Оновлення SendPulse

GPT-5.3-chat варто вибрати для швидких відповідей і повсякденних звернень, GPT-5.4 — для складних діалогів, де важливі точність, логіка та якість відповідей, а Gemini 3.1 Pro Preview — для комплексних консультацій, де потрібно враховувати довгий контекст і більше даних у межах одного запиту.

У налаштуваннях школи додайте банери для десктопної та мобільної версій, щоб просувати інші курси й тарифи, збільшувати допродажі та LTV учнів. Банери відображатимуться всюди, крім сторінки проходження курсу. Виберіть розташування та термін показу, дозвольте закриття банера й спрямовуйте студентів на докладний опис курсу, до вибору тарифу або за зовнішнім посиланням.

Розгалужуйте ланцюжки, що запускаються тригерами CRM, залежно від відповідального за угоду, контакт або завдання. Наприклад, якщо контакт закріплено за менеджером із продажів, можна надіслати комерційну пропозицію, а якщо за акаунт-менеджером — супровідну інформацію. 

Завдяки Server-Side Rendering сторінки сайту завантажуються швидше, отримують вищі оцінки в Google PageSpeed і краще індексуються пошуковими системами. Під час завантаження елементи інтерфейсу зміщуються менше, тож сторінка виглядає стабільніше та зручніше для взаємодії.

Завдяки Server-Side Rendering сторінки сайту завантажуються швидше, отримують вищі оцінки в Google PageSpeed і краще індексуються пошуковими системами. Під час завантаження елементи інтерфейсу зміщуються менше, тож сторінка виглядає стабільніше та зручніше для взаємодії.

Додайте до повідомлення елемент «Аудіо», завантажте медіафайл .ogg з кодеком Opus та увімкніть опцію «Відправляти як голосове». Це робить комунікацію більш людяною та підвищує ймовірність прослуховування повідомлення, що особливо важливо для інструкцій, нагадувань і пропозицій.

Додайте до віджета «Товар» цифровий продукт із CRM, доступ до якого надається за підпискою. Покупці бачитимуть термін дії підписки в картці товару та в кошику й зможуть оплатити її через WayForPay. Це дає змогу монетизувати доступ до преміумконтенту, закритого каналу чи сервісу та отримувати регулярні платежі.

У статистиці WhatsApp-ботів відображаються сервісні повідомлення, надіслані в межах сесії, ініційованої користувачем, а також маркетингові шаблони, надіслані через MMLite API. Це допомагає точніше аналізувати активність бота, контролювати витрати та оптимізувати сценарії комунікації.

Якщо назви стовпців у файлі збігаються з назвами полів у CRM, система автоматично зіставляє їх під час імпорту. За потреби ви можете вручну скоригувати лише нерозпізнані поля. Це пришвидшує імпорт, зменшує кількість ручних дій і знижує ризик помилок у даних.

Під час створення або редагування попапа активуйте опцію «Призначати тег контактам» на вкладці «Збереження даних»: додайте новий тег або виберіть один із раніше створених у налаштуваннях контактів CRM. Це дає змогу точніше сегментувати лідів, персоналізувати подальші розсилки та оцінювати ефективність кожної форми.

У конструкторі ланцюжків можна задати колір кнопок і швидких відповідей — синій, червоний або зелений, які коректно відображатимуться в Telegram, починаючи з версії 12.4. Це дає змогу виділяти ключові заклики до дії, спрощувати навігацію в боті та підвищувати клікабельність.

У налаштуваннях віджета «Чат-боти» можна додати кнопку переходу до TikTok-бота та вибрати ланцюжок, який запускатиметься для користувача після підписки. Це дає змогу залучати лідів із сайту, персоналізувати комунікацію та підвищувати конверсію діалогів.

Згортайте й розгортайте окремі блоки через кнопку в лівому куті або всі блоки одночасно — через кнопки внизу конструктора, які також вирівнюють ланцюжок. Утримуйте клавішу Shift, щоб виділити потрібні блоки й застосувати до них вибрану команду. Перетягніть точку виходу з останнього блоку на вільну ділянку та виберіть новий блок, який автоматично додасться до ланцюжка.

У картці CRM-контакту натисніть «Додати контакт із чат-бота», вставте посилання на діалог і зіставте поля, щоб об’єднати дані в один профіль. Після цього менеджер бачитиме повну інформацію про клієнта та історію листування прямо в CRM і краще розумітиме контекст взаємодії.

