Оновлення SendPulse

У вкладці «Налаштування бота» для онлайн-чату на сайті доступні нові події — «Відкриття чату», «Закриття чату» та «Старт ланцюжка», при настанні яких SendPulse надсилатиме вебхуки на вказану URL-адресу. Це дає змогу отримувати ще більше даних про дії користувачів і використовувати їх у зовнішніх системах.

У налаштуваннях онлайн-чату можна вказати, з яких доменів приймати повідомлення. Після активації опції сайт, на який встановлено віджет, та його субдомени додаються до списку дозволених автоматично. Інші домени можна додати вручну.

Відтепер ви можете передавати імʼя контакта під час старту діалогу в онлайн-чаті на сайті через скрипт window.oSpP в «Аудиторію» та «Діалоги». Приклад коду: <script> window.oSpP = { full_name: "Olga Petrenko" } </script>.

Додайте в ланцюжок онлайн-чату кнопку «Підписка на бота» та вкажіть ланцюжок після підписки, щоб продовжити діалог у боті. У момент підписки буде передано наявні дані про відвідувача — наприклад, UTM-мітки, — а підписник завжди зможе повернутися в онлайн-чат за посиланням у боті.

Відтепер ви можете передавати змінні контакта під час старту діалогу в онлайн-чаті на сайті через скрипт window.oSpP. Спосіб спрацює лише для наявних змінних в «Аудиторії».

Безплатний плагін чату для сайту на WordPress, щоб автоматизувати залучення до діалогу й відповіді на поширені питання, мотивувати відвідувачів до здійснення конверсій, приймати оплати тощо.

Використовуючи API, ви можете інтегрувати свою систему з онлайн-чатом SendPulse та отримувати детальну інформацію про свій обліковий запис, ботів, підписників, змінні, ланцюжки та чати. Ви також можете створювати кампанії, запускати ланцюжки, призначати та видаляти змінні і теги.

Вітальний текст та меню онлайн-чату можна показувати одразу після заходу відвідувача на сайт. Користувач може натиснути на кнопки і запустити автоматичні ланцюжки не розкриваючи віджет чату.

Отримуйте зображення та інші файли від користувачів у онлайн-чаті. Наприклад, вони можуть прикріплювати скріншоти проблеми, з якою потрібна допомога, або фото товару, який їм потрібен.

Вказуйте в налаштуваннях онлайн-чату текст, який буде відображуватись у віджеті чату до початку діалогу. А також додавайте пункти вітального меню які запускатимуть ланцюжки чи відкриватимуть посилання.

Відтепер на вкладці «Аудиторія» вам доступні три нові фільтри: URL поточної сторінки, країна та мова. Також ці дані відображаються на сторінці контакта разом з даними пристрою та операційної системи.

Ви можете заощадити час та перенести ланцюжки бота з будь-якого месенджера до онлайн-чату і навпаки. Наприклад, ви можете скопіювати сценарій чат-бота в Telegram, щоб використовувати його у своєму онлайн-чаті, або використати вдалий сценарій з чату на сайті в Instagram Direct.

Для всіх контактів онлайн-чату, що перейшли на сайт за посиланням з UTM-мітками, мітки автоматично зберігаються як змінні для контакту. Дані збережуться навіть у випадку, якщо діалог в чаті відбудеться не одразу після першого заходу на сторінку з UTM-мітками в URL.

Нові елементи в конструкторі ланцюжків онлайн-чату для сайту: кнопки й швидкі відповіді. Вони слугують для звʼязування елемента «Повідомлення» з іншими елементами ланцюжка, переходу за сторонніми посиланнями, оплати тощо.

Відстежуйте кліки по посиланням на кнопках, щоб побачити кількість переходів, а також імена та статуси отримувачів. Додатково ви можете налаштувати продовження ланцюжка по кліку на кнопку-посилання. Вмикати трекінг посилань у налаштуваннях онлайн-чату не потрібно.

Тепер відвідувачам вашого сайту буде зручніше ваємодіяти з чатом на сайті завдяки темній темі. Жодний додаткових налаштувань: темна тема застосовується автоматично при переході операційної системи користувача в темний режим відображення.