ПУБЛІЧНА ОФЕРТА SENDPULSE

Ця оферта є публічною пропозицією Виконавця необмеженому колу осіб (далі — «клієнт» , «користувач», «ви») укласти договір про надання послуг (далі — Договір) на таких умовах.

1. Загальні положення

Виконавець надає користувачеві послуги на умовах, викладених у цьому документі.

Користування послугами сервісу SendPulse регулюється цими Правилами і Політикою конфіденційності. Умови користування SendPulse можуть бути змінені виконавцем в односторонньому порядку без повідомлення користувачів, і вступають в силу з моменту розміщення оновлених правил на сайті виконавця за посиланням: https://sendpulse.ua/legal/terms.

Виконавець з використанням сервісу SendPulse надає користувачеві доступ до спеціалізованих сервісів, включаючи сервіс для Email, SMS, Viber, Web Push, WhatsApp, Facebook, Telegram розсилок, SMTP сервіс, сервіс валідації Email, а також сервіс для створення та публікування сайтів (лендінгів), сервіс для створення курсів, сервіс створення та управління попапами та CRM — сервіс для керування продажами та комунікацією з клієнтами.

Детальний опис функцій сервісу SendPulse розміщено за таким посиланням: https://sendpulse.ua/features.

Крім самого сервісу SendPulse користувач також отримує доступ до навчальних матеріалів (Академія інтернет-маркетингу SendPulse).

Виконавець залучає до виконання цього Договору будь-яких третіх осіб без узгодження з користувачем, залишаючись при цьому відповідальним перед користувачем за дії таких третіх осіб.

1.1. Порядок укладення Договору:

З метою отримання послуг користувач реєструється у сервісі SendPulse створюючи обліковий запис. Для цього користувач реєструється на веб-сайті за адресою: https://sendpulse.com/ua/register. З моменту завершення реєстрації користувач вважається таким, що акцептував цю оферту і уклав з виконавцем договір на умовах, викладених у цій публічній оферті.

Під час реєстрації користувач заповнює необхідні поля з персональними даними (ім'я, email адреса, телефон) і вказує пароль, який він надалі буде використовувати для входу в Особистий кабінет.

Користувач несе відповідальність за достовірність даних, вказаних при реєстрації. У випадку, якщо користувач вказав недостовірні дані під час реєстрації, то виконавець вправі позбавити користувача та його підрядників доступу до сервісу SendPulse без будь-яких компенсацій чи інших негативних наслідків для виконавця. Виконавець має право вимагати від клієнта підтвердити його особу та достовірність наданих персональних даних.

Користувач зобов’язується не передавати третім особам свій логін і пароль і вживати всі можливі заходи для унеможливлення їх розголошення.

Реєструючись у сервісі SendPulse або використовуючи сервіс SendPulse будь-яким способом, ви погоджуєтеся і приймаєте положення цього Договору у повному обсязі (від вашого імені або від імені особи, яку ви представляєте). Реєструючись у сервісі або використовуючи сервіс SendPulse у будь-який спосіб, ви заявляєте і гарантуєте, що маєте право, повноваження й можливості укласти цей Договір (від свого імені або від імені особи, яку ви представляєте). Ви заявляєте та гарантуєте, що досягли повноліття для укладання цього Договору або ж, у разі якщо ви не досягли повноліття, отримали згоду батьків або опікуна на укладення цього Договору від вашого імені. Укладаючи цей Договір від імені організації або іншої юридичної особи, ви заявляєте і гарантуєте, що у вас є для цього належні повноваження; в такому разі, терміни «ви», «ваш» та інші форми цього займенника, крім цього речення, відносяться до такої організації або юридичної особи. Якщо ви не згодні з положеннями цього Договору (повністю або частково), виконавець має право відмовити у доступі до користування послугами сервісу SendPulse.

Увага! Реєстрація декількох акаунтів з безкоштовним тарифом заборонена. Вам буде достатньо одного аккаунта для оцінки можливостей сервісу SendPulse.

