерфейсу для кампаній.
• Особистий застосунок для листування у форматі P2P, тобто спілкування «один на один» без обмежень швидкості, без функцій відповідності та без задокументованої згоди. Через це він непридатний для бізнес-комунікації.
• Комплексний сервіс для SMS-маркетингу часто об’єднує SMS з іншими каналами комунікації. Він пропонує персоналізацію, управління списками та умовну автоматизацію. Такі інструменти використовують формат A2P (application-to-person), зареєстровані та обмежені за швидкістю операторами й вимагають задокументованої згоди.

Лише останній варіант дає вам гнучкість і маркетингові можливості, потрібні для запуску відповідних вимогам кампаній у великих масштабах. У випадку з API ці функції доведеться створювати самостійно, а особистий застосунок для листування їх не пропонує взагалі.

Починайте зростати разом із SendPulse

Приєднуйтеся до тисяч компаній, які використовують SendPulse, щоб спростити маркетинг, автоматизацію та продажі. Реєструйтеся безкоштовно й відкрийте для себе універсальні інструменти, створені для зростання.

Почати безплатно

Чому бренди використовують SMS-маркетинг у 2026 році

Якщо у вас ще лишилися сумніви щодо того, чи заслуговує SMS на місце у вашому маркетинговому стеку, ось причини, чому інші компанії постійно до нього повертаються:

• Прямий канал комунікації. Клієнти звикли сприймати повідомлення як щось особисте й невідкладне — адже саме сюди приходять повідомлення від друзів і рідних. Саме тому показники переходів у SMS можуть бути у п’ять разів вищими, ніж в email, а самі повідомлення часто читають упродовж кількох хвилин після отримання.
• Вбудоване відчуття терміновості. Повідомлення сприймається як щось невідкладне так, як цього не роблять ані email, ані пости в соцмережах. Саме тому SMS — природний канал для всього, що має обмежений термін дії: флеш-розпродажів, останніх залишків товару чи нагадувань про запис.
• Низька вартість щодо результату. Подібно до вартості кампаній у WhatsApp, SMS має ціну за повідомлення, але ця ціна дає передбачувану залученість, якою можуть похвалитися лише деякі інші канали комунікації.
• Надійна та передбачувана доставка. На відміну від email, SMS не потрапляє у вкладку «Промоакції» й не позначається як спам алгоритмом, який ви не контролюєте. Якщо ваші згоди зібрані належним чином, а ім’я відправника зареєстроване й відповідає вимогам, повідомлення досягне адресата.
• Майже універсальна доступність. Для SMS не потрібні ані смартфон, ані завантаження застосунку, ані навіть підключення до інтернету. Будь-який телефон, здатний приймати повідомлення, отримає й ваше. Це один із небагатьох каналів, що охоплює клієнтів незалежно від пристрою, рівня доходу, віку чи технічної обізнаності.
• Добре працює з іншими каналами. SMS можна поєднувати з email та іншими каналами комунікації. Наприклад, ланцюжок для покинутого кошика, що починається з листа й доповнюється повідомленням, має більше шансів на конверсію, ніж кожен із цих каналів окремо.

Словом, SMS далеко не застарів. Навпаки, його актуальність лише зростає, тоді як інші канали комунікації стають дедалі гучнішими й більше заповнюються рекламою.

Ціноутворення в SMS-маркетингу

Не всі SMS-платформи тарифікують однаково. Найпоширенішими є два підходи, хоча ви натрапите й на їхні варіації.

Оплата за фактом (pay-as-you-go) передбачає фіксовану ставку за кожне фактично надіслане повідомлення, тож ваші витрати прямо залежать від обсягу. Немає ані місячного тарифу, ані фіксованого пакета, який треба купувати. Точна ставка залежить від країни призначення, довжини повідомлення та маршруту надсилання.

Перевага — точність і гнучкість, адже ви платите лише за те, що надсилаєте. Компроміс — у передбачуваності: несподіваний сплеск надсилань означає несподіванку в рахунку.

Купівля кредитів (передплачений пакет) перевертає цю модель. Ви купуєте блок кредитів у межах місячного чи річного тарифу, і кожне SMS списує цей баланс, де один кредит зазвичай дорівнює одному сегменту SMS (MMS коштує дорожче).

Невикористані кредити переносяться, а не згорають наприкінці розрахункового періоду, що пом’якшує наслідки повільнішого місяця. Але є нюанс: заявлена ціна кредита зазвичай не включає транзитні збори операторів, які виставляються окремо зверху.

