Оновлення SendPulse

Розгалужуйте ланцюжок залежно від того, чи відбулася у вибраний проміжок часу подія на сайті, яку відстежує SendPulse pixel. Наприклад, якщо протягом доби клієнт зареєструвався на вебінар, надішліть підтвердження участі, а якщо ні — нагадайте про обмежену кількість місць.

У налаштуваннях тесту можна вказати, скільки запитань зі списку показувати студенту. Бали нараховуватимуться лише за них. Щоб зменшити ймовірність списування та обміну готовими відповідями, додатково ввімкніть довільний порядок показу — так кожен студент отримуватиме різний набір запитань.

Створюйте шаблони Utility для надсилання транзакційних повідомлень, наприклад підтвердження або оновлення статусу замовлення, поза 24-годинним вікном підтримки. Такі шаблони можуть містити зображення, текст зі змінними й кнопки та мають пройти модерацію Meta перед використанням в розсилках.

Створюйте папки, щоб упорядковувати ланцюжки за проєктами, цілями чи іншою логікою й швидко знаходити потрібні сценарії. Ланцюжки можна переміщувати між папками, а в загальному списку — одразу бачити, до якої папки належить кожен із них. За замовчуванням у сервісі вже є системна папка «Всі ланцюжки».

У блоці «Дія» можна відв’язати вибраний тег від контакту в адресній книзі в потрібний момент сценарію. Автоматичне або ручне зняття тега, своєю чергою, може запускати іншу автоворонку. Наприклад, після завершення пробного періоду можна відв’язати тег «trial» і запустити ланцюжок із пропозицією перейти на платний тариф.

Швидко знаходьте потрібні контакти навіть серед безлічі чатів. Усі діалоги акаунта можна фільтрувати за відповідальним, останньою активністю та датою підписки, а чати конкретного бота — також за тегами, проходженням ланцюжка, отриманням певної кампанії та іншими параметрами контакту.

У налаштуваннях елементів «Кнопка» та «Месенджер» можна ввімкнути передавання подій у Meta Pixel. Це дає змогу точніше відстежувати конверсії з попапів і використовувати ці дані для подальшої оптимізації рекламних кампаній у Meta

Щоб налаштувати спрацювання події, достатньо скопіювати клас елемента з коду сторінки й вставити його у відповідну умову. Наприклад, можна відстежувати натискання кнопки «Підібрати курс» і пропонувати пройти квіз, щоб визначити рівень підготовки та ціль навчання.

В експортованій таблиці зібрано відповіді студентів на всі запитання форми, крім тих, що передбачали завантаження файлів. Якщо запитання мало кілька варіантів відповіді, усі вони зібрані в одній комірці через кому. Це спрощує аналіз результатів і роботу з великим обсягом даних.

У налаштуваннях воронки → «Автоматизації оплат» установіть термін очікування оплати. Якщо за цей час платіж не надійде, система присвоїть угоді статус неуспішної оплати й може запустити автоворонку для цього сценарію. Це дає змогу вчасно нагадувати клієнтам про оплату й не втрачати продажі.

У налаштуваннях події ви можете задавати власний відсоток прокручування сторінки замість фіксованих 50%. Це дає змогу персоналізувати автокомунікацію на основі глибини перегляду контенту. Наприклад, якщо відвідувач переглянув 70% сторінки тарифів, запропонуйте допомогу з вибором.

Замість фіксованих 50% ви можете задати власний відсоток прокручування сторінки, щоб точніше визначати момент показу попапа. Наприклад, надайте знижку на першу консультацію, коли відвідувач уже прокрутив 75% сторінки й ознайомився з перевагами та етапами роботи.

Підключіть бізнес-акаунт Nova Post до SendPulse CRM, щоб керувати відправленнями та продажами в єдиному просторі. Створюйте ТТН прямо в CRM або підтягуйте вже наявні із застосунку Nova Post, автоматично оновлюйте статус угоди після появи накладної та переглядайте пов’язані відправлення в картках угод і контактів.

Додавайте коментар до результату оцінювання, щоб пояснити, наприклад, чому відповідь потребує доопрацювання. Студент бачить цей коментар у чаті обговорення завдання з прив’язкою до конкретної відповіді. Це зменшує плутанину, робить комунікацію прозорішою й допомагає швидше виправляти помилки.