1.2. Оплата послуг

Після проходження процедури реєстрації кожен клієнт сервісу SendPulse стає користувачем безкоштовного тарифного плану, передбаченого сервісом. Ви можете залишатися користувачем безкоштовного тарифу, якщо вам підходять умови використання такого тарифного плану.

Виконавець пропонує користувачам сітку тарифних планів, яка розміщена за посиланням: https://sendpulse.ua/prices. Користувач має право і можливість у будь-який момент змінити тарифний план на зручніший для нього. Всі операції зі зміни тарифного плану (та його оплати) здійснюються клієнтом у його обліковому записі.

Перед оплатою тарифного плану користувач зобов’язаний ознайомитися детально з інформацією про умови такого тарифного плану. Факт оплати тарифного плану є підтвердженням того, що користувач ознайомився з умовами тарифного плану.

Оплата будь-якого тарифного плану або додаткової послуги відбувається за 100% передоплати. Процедура оплати здійснюється таким чином:

Користувач оформляє замовлення на сайті виконавця або в особистому кабінеті.
Виконавець направляє користувачеві рахунок для оплати. В разі, якщо рахунок не був сплачений користувачем протягом відведеного часу, він може бути анульований.
Оплата повинна здійснюватись виключно одним зі способів, зазначених виконавцем: PayPal, кредитна карта, рахунок на оплату для юридичних осіб, квитанція банку для фізичних осіб, Приват24 (для України), Monobank.
Після оплати, кошти надходять користувачеві на його електронний рахунок в особистому кабінеті протягом 30 хвилин (для електронних платежів) і протягом 3-х робочих днів, якщо це «Рахунок на оплату для юридичних осіб» чи «Квитанція банку для фізичних осіб». Якщо ж користувач оплачує додаткові послуги, то вони також будуть доступні для користувача після зарахування коштів на рахунок виконавця.
Протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту оплати вами сервісу, ви маєте право запросити у виконавця повернення залишку грошових коштів, не витрачених вами за цей період користування сервісом. Такий запит не є обов’язковим для виконавця. Детальні умови повернення коштів викладені у Політикою відшкодувань, яка є частиною цього Договору.

При оплаті банковою карткою або PayPal будь-якої місячної підписки, зазначеної на сайті виконавця або в особистому кабінеті, підключається автоматичне продовження передплати. Користувач може відключити його самостійно в акаунті сервісу (особистий кабінет).

Виконавець надає можливість спробувати повний функціонал сервісу SendPulse протягом пробного періоду. Після його закінчення активується підписка з автоматичним списанням коштів з банківської картки. Якщо було активовано безплатний пробний період і до його закінчення не було скасовано підписку, кошти за наступний період не повертаються.

Щомісячна підписка на сервіс транзакційних листів (SMTP), оплачена банківською картою або PayPal, може бути збільшена автоматично при вичерпанні ліміту листів, передбачених тарифним планом. Це дозволяє безперервно використовувати сервіс і надалі відправляти транзакційні листи одержувачам.

Виконавець списує з електронного рахунку користувача суму винагороди за послуги за цим Договором відповідно до умов відповідного тарифу в момент використання користувачем відповідної функції сервісу. Якщо тарифи встановлені з прив’язкою до певного пакету (кількість листів, підписників тощо), то плата за весь пакет списується з моменту початку його використання і не може бути зменшена через те, що користувач з будь-яких незалежних від виконавця причин не використав можливості всього пакету.

Розрахунки за цим Договором здійснюються в гривні. У разі встановлення тарифів в еквіваленті іноземної валюти, розрахунки проводяться в гривні за курсом Національного Банку України на дату, визначену виконавцем.

У випадку, якщо суми на електронному рахунку користувача не вистачає для списання винагороди виконавця відповідно до тарифів, то виконавець вправі обмежити роботу окремих функцій сервісу для користувача до моменту зарахування достатньої суми авансу на електронний рахунок користувача.

2. Обліковий запис користувача

2.1. Створення акаунта

Після проходження процедури реєстрації, для користувача автоматично створюється персональна обліковий запис (акаунт). Всі дії з електронними розсилками, тарифними планами і платежами з цього моменту здійснюються в особистому акаунті.