Окрім цих двох, деякі платформи тарифікують за розміром списку контактів (ціноутворення за підписниками), а інші використовують гібрид із місячної плати та ставок за повідомлення. Перш ніж порівнювати заявлені ціни, варто уточнити, яку саме модель використовує платформа.

Як оцінити свій бюджет на SMS

Реальна математика простіша, ніж може здатися зі сторінок із цінами. Ця нескладна формула дасть вам більш приземлену місячну оцінку:

Ось як може виглядати базовий розрахунок:

    2 000 підписників × 4 надсилання/міс × $0,02/повідомлення = $160
    + $10/міс збір за кампанію 10DLC
    + $29/міс базовий тариф платформи
    ────────────────────────────────
    ≈ $199/міс, або приблизно $0,10 на підписника за місяць.

А ось детальніше розшифрування:

• Підписники — розмір вашого активного списку з отриманою згодою, а не вся база контактів.
• Надсилань за місяць — скільки кампаній/повідомлень ви реально надсилатимете кожному підписнику, а не максимальний ліміт платформи. Реалістично плануйте приблизно чотири–шість надсилань на місяць на підписника.
• Вартість повідомлення — ставка вашої платформи плюс транзитні збори операторів (та сама підсумкова цифра з попереднього розділу).
• Фіксовані збори — сталі місячні витрати, що не залежать від обсягу: збір за кампанію 10DLC, базова передплата платформи чи оренда короткого номера.

Хоча наведена формула не передбачить точний рахунок, адже збори операторів та розміри списків змінюються, вона дасть вам реалістичніший діапазон, ніж просте порівняння заявлених цін.

Як вибрати платформу для SMS-маркетингу

Як свідомий маркетолог, ви хочете, щоб SMS-сервіс забезпечував сталі, персоналізовані та відповідні вимогам кампанії у масштабі, а не просто швидкі. Ось за якими критеріями ми оцінюватимемо кожну платформу:

• Основні функції для кампаній. Як мінімум платформі потрібні надійне управління контактами, сегментація списків та автоматизація/тригерні ланцюжки, що запускаються реальними діями клієнтів. Серед приємних доповнень — двостороннє SMS, підтримка MMS, шаблони, персоналізація через змінні, планування та вбудоване скорочення посилань із відстеженням переходів.
• Доставлюваність і репутація відправника. Те, наскільки надійно доходять ваші повідомлення, значною мірою залежить від лімітів пропускної здатності та типу номера — довгий номер (long code), безкоштовний (toll-free) і короткий (short code) мають різні швидкості надсилання, вартість і рівні довіри операторів. Якщо порівняти дві SMS-платформи, надіславши однакові кампанії, ви, найпевніше, побачите різні результати доставки залежно від якості їхньої реєстрації та репутації відправника.
• Інтеграції. У 2026 році SMS рідко працює ізольовано, тож перевірте, наскільки добре платформа з’єднується з вашими наявними CRM та eCommerce-стеком — Shopify, WooCommerce, Zapier та email-інструментами. Бажано мати змогу вибудовувати безшовні крос-канальні автоматизації, де SMS — частина більшого пазла.
• Аналітика та звітність. Сам по собі SMS відстежувати важко — тут немає аналога піксельного відстеження відкриттів у email, тож «залученість» і CTR у повідомленні зазвичай вимірюють через коротке посилання всередині нього. Саме тому вбудоване скорочення посилань та відстеження переходів — основа вашої SMS-аналітики. Консоль вашої платформи також має надавати підтримку A/B-тестування та зрозумілу інформацію про показники доставки й причини помилок.
• Вбудовані інструменти відповідності. В ідеалі платформа має автоматично обробляти згоду та відписки за командою STOP, вести журнал згод у відстежуваний спосіб та активно підтримувати реєстрацію бренду й кампанії A2P 10DLC.
• Модель ціноутворення та масштабованість. Одне з ключових рішень, яке варто ухвалити рано, — що краще пасує вашій моделі надсилання: оплата за фактом чи місячний пакет кредитів. Потім перевірте, чи доступний пробний пакет або безкоштовний тариф, і порахуйте реальну вартість повідомлення з урахуванням зборів операторів та того, як вона змінюється зі зростанням обсягів.

12 найкращих платформ для SMS-маркетингу, які варто дослідити

Ми відібрали платформи нижче за наведеними вище критеріями. Одні з цих інструментів орієнтовані передусім на малий і середній бізнес, інші можуть похвалитися серйозними enterprise- та мультиканальними можливостями, тож ви знайдете вдалий варіант, на якому б етапі свого шляху в SMS-маркетингу не перебували.