У застосунку SendPulse тепер можна переміщувати угоди у воронці, додавати й оновлювати контакти, створювати завдання для команди та користуватися іншими можливостями CRM. Завантажуйте застосунок з App Store або Google Play, щоб зручно керувати продажами й робочими процесами, де б ви не були.

У картці угоди CRM → «Оплати» додавайте коментарі та файли до платежів, що надходять за реквізитами або готівкою. Наприклад, можна зазначити, що кошти надійшли на рахунок, і додати скриншот квитанції, щоб зберігати всю важливу інформацію в одному місці.

Вам більше не обов’язково задавати ліміт повторів для одного контакту, якщо встановлена періодичність перевищує 24 години. Це спрощує налаштування довготривалих сценаріїв чат-бота — наприклад, регулярних нагадувань або перевірки статусу підписки.

У шаблонах розсилок можна використовувати не лише числові, а й іменовані змінні — наприклад, {{order_id}} або {{client_name}}. Це зменшує ризик помилок, особливо якщо в шаблоні кілька змінних, і допомагає швидше перевіряти, які саме дані підставляються в повідомлення.

У налаштуваннях віджета «Форма оплати» та форми замовлення в кошику ввімкніть передавання вибраних тегів до карток контактів у CRM. Це спрощує сегментацію клієнтів і дає змогу персоналізувати подальшу комунікацію.

Заощаджуйте час і повторно використовуйте готовий макет і контент. Виберіть потрібну сторінку зі списку й натисніть «Скопіювати в інший сайт», а потім у модальному вікні вкажіть цільовий сайт, назву сторінки та її URL.

Якщо для конкретної email-кампанії в блоці «Параметри розсилки» активне відстеження переходів за посиланнями, для цієї розсилки можна окремо ввімкнути або вимкнути інтеграцію із SendPulse pixel — незалежно від загальних налаштувань сервісу. Це дає змогу гнучкіше налаштовувати аналітику для різних кампаній.

Створювати попапи стало швидше й зручніше: просто перетягніть потрібний елемент у макет попапа, і після розміщення система автоматично відкриє його налаштування. Попередній спосіб додавання елементів також залишається доступним.

У налаштуваннях колонок, зображень і віджетів із кнопками можна задавати параметри тіні: колір, прозорість, зміщення, розмиття та розмір. Це дає більше гнучкості в дизайні й допомагає досягти бажаного візуального ефекту.

У налаштуваннях віджета ввімкніть опцію «Зберігати початкове посилання без змін», щоб не перетворювати його на службовий URL для передавання даних у чат-бот. Це дає змогу використовувати на опублікованій сторінці саме оригінальне посилання на Telegram-бота — наприклад, із власними параметрами або аналітичними мітками.

У картці товару в CRM можна вказати його вагу, довжину, ширину й висоту. Завдяки цьому не потрібно щоразу вручну вводити ці дані під час оформлення відправлення, а вартість доставки можна автоматично розраховувати за фактичними параметрами товару.

Підключіть QuizLead до SendPulse, щоб автоматично передавати лідів, зібраних за допомогою інтерактивних квізів, до адресної книги та запускати тригерні ланцюжки повідомлень в Automation. Відповіді користувачів у квізі можна зберігати у змінних, щоб персоналізувати комунікацію.

Підключіть плагін FuseWP до SendPulse, щоб автоматично передавати до адресної книги контакти із сайту на WordPress після реєстрації, заповнення форми або покупки. Ви зможете сегментувати їх за тегами, придбаними товарами, статусом підписки й іншими критеріями, щоб персоналізувати email-розсилки.

Підключіть плагін MailOptin до SendPulse, щоб автоматично поповнювати адресну книгу новими лідами через форми підписки та спливні вікна з гнучкими правилами показу. Використовуйте захист від спаму, щоб збирати якісніші контакти, сегментуйте аудиторію за тегами й надсилайте сповіщення про нові публікації або email-дайджести.

Керуйте продажами з маркетплейсу в CRM: автоматично передавайте дані про покупців і нові замовлення та створюйте угоди з призначеним менеджером. Ви також можете синхронізувати каталоги товарів і ключові дані, щоб підтримувати цілісну логіку продажів і швидше обробляти замовлення.

Надсилайте собі або команді текстові сповіщення про важливі події в автоворонці через бота SendPulse Notifications — наприклад, якщо клієнт не відкрив важливого листа або угода зависла на етапі оплати. До тексту можна додавати змінні та базове HTML-форматування. Це допомагає своєчасно виявляти критичні ситуації й реагувати на них.