2.2. Особиста інформація в акаунті

При реєстрації користувач вказує персональну email адресу, яка використовуватиметься в якості логіна, і персональний пароль для доступу до сервісу.

Додатково сервіс пропонує користувачеві заповнити розширену анкету з особистими даними, які клієнт може використовувати при роботі з електронними розсилками («підстановка змінних»). Під час збору, зберігання та використання даних цієї анкети сторони також керуються Політики конфіденційності.

2.3. Керування аккаунтом

Користування всіма можливостями, які надає сервіс SendPulse здійснюється з використанням особистого кабінету.

Виконавець має право стежити за активністю користувача і, в разі підозри щодо відправлення виконавцем спам-розсилок, - тимчасово блокувати аккаунт. Такі дії виконавця регулюються Антиспам політикою сервісу.

2.4. Видалення акаунта

Користувач має право в будь-який момент відправити запит на видалення акаунта. Залишені на рахунку кошти не повертаютьсята зараховуються для оплати витрат виконавця, пов’язаних із підтримкою функціонування акаунта протягом всього строку використання сервісу та з видаленням акаунта. Вказані кошти списуються на користь виконавця в якості штрафу за порушення користувачем Антиспам політики.

Виконавець може деактивувати ваш акаунт у будь-який час, якщо ви допустили порушення цього Договору.

Якщо ваш акаунт був неактивним протягом 9 місяців чи довше, виконавець може припинити дію вашого акаунту, і ви не матимете права на повернення невикористаних коштів.

Після припинення дії вашого акаунту ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що виконавець може назавжди видалити ваш акаунт і всі пов’язані з ним дані. Після видалення вашого акаунту ім’я користувача більше не буде доступним для використання на інших акаунтах, які ви створюєте на сервісі.

2.5. Дані користувачів

В особистому кабінеті користувач завантажує адреси й телефони одержувачів розсилок, створює адресні книги, додає матеріали на створені сайти, завантажує іншу інформацію, яка йому необхідна під час використання сервісу SendPulse. Виконавець не отримує будь-яких прав інтелектуальної власності на завантажені email адреси, телефонні номери та іншу інформацію, яку користувач завантажив до свого акаунта. Така інформація є конфіденційною та не підлягає розголошенню виконавцем, крім як для цілей виконання своїх зобов’язань за цим Договором.

Користувач несе повну відповідальність за законність використання всієї інформації, яку він завантажує у сервіс SendPulse, яку він відправляє адресатам його розсилок, яку він розміщує на своїх сайтах, створених з використанням сервісу SendPulse. Користувач гарантує, що інформація, отримана ним про третіх осіб шляхом використання функціоналу сервісу SendPulse зібрана та буде використовуватися ним з дотриманням законодавства тих країн, де знаходяться особи, які надають користувачеві таку інформацію та/або громадянами яких є такі особи. Якщо до виконавця будуть застосовані будь-які штрафи чи пред’явлені претензії або позови будь-якими державними органами та/або третіми особами у зв’язку з порушеннями законодавства чи порушенням прав будь-яких третіх осіб в процесі використання користувачем сервісу SendPulse, то користувач зобов’язується компенсувати виконавцю суми сплачених штрафів та всі витрати, пов’язані з врегулюванням претензій чи позовів.

На запит виконавця користувач повинен надати підтвердження законності отримання та/або законності використання інформації, завантаженої ним на сервіс SendPulse, зокрема докази отримання згоди одержувачів розсилок.

Користувач гарантує підписникам можливість відмовитися від отримання розсилок (наявність посилання відписки в листі), а також зобов'язується самостійно поміщати у список відписаних чи видаляти зі списку контакти, власники яких виявили бажання відписатися від розсилки.

3. Особливості надання окремих послуг виконавцем:

Загальний порядок та умови надання послуг виконавцем містяться на сайті виконавця у розділі «База знань» за посиланням: https://sendpulse.ua/knowledge-base. Вказані умови є частиною цього Договору.

Порядок надання послуг валідації регулюється окремим договором, який розміщено за посиланням: https://sendpulse.ua/legal/verifier.