SendPulse

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.6 ⭐

SendPulse — це маркетингова платформа на основі ШІ для email, чат-ботів та SMS, поєднана вбудованою CRM-системою. Її масові SMS охоплюють як транзакційні, так і рекламні надсилання, а візуальний конструктор кампаній бере на себе підключення до операторів та маршрутизацію.

Перелік можливостей SendPulse включає:

• власну CRM із детальними профілями клієнтів;
• SMS-чат-боти на основі ШІ для двостороннього спілкування та збору відгуків;
• автоматизації в SMS, email, WhatsApp та інших каналах комунікації;
• покриття 200+ країн і 1 000+ операторів;
• форми та спливні вікна для збору лідів;
• планування масових кампаній;
• багаторазові шаблони SMS;
• тригери на основі подій та дій;
• сегментацію списків за віком, інтересами, статтю тощо;
• персоналізацію за допомогою чисел, імен, дат та інших даних;
• API для масових SMS або шлюз SMPP;
• інтеграції із Zapier, Pipedrive та іншими eCommerce-, email- та ШІ-інструментами;
• детальні гайди з реєстрації імені відправника;
• цілодобову багатомовну підтримку в чаті.

Обмеження. SendPulse не пропонує персональної реєстрації A2P 10DLC (лише гайди для самостійного налаштування), а його SMS-аналітика не така глибока щодо атрибуції доходу й відстеження переходів, як в інструментів, орієнтованих передусім на SMS. Нові користувачі також згадують, що на освоєння потрібен час.

Ціни. SendPulse дає 10 безкоштовних тестових SMS. Платного тарифу немає — ви оплачуєте лише ті SMS, які реально надсилаєте, за зрозумілою структурою цін за країнами, включно з орієнтовними зборами за налаштування та термінами реєстрації. Ставка для США: $0,024/SMS. Деталі — на офіційній сторінці цін SendPulse.

Приєднуйтеся до 3 млн+ компаній, що зростають із SendPulse

Від сольних креаторів до глобальних брендів — мільйони довіряють SendPulse запуск email-кампаній, автоматизацій, чат-ботів тощо в одному місці. Починайте безкоштовно вже зараз!

Почати безплатно

Twilio

G2: 4.1 ⭐ | Capterra: 4.4 ⭐

Twilio — це SMS-API, орієнтований передусім на розробників і створений для надсилання маркетингових, верифікаційних та автентифікаційних повідомлень у масштабі. Замість візуального конструктора кампаній він пропонує кодовий Programmable Messaging API. Спираючись лише на кілька рядків коду, ви можете надсилати, приймати та маршрутизувати кампанії між операторами по всьому світу.

Ось сильні сторони Twilio коротко:

• 180+ країн, локалізовані імена відправників і вбудовані інструменти відповідності;
• універсальне покриття для SMS, MMS, RCS, голосу, email та WhatsApp;
• рішення для автентифікації: 2FA, OTP, passkeys тощо;
• підтримка двостороннього крос-канального обміну повідомленнями;
• конструктор форм підписки на SMS;
• багаторазові шаблони повідомлень;
• динамічні змінні для персоналізації;
• настанови з реєстрації A2P 10DLC та персональні експертні сервіси;
• підтримка безкоштовних (toll-free) та коротких (short code) номерів;
• планування кампаній і власне скорочення посилань із відстеженням переходів;
• високопропускну маршрутизацію та заявлену доставку посилань із низьким рівнем фільтрації;
• глибоку аналітику та дашборди в реальному часі;
• докладну документацію та безмежні можливості інтеграцій через доступ до API.

Обмеження. Twilio не має звичного конструктора кампаній, інтерфейсу для сегментації списків чи ланцюжків маркетингової автоматизації, тож усю маркетингову складову ви створюєте самостійно або додаєте сторонній інструмент. Оглядачі також повідомляють про повільне налаштування A2P 10DLC зі схильністю «зависати» та про підтримку, що не реагує без платного тарифу.

Ціни. Платформа пропонує безкоштовний пробний період і оплату за фактом за ставками для конкретних країн. Ставка для США: $0,0083/SMS (до зборів операторів). Деталі — на офіційній сторінці цін Twilio.