У налаштуваннях віджета «Форма» увімкніть передачу вибраних тегів до карток контактів у CRM. Це спрощує сегментацію лідів, дає змогу запускати персоналізовані автоворонки та аналізувати ефективність окремих форм.

У налаштуваннях воронки ввімкніть «Розрахунок чистого прибутку», а потім у картках угод заповнюйте вкладку «Витрати». Система відніматиме витрати від суми угоди й показуватиме чистий прибуток за кожною угодою та загалом за воронкою. Якщо ви в плюсі, сума підсвічується зеленим, якщо є збитки — червоним, тож ви бачите не лише оборот, а й рентабельність продажів.

У налаштуваннях інтернет-магазину можна задати послідовність відображення способів доставки в кошику. Це допомагає акцентувати на пріоритетних варіантах і спрощує вибір для покупця.

Додавайте до рекламних Viber-повідомлень короткі відео із зображенням-обкладинкою, щоб наочно продемонструвати товар або пропозицію, підвищити залученість підписників і конверсію розсилок.

Якщо особлива дата контакту припадає на 29 лютого, автоворонка запускається цього ж дня у високосні роки, а в інші роки — 1 березня. Це допомагає стабільно надсилати привітальні та промоповідомлення й підтримувати своєчасну комунікацію з аудиторією.

Додайте до структури курсу форму, щоб збирати ґрунтовніший зворотний зв’язок. Ви можете ставити запитання з розгорнутою відповіддю, варіантами вибору, можливістю завантаження файлів тощо. Відповіді зберігаються в аналітиці та картці студента, а поля з текстом і датою можна передавати в CRM для точнішої сегментації та персоналізованих пропозицій.

Під час створення розсилок у Telegram-, WhatsApp- і Viber-ботах, а також в онлайн-чаті доступне швидке форматування тексту за допомогою кнопок і гарячих клавіш: виділення курсивом, закреслення, додавання посилань тощо. Система враховує правила кожного каналу й застосовує коректний тип розмітки.

У каталозі CRM можна вимкнути видимість потрібного товару — після цього він одразу стане недоступним для замовлення в інтернет-магазині без додаткових налаштувань у конструкторі сайту. Це дає змогу швидко реагувати на зміни та підтримувати актуальність асортименту.

У розділі «Автоворонки» видно, скільки повідомлень було надіслано та доставлено в усіх ланцюжках через блоки Viber. Під час експорту статистики доступні окремі показники надісланих і доставлених повідомлень, а також помилок для кожного блоку Viber, а в розширеному звіті — сумарні дані щодо всіх вибраних ланцюжків.

У налаштуваннях форми замовлення можна змінювати назви способів оплати: робити їх зрозумілішими для клієнтів або додавати короткі пояснення. Наприклад, замість WayForPay — «Онлайн-оплата без комісії». Це зменшує кількість запитань під час оформлення та підвищує частку успішних оплат.

У вкладці «Тарифи» → «Доступи до курсу» можна окремо вмикати обговорення домашніх завдань у чаті з викладачем і можливість надсилати голосові повідомлення в цьому обговоренні. Це підвищує цінність розширених тарифів і дає змогу монетизувати розширений супровід викладача.

У розділі «Відповіді до завдань» ви одразу бачите роботи, що очікують перевірки, та можете швидко знайти потрібну за допомогою фільтрів і пошуку. Переглядайте останню версію відповіді, приймайте завдання з оцінкою, скидайте прогрес або повертайте його на допрацювання, обговорюючи деталі зі студентом у текстовому чи голосовому форматі.

Створіть кілька запрошувальних посилань для одного каналу чи групи й використовуйте їх у тригері «Долучення або запит долучення до групи чи каналу Telegram». Це дає змогу запускати персоналізовані ланцюжки залежно від джерела трафіку підписника.

У налаштуваннях інтернет-магазину → «Доставка замовлень» можна додати текст, наприклад: «Оплата за тарифами перевізника», який відображатиметься замість вартості доставки. Це дає змогу коректно показувати підсумкову суму замовлення й уникати непорозумінь із клієнтами.

Під час зіставлення стовпців файлу з полями CRM у випадаючому списку з’являється рядок пошуку. Почніть вводити назву, щоб відфільтрувати список, швидко знайти потрібне поле навіть у великій структурі даних і зменшити ризик помилок під час імпорту.

Новий тип повідомлення «Товар CRM» дає змогу показувати в боті картки товарів із назвою, зображенням та ціною. Також можна приймати рекурентні оплати за підписку на цифрові продукти через WayForPay і перевіряти її активність за допомогою умови фільтра «Підписка на продукт».