Всі розсилки користувачів підлягають модерації. Модерація — перевірка розсилки виконавцем на справжність бази підписників (у разі виникнення підозри, що підписники не давали згоду на розсилку) і відповідність контенту Антиспам політиці. Час на модерацію та відправку розсилки становить максимум 24 години.

В разі, якщо розсилка не проходить модерацію сервісу, про це повідомляється користувачеві, й вживаються заходи або щодо усунення причин, через які відправка була припинена, або обліковий запис користувача блокується до з'ясування обставин порушення Антиспам політики.

Час доставки повідомлень до одержувачів залежить від різних обставин. Виконавець не відповідає за неотримання або несвоєчасне отримання підписниками повідомлень.

Виконавець надає функціонал web push сповіщень на безкоштовній основі якщо у вашого сайту до десяти тисяч підписників.

При невикористанні сервісу протягом тривалого часу виконавець може видалити запис про сайт і зібраних підписників. Це станеться якщо у вас немає нових підписок на web push сповіщення і web push розсилки підписниками протягом останніх 6 місяців.

Користувачеві забороняється відправляти web push сповіщення по API, якщо посилання у сповіщенні відрізняється від домену відправника.

Виконавець не працює з клієнтами з російської федерації. Виконавець забороняє реєстрацію, обмежує доступ до використання сервісу та не надає технічну підтримку користувачам з російської федерації. Розсилки, які визначені як пов'язані з бізнесом з російської федерації, можуть бути заблоковані без пояснення причин.

4. Обов'язки користувача сервісу SendPulse

Користувач зобов'язується:

забезпечувати конфіденційність свого логіна і пароля для доступу до акаунту сервісу, не допускати третіх осіб до використання свого особистого облікового запису;
надавати виконавцю достовірні персональні дані;
нести відповідальність за достовірність та законність отримання і використання інформації та інших даних, які він завантажує в особистий кабінет сервісу;
не використовувати куплені або нелегально зібрані бази для розсилок;
не використовувати онлайн-платформу сервісу для відправки спаму;
складати повідомлення у відповідності до вимогам Антиспам політики та інших умов цього Договору;
надавати одержувачам змогу скасувати підписку у будь-який момент;
утримуватися від грубої й нецензурної мови під час спілкування з виконавцем чи залученими ним підрядниками;
не втручатися у роботу сервісу SendPulse, не копіювати окремі елементи сервісу SendPulse.

Користувач має право не погодитися з умовами цього Договору. У такому разі виконавець має право відмовити користувачу в доступі до користування послугами сервісу.

5. Обов'язки виконавця

надати користувачеві доступ до сервісу відразу після реєстрації користувача у сервісі відповідно до умов цього Договору;
забезпечити користувачеві необхідний функціонал з урахуванням інформації про можливості сервісу та правила його використання, які вказані у цьому Договорі;
забезпечити користувачу доступ до сервісу з обраними користувачем логіном і паролем;
надати користувачеві доступ до партнерської програми сайту-партнера RollerAds;
надати можливість протестувати сервіс перед оплатою послуг.

Виконавець має право вносити зміни в інтерфейс і функціонал сервісу SendPulse, а також у тарифні плани SendPulse. Вам буде повідомлено про такі зміни у вигляді розсилки.

6. Відповідальність

Виконавець не несе відповідальність за дії користувача, які було вчинено ним внаслідок нерозуміння або помилкового розуміння умов цього Договору.

Користувач несе повну відповідальність за будь-які втрати зумовлені використанням сервісу.

Матеріальна відповідальність виконавця за будь-якими позовами, пов'язаними з використанням сервісу, не може перевищувати загальну суму місячного платежу за використання сервісу.

Виконавець несе відповідальність за роботу сервісу виключно в частині передачі повідомлень від Користувача до поштових/Push серверів і операторів зв'язку адресатів.

Виконавець надає можливість користувачам використовувати сервіс SendPulse за принципом «як є». Це означає, що виконавець не надає жодних гарантій, прямих чи непрямих, включаючи, але не обмежуючись, гарантій якості та придатності сервісу для конкретних цілей. Оскільки користувачі користуються SendPulse у різних цілях, виконавець не може гарантувати, що сервіс відповідатиме всім вашим вимогам. Виконавець не буде відповідати за втрату даних та будь-яку втрачену вигоду в процесі неправильного використання сервісу.