Klaviyo

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.6 ⭐

Klaviyo — це рішення для маркетингової автоматизації, орієнтоване на eCommerce, де SMS є вбудованим каналом поряд з email та соцмережами. Ключові переваги сервісу — об’єднання даних про клієнтів у власній B2C CRM та застосування агентного ШІ для оптимізації кожної взаємодії.

Пройдімося переліком можливостей Klaviyo:

• єдині профілі клієнтів, спільні для SMS та email;
• підтримка безкоштовних (toll-free) і коротких (short code) номерів та 20+ країн;
• управління згодами та набір інструментів для відповідності вимогам;
• вбудовані запобіжники згоди та функції на кшталт Quiet Hours;
• ШІ-чат-боти для двостороннього обміну SMS;
• автоматизоване A/B-тестування SMS;
• розумне планування кампаній;
• готові крос-канальні ланцюжки автоматизації;
• сегментацію аудиторії на основі ШІ з оновленням у реальному часі;
• персоналізацію SMS на основі докладних профілів клієнтів, зібраних за весь час;
• 70+ настроюваних шаблонів форм підписки;
• мультиканальну атрибуцію та аналітику;
• глибокі вбудовані інтеграції з платформами на кшталт Shopify та ще 350+.

Обмеження. Сила Klaviyo в SMS має сенс здебільшого для eCommerce-бізнесів із наявним онлайн-магазином. Постачальникам послуг та локальним бізнесам може бути важко виправдати витрати, не використовуючи повністю потенціал платформи. Оглядачі також зауважують, що ціна швидко зростає зі збільшенням списку контактів, а на опанування просунутих автоматизацій потрібен час.

Ціни. Klaviyo тарифікує SMS окремо як доповнення до маркетингового набору й розраховує ціну за повідомлення через візуальний калькулятор. Ставки залежать від типу номера й обсягу та знижуються, коли ви надсилаєте більше, при цьому збори операторів уже включені у ставку. Ставка для США: від $0,009/SMS (збори операторів включено). Деталі — на офіційній сторінці цін Klaviyo.

Attentive

G2: 4.5 ⭐ | Capterra: 4.8 ⭐

Attentive — це SMS- та email-платформа на основі ШІ, створена спеціально для роздрібної торгівлі та eCommerce. Її головна мета — залучати клієнтів вузько таргетованими кампаніями, що генерують дохід, а не масовими розсилками.

Можливості платформи включають:

• таргетинг на основі ШІ та оптимізацію часу надсилання;
• розумні умовні форми підписки для якісного формування списку;
• двостороннього розмовного ШІ-агента для SMS;
• докладні профілі підписників з історичними даними та даними в реальному часі;
• вбудований аудит-помічник, перевірки й інструменти відповідності та подвійну згоду (double opt-in);
• інсайти щодо контенту та персоналізацію на основі ШІ;
• розпізнавання негативної тональності та підтримку перепризначених номерів;
• розумне ШІ-планування SMS-кампаній;
• підтримку впровадження на рівні консьєржа;
• звітність щодо доходу та ефективності;
• 100+ гнучких інтеграцій.

Обмеження. Attentive призначений для брендів із серйозним обсягом транзакцій та суворими вимогами до відповідності — він не працюватиме як легкий інструмент для локальних бізнесів, постачальників послуг чи B2B-відправників. Оглядачі зазначають, що атрибуція Attentive за замовчуванням може завищувати дохід від SMS, а просунуті ШІ-функції ховаються за вищими тарифами, тож вартість і складність зростають із масштабом.

Ціни. Attentive використовує індивідуальне ціноутворення на основі використання, а ШІ-інструменти доступні як доповнення; ви запитуєте комерційну пропозицію й можете почати безкоштовний пробний період через їхню сторінку цін. Ставка для США: індивідуальна (за запитом). Деталі — на офіційній сторінці цін Attentive.

Postscript

G2: 4.8 ⭐ | Capterra: N/A

Postscript — це платформа для SMS-маркетингу, створена спеціально для продавців на Shopify. Спочатку її будували навколо SMS та єдиної eCommerce-платформи, хоча нещодавно команда оголосила про розширення в бік email.