Виконавець не гарантує одержувачам розсилок, відправлених через сервіс SendPulse, достовірність отриманої інформації. SendPulse надає тільки інструменти і послуги для здійснення масових Email, SMS, Viber, Web push, WhatsApp, Facebook та Telegram розсилок та для інших маркетингових заходів користувачів. Відповідальність за законність та достовірність будь-якої інформації, що відправляється користувачем через сервіс SendPulse, несе сам користувач.

Шляхом укладення цього Договору користувач безумовно, погоджується з тим, він є єдиним відправником всіх повідомлень, які надсилаються на виконання цього Договору, тобто саме він є розповсюджувачем реклами, стосовно інформації, яка міститься у таких повідомленнях і саме він несе відповідальність за зміст таких повідомлень.

7. Антиспам політика

7.1. Загальні положення

Email, SMS, Viber, Web push, WhatsApp, Facebook та Telegram розсилки є потужними інструментами для відправки корисної й запитуваної інформації, але виконавець категорично забороняє відправку небажаних повідомлень за допомогою таких розсилок.

Будь-який зареєстрований користувач SendPulse може використовувати сервіс, щоб відправляти розсилки своїм друзям, родині, колегам, клієнтам, знайомим, абощо.

Відправку будь-яких спам-повідомлень через сервіс суворо заборонено.

Якщо ваш обліковий запис заблоковано або його дію призупинено через скарги на спам, виконавець залишає за собою право не проводити повернення коштів. Детальніше див. Політику повернення коштів.

Переконайтеся, що ваші розсилки відповідають чинним законам про боротьбу зі спамом. Зверніть увагу, що рекламні, комерційні, інформаційні листи повинні містити фізичну адресу компанії-відправника.

Максимально допустимий ліміт неіснуючих адрес становить 7%. Якщо кількість невалідних (неіснуючих, недійсних) адрес у базі перевищує допустимий ліміт, виконавець може заблокувати розсилку. Щоб уникнути блокування, перевірте адреси на валідність за допомогою сервісу валідації SendPulse, або спеціальних програм/інструментів перед завантаженням їх у сервіс.

При відправці великої кількості email листів у рамках масових розсилок можлива невелика кількість скарг. У таких випадках допустимий відсоток таких скарг — 0,4% на домен одержувача в рамках однієї email кампанії. При цьому враховується також загальна кількість відправлених листів, відсоток скарг та їхній тип. Кількість відписок не може перевищувати 1% від списку розсилки. Якщо відсоток скарг перевищує 0,5-0,7% від загальної кількості адресатів у розсилках, ваш акаунт може бути призупинено або заблоковано без права на повернення коштів.

7.2 Що таке нелегально зібрана адресна база

Адресна база вважається легальною, якщо підписник погодився одержувати від вас розсилки.

Нелегально зібраною адресною базою вважається:

список email адрес/номерів телефонів, куплений у третьої сторони;
список email адрес/номерів телефонів, який був узятий з довідників, каталогів і подібних джерел;
список email адрес/номерів телефонів, зібраний програмами для збору цієї інформації в інтернеті;
список email адрес/номерів телефонів, який був зібраний при копіюванні інформації з візиток, паперових анкет;
список email адрес/номерів телефонів, який менеджер отримує під час телефонної розмови з клієнтами;
список email адрес, у якому міститься велика кількість рольових та/або технічних адрес (наприклад info@ і подібні).

Виконавець залишає за собою право запросити надати підтвердження механізму формування пулу адресатів підписки будь-якого списку розсилки.

7.3 Що таке спам-розсилка

Будь-яке небажане повідомлення, відправлене з метою виманювання у користувачів цінностей або введення їх в оману, або повідомлення, відправлене одержувачам без їх попередньої згоди на отримання, вважається спамом для цілей цього Договору.