Набір інструментів Postscript включає:

• персоналізовані SMS- та MMS-кампанії з 45+ фільтрами сегментації;
• 65+ тригерів та шаблонів автоматизації, специфічних для Shopify;
• форми підписки з високою конверсією для десктопу й мобільних;
• планувальник для розсилок за розкладом;
• надійні записи згод та доступ до перевірених юристів у сфері TCPA;
• Quiet Hours та інші функції відповідності;
• дашборд із високорівневим оглядом ефективності SMS;
• розмовні ШІ-агенти для SMS та інших каналів;
• візуальний конструктор ланцюжків для тонкого двостороннього спілкування;
• відстежувані ключові слова text-to-join та унікальні QR-коди;
• глобальні UTM-параметри для кампаній та автоматизацій;
• купони та піддомени для коротких посилань;
• звітність з атрибуції доходу;
• сумісність зі сторінками оформлення замовлення.

Обмеження. Найбільше обмеження Postscript — його екосистема. Без вбудованої підтримки WooCommerce продавці поза Shopify фактично відрізані від його ключової цінності. Ціна також може бути приводом для занепокоєння в економних користувачів, адже Postscript стягує плату і за повідомлення, і фіксовану місячну. Витрати можуть швидко накопичуватися, особливо коли задіяно MMS.

Ціни. Postscript пропонує 30-денний безкоштовний період і тариф Starter із мінімальними місячними витратами $49 за ставкою $0,009 за повідомлення; платні тарифи стартують від $100/міс зі ставками близько $0,008 за повідомлення. Збори операторів виставляються окремо зверху. Ставка для США: від $0,008/SMS (до зборів операторів). Деталі — на офіційній сторінці цін Postscript.

SimpleTexting

G2: 4.7 ⭐ | Capterra: 4.7 ⭐

SimpleTexting — це проста, дружня до малого бізнесу платформа для SMS-маркетингу, орієнтована саме на відправників, що працюють з аудиторією у США й Канаді.

Ось ключові функції:

• масові SMS та MMS, шаблони й двосторонні розмови;
• інструменти управління списками контактів;
• сегментацію аудиторії та збір даних;
• форми підписки та ключові слова text-for-info;
• локальні, безкоштовні (toll-free) та короткі (short code) номери;
• drip-кампанії та безкоштовні відповіді;
• заплановані SMS та автовідповідачі для розсилок за розкладом і за тригером;
• ШІ-підказки для відповідей, що допомагають вести діалоги «один на один» щодо поширених запитань;
• інструменти для дотримання норм;
• підтримку кількох номерів та функції для командної роботи;
• відстеження та скорочення посилань;
• підключення до 1 000+ застосунків;
• доступ до API для кастомних інтеграцій.

Обмеження. SimpleTexting — це рішення лише для SMS/MMS, орієнтоване на США й Канаду, тож воно погано пасує, якщо вам потрібні інші канали комунікації чи глобальне охоплення. Оглядачі здебільшого задоволені, але дехто зауважує, що ціна на додаткові повідомлення могла б бути нижчою, а кількох важливих інтеграцій бракує.

Ціни. SimpleTexting використовує тарифи на основі кредитів (1 кредит = 1 SMS) від $29/міс за 500 кредитів на безкоштовному (toll-free) номері, з додатковими кредитами по 5,5¢ кожен; збори за номер, реєстрацію та операторів додаються зверху. Ставка для США: від $0,055/SMS (на основі кредитів; до зборів операторів). Деталі — на офіційній сторінці цін SimpleTexting.

EZ Texting

G2: 4.5 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

EZ Texting — це спрощена платформа для масових SMS, що забезпечує легке, безпечне й масштабоване надсилання повідомлень. Вона підходить для нагадувань про запис, рекламних кампаній, транзакційних SMS та багато чого поміж них.

Пройдімося ключовими функціями EZ Texting:

• шаблони автоматизації та конструктор drag-and-drop;
• ШІ-конструктор кампаній;
• бібліотеку зображень та редактор для MMS;
• планувальник SMS-кампаній та візуальний планер;
• підтримку text-to-give та text-to-pay;
• вбудовані інструменти для підписки;
• підтримку номерів landline, безкоштовних (toll-free) та коротких (short code);
• ШІ-відповіді на SMS;
• підтримку шести мов;
• реєстрацію A2P, моніторинг доставлюваності в реальному часі та запобіжники;
• відтворювані записи згод та посилання STOP «в один тап»;
• окремий мобільний застосунок;
• інтеграції із застосунками через Zapier;
• розширені звіти.

Обмеження. Мобільному застосунку EZ Texting бракує зручної навігації та управління вхідною скринькою, що може бути проблемою для активних відправників. Оглядачі також зазначають, що ліміт у 160 символів на SMS вводить в оману, адже до нього зараховується номер телефону акаунта, а ще що листування відбувається поза CRM як окремий крок.

Ціни. EZ Texting використовує систему кредитів із перенесенням та необмеженою кількістю контактів на платних тарифах. Місячні тарифи стартують від $25/міс за 500 кредитів плюс збори операторів. На вищих тарифах зборів операторів немає. Ставка для США: від $0,05/SMS (на основі кредитів; до зборів операторів). Деталі — на офіційній сторінці цін EZ Texting.

Omnisend

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.7 ⭐

Omnisend — це платформа для маркетингової автоматизації, орієнтована на eCommerce, де SMS та MMS покликані доповнювати email- та web-push-кампанії. Тут ви можете розраховувати на no-code-налаштування та стратегічну допомогу ШІ на кожному кроці.

Ось швидкий огляд ключових переваг платформи:

• візуальний редактор кампаній;
• вбудоване обмеження частоти та Quiet Hours;
• підтримку двостороннього обміну;
• відстеження переходів за короткими посиланнями та продажів;
• шаблони автоматизації SMS;
• динамічну сегментацію за етапами життєвого циклу на основі ШІ;
• SMS-блоки, що вбудовуються безпосередньо в крос-платформні автоматизації;
• A/B-тестування для автоматизацій;
• тригери на основі тегів і подій;
• подвійну згоду (double opt-in) та підтримку відповідності TCPA;
• оптимізовану операторами доставлюваність та високу пропускну здатність;
• звіти для конкретних каналів;
• безкоштовну п’ятиденну міграцію;
• доступ до API та вебхуків.

Обмеження. Оскільки Omnisend орієнтований передусім на email, SMS входить лише в його найвищий тариф, тому для менших бізнесів з обмеженим бюджетом він недоступний. Оглядачі також зауважують, що звітність могла б бути глибшою без експорту, а налаштування форм і шаблонів обмежене.

Ціни. Сервіс пропонує SMS як преміальне доповнення до тарифу Pro, що стартує від $59/міс, зі знижкою 30% на перші 3 місяці за передоплати. Ціна за SMS залежить від обсягу надсилань та країни призначення. Ставка для США: від $0,009/SMS. Деталі — на офіційній сторінці цін Omnisend.

SlickText

G2: 4.8 ⭐ | Capterra: 4.8 ⭐

SlickText — це інтуїтивне програмне забезпечення для текстового маркетингу з широким набором функцій автоматизації та формування списків і мінімальним порогом входження.

Повний перелік функцій включає:

• масові SMS та MMS зі створенням кампаній за допомогою ШІ;
• конструктор ланцюжків drag-and-drop;
• A/B-тестування та drip-кампанії;
• персоналізовані SMS та профілі контактів;
• сегментацію з кастомними полями;
• гнучке планування кампаній;
• збір даних у форматі розмови;
• підписку за ключовими словами, посилання tap-to-join, спливні вікна та вебформи;
• теги й статуси для зручного управління вхідною скринькою;
• нотатки, призначення та інші функції для командної роботи;
• персональну реєстрацію A2P 10DLC;
• управління згодами, перевірку віку та подвійну згоду (double opt-in);
• обробку відписок на основі ШІ;
• практичні аналітичні дашборди;
• інтеграції з популярними застосунками та через Zapier.

Обмеження. Наразі SlickText підтримує надсилання повідомлень лише у США й Канаді, що погано пасує брендам із глобальною аудиторією. Дехто з оглядачів хоче більше вбудованої автоматизації замість маршрутизації контактів через Zapier. Це також не найдешевший варіант, і кілька оглядачів кажуть, що великі групові надсилання швидко накопичуються у вартості.

Ціни. Є безкоштовний 14-денний період, а тарифи на основі кредитів стартують від $29/міс за 500 кредитів (1 кредит = 1 SMS). Кредити переносяться, а збори операторів не включені. Ставка для США: ~$0,058/SMS на стартовому тарифі (на основі кредитів; до зборів операторів). Деталі — на офіційній сторінці цін SlickText.

Textmagic

G2: 4.4 ⭐ | Capterra: 4.6 ⭐

Textmagic — це нескладна платформа з оплатою за фактом, що об’єднує SMS, email та спільну командну вхідну скриньку, зі вбудованими ШІ-підказками для відповідей.

Ось що пропонує Textmagic:

• масові двосторонні SMS та MMS;
• вбудовувані форми підписки;
• конструктор ланцюжків автоматизації drag-and-drop;
• підтримку email-to-SMS;
• безкоштовні (toll-free) номери та підключення власного номера (BYON);
• заплановані та повторювані кампанії;
• динамічні поля для точної сегментації;
• відповідність SOC2, GDPR та 10DLC;
• управління відписками;
• ШІ-відповіді на SMS та базу знань;
• власну CRM та живий чат;
• управління завданнями й угодами для продуктивної командної роботи;
• API-шлюз для SMS;
• звітність та аналітику;
• інтеграції із Shopify, WooCommerce, Zapier та іншими інструментами.

Обмеження. З віртуальними номерами Textmagic ви не можете надсилати SMS-кампанії за кордон. Для цього доведеться підключити обраного провайдера CPaaS (Communication Platform as a Service), а модель оплати за кожне повідомлення означає, що великі розсилки накопичуються у вартості. Дехто з оглядачів хотів би надсилати масові повідомлення у форматі групи, а не платити за багато окремих повідомлень.

Ціни. Платформа дає змогу купувати універсальні кредити й використовувати їх і для email, і для SMS. Ставки за повідомлення залежать від типу номера та країни призначення. Зверху додаються збори за реєстрацію та оренду номера. Ставка для США: $0,049/SMS. Деталі — на офіційній сторінці цін Textmagic.

Textedly

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

Textedly — це програмне забезпечення для SMS-кампаній, орієнтоване передусім на ШІ, з потужними можливостями вести схожі на людські розмови й навіть збирати оплати у масштабі через SMS.

Перелік функцій Textedly охоплює кожен аспект текстового маркетингу й не тільки:

• SMS- та MMS-повідомлення «один на один» і в форматі розсилки;
• ШІ-створення SMS-кампаній та багате форматування шрифтів;
• автоматизовані drip-кампанії;
• безкоштовні вхідні повідомлення;
• захищені платіжні посилання в SMS;
• підтримку мобільних контактних карток (через файли .vcf);
• короткі посилання та відстеження переходів (запуск незабаром);
• кастомні відповідні вимогам форми підписки на SMS;
• ШІ-збагачення контактів та розумні поля для персоналізації;
• збір відгуків клієнтів;
• ШІ-голосові агенти для вхідних дзвінків;
• автоматизацію email-маркетингу (запуск незабаром);
• застосунки для iOS та Android;
• вбудовану звітність;
• API та SMS-шлюз (запуск незабаром).

Обмеження. Textedly не може надсилати повідомлення на міжнародні номери, а оглядачі описують початкове налаштування реєстрації номера як заплутане без інструкції. Оскільки кожен тариф включає повний ШІ-/омніканальний набір, менші відправники також платять за голосових агентів та автоматизацію, якими можуть ніколи не скористатися, а витрати зростають зі зміною тарифу на вищий.

Ціни. Textedly має 14-денний безкоштовний період та безкоштовний тариф на 50 повідомлень. Платні тарифи побудовані на кредитах і стартують від $29/міс, а річна оплата додає ще 20% кредитів. Кожен акаунт включає безкоштовний номер toll-free та безкоштовний номер 10DLC. Ставка для США: від $0,45/SMS на стартовому тарифі. Деталі — на офіційній сторінці цін Textedly.

Textla

G2: 5.0 ⭐ | Capterra: 5.0 ⭐

Textla — це бюджетна платформа для масових SMS із миттєвим налаштуванням, для бізнесів, яким потрібне нескладне й надійне охоплення та управління контактами.

Перелік його функцій містить:

• масові та прямі SMS- і MMS-кампанії;
• спільну командну вхідну скриньку;
• групи й теги для зручнішої навігації контактами;
• сегментацію аудиторії та фільтри;
• планування та персоналізацію кампаній;
• підписку за ключовими словами;
• автоматичне очищення списку від «мертвих» номерів;
• інсайти щодо доставлюваності в реальному часі;
• окремий мобільний застосунок (незабаром);
• інтеграції з такими інструментами, як HubSpot, Zapier, Slack тощо.

Обмеження. Наразі Textla підтримує лише безкоштовні (toll-free) номери США, хоча є плани незабаром додати локальні номери США. Короткі номери (short code) доступні за запитом. Дехто з оглядачів зауважує, що верифікація номера потребує кількох кроків, а контакти не можна групувати після завантаження.

Ціни. Textla пропонує 14-денний безкоштовний період зі 100 кредитами, а далі платні тарифи від $25/міс із необмеженою кількістю щоденних надсилань та без прихованих зборів. Річні тарифи на 20% дешевші. Ставка для США: $0,01/SMS (збори операторів включено). Деталі — на офіційній сторінці цін Textla.

Найкраща платформа для SMS-маркетингу для різних сценаріїв використання

У морі інструментів для SMS-маркетингу є щось для кожного, байдуже, чи ви досвідчений розробник, чи лише починаєте. Ось наш вибір.

Найкраща SMS-платформа для малого бізнесу

SimpleTexting — наш фаворит для малого бізнесу, а SendPulse пасує невеликим командам, які хочуть безкоштовно й без зобов’язань почати та вирости за межі простого листування.

Найкраща SMS-платформа для eCommerce та Shopify

Postscript — наш фаворит для SMS-маркетингу з фокусом на Shopify, а Klaviyo краще пасує eCommerce-брендам, які хочуть узгоджувати SMS та email на основі детальних даних про клієнтів.

Найкраща SMS-платформа для enterprise

Attentive — наш фаворит для високооб’ємних eCommerce-бізнесів, а Twilio краще пасує підприємствам, яким потрібні глобальне охоплення, транзакційні повідомлення та більше контролю над власною SMS-інфраструктурою.

Найкраща SMS-платформа для розробників

Twilio — наш фаворит для розробників, яким потрібна гнучка SMS-інфраструктура у масштабі, а Textmagic пропонує доступніший API для вбудовування повідомлень у наявні застосунки.

Найкраща SMS-платформа для обмеженого бюджету

Textla — наш фаворит для економних відправників завдяки найнижчій заявленій ставці за SMS у нашому огляді, а EZ Texting пропонує корисні функції для економії на кампаніях з малими обсягами.

Найкраща SMS-платформа для мультиканального маркетингу

SendPulse — наш топовий вибір для мультиканального маркетингу, а Omnisend краще пасує eCommerce-брендам, зосередженим на узгодженні email-, SMS- та push-кампаній.

Як запустити свою першу SMS-кампанію

Щойно ви обрали платформу, запуск SMS-кампанії зводиться до шести кроків:

1. Отримайте номер для надсилання. Виберіть довгий номер 10DLC (long code) для локальних надсилань, безкоштовний (toll-free) для більших обсягів або короткий (short code) для масштабних кампаній. Ваш вибір впливає на пропускну здатність, вартість і довіру операторів.
2. Зареєструйте свій номер. Оператори США блокують незареєстрований трафік, тож перед надсиланням SMS-кампаній номер потрібно зареєструвати. Довгий номер 10DLC вимагає реєстрації бренду й кампанії. Номери toll-free та короткі номери натомість проходять власну верифікацію. Схвалення триває від кількох хвилин для 10DLC до кількох тижнів для короткого номера.
3. Зберіть і зафіксуйте згоду на підписку. Отримуйте явні згоди через форму підписки, ключове слово text-to-join чи галочку на оформленні замовлення та зберігайте запис із міткою часу для кожної. Це і законодавча вимога, і основа здорового списку підписників.
4. Сегментуйте список. Групуйте підписників за поведінкою, розташуванням чи інтересами, щоб кожне повідомлення було релевантним. Таргетовані повідомлення дають вищу залученість і менше відписок.
5. Напишіть і заплануйте повідомлення. Тримайте його коротким, називайте свій бренд, додайте один чіткий заклик до дії та відписку STOP і надсилайте в межах тихих годин (8:00–21:00 за місцевим часом). Персоналізуйте за допомогою змінних там, де це доречно.
6. Вимірюйте й удосконалюйте. Після кожного надсилання відстежуйте показник доставки, переходи за посиланнями та відписки, а потім коригуйте час, текст і сегменти. Невеликі зміни накопичуються з часом.

Щодо деталей згоди й 10DLC — див. розділ про відповідність вимогам вище.

Висновки

Як бачите, деякі з найкращих платформ для SMS-маркетингу закривають дуже різні потреби. Шукаєте потужний агентний ШІ й безшовні конверсії через повідомлення? Textedly може стати вашим найкращим вибором. Потрібні бездоганна доставлюваність і відповідність вимогам для чутливих повідомлень? Далеко ходити не треба — SlickText з його вбудованими запобіжниками та преміальними відносинами з операторами.

А що, як ви хочете, щоб SMS працював пліч-о-пліч з рештою вашого маркетингу? Розгляньте SendPulse з його вбудованою CRM-системою, яка живить автоматизацію в email, чат-ботах та SMS. Створіть безкоштовний акаунт уже сьогодні, щоб почати!