При відправці повідомлень користувач повинен керуватися такими правилами:

тема і текст повідомлення не повинні містити неправдивої, некоректної або оманливої інформації;
повідомлення не повинні відправлятися одержувачам без їх попередньої згоди;
відображуваний текст повинен чітко формулювати або представляти пропоновану послугу;
рекламні кампанії повинні давати чітке уявлення про те, хто надає послугу (відправник), і містити чітку вартість рекламованої послуги.

Відправлення повідомлень за незаконно зібраними адресними книгами через SMTP-сервери SendPulse суворо заборонено. Також при відправці розсилки заборонено використовувати адресу відправника, який зареєстрований в сервісі тимчасової пошти.

7.4 Що таке SMS-спам

Будь-яке небажане SMS, відправлене мобільному абоненту з метою виманювання цінностей або введення його в оману, або будь-яке SMS, відправлене особою, якій ви не надавали номер свого мобільного телефону, також вважається спамом для цілей цього Договору.

Користувачі зобов’язуються НЕ використовувати сервіс SendPulse для відправки спаму. При відправці SMS користувач повинен керуватися такими правилами:

текст SMS, що відправляється через сервіс SendPulse, не повинен містити неправдивої, некоректної або оманливої інформації;
SMS не повинні відправлятися мобільним абонентам без їх попередньої згоди;
відображуваний текст повинен чітко формулювати або представляти пропоновану послугу;
рекламні кампанії повинні давати чітке уявлення про те, хто надає послугу (відправник), і містити чітку вартість рекламованої послуги.

Відправлення повідомлень за незаконно зібраними адресними книгами через SMS-сервери SendPulse суворо заборонено.

7.5 Заборонений контент

Користувачеві заборонено використовувати сервіс для відправки спаму або будь-якого іншого контенту образливого чи незаконного характеру.

Користувачам заборонено відправляти з використанням сервісу:

email, SMS, Viber, Web push, WhatsApp, Facebook та Telegram повідомлення, які не відповідають законодавству вашої країни;
повідомлення сексуального змісту;
повідомлення, що розпалюють міжнаціональну ворожнечу;
рекламні повідомлення одержувачам, які не давали свій дозвіл на їх отримання.

Виконавець вправі перевіряти кожен аккаунт, аби переконатися, що він відповідає умовам цього Договору. Це допомагає нам підтримувати хороший рівень доставлюваності для всіх клієнтів сервісу.

Деякі сфери діяльності викликають більше скарг на спам та образливий зміст повідомлень, ніж зазвичай. Ми не можемо ризикувати репутацією нашого сервера, адже це безпосередньо впливає на доставлюваність наших клієнтів.

Cервіс не пропускає розсилки, а також не публікує сайти, які пропонують послуги або продукцію, перелічені нижче:

ескорт і служби знайомств;
поширення шкідливого ПЗ та вірусів ;
продаж фармацевтичної продукції, зокрема ліків, що відпускаються за рецептом, і підроблених лікарських засобів;
робота на дому, заробіток грошей онлайн, а також різні способи залучення потенційних клієнтів на кшталт «швидко розбагатійте», «побудуйте своє багатство», «фінансова незалежність» і тому подібне;
інтернет-трейдинг, поради із внутрішньоденної торгівлі, контент, пов'язаний із фондовими ринками, включаючи, але не обмежуючись, дошки оголошень;
фінансові піраміди або мережевий маркетинг (МЛМ-компанії);
партнерський маркетинг;
боргові колектори, пропозиції щодо реструктуризації кредитів і звільнення від боргів;
іпотека та кредити;
харчові, трав'яні та вітамінні добавки;
товари для дорослих або посилання на них;
список брокерів або сервісів оренди;
незаконні товари, піратське програмне забезпечення або медіа;
ставки/гральні послуги, зокрема покер, казино та спортивні події;
політичні партії та організації;
тютюнова продукція;
алкогольна продукція;
релігійний контент.

Контент розсилки повинен явно асоціюватися з адресою відправника (доменом).

Виконавець приділяє особливу увагу тому, щоб SendPulse не потрапив у чорні списки популярних RBL-сервісів. Розсилки, через які IP-адреси або домени сервісу потрапили у RBL-списки, негайно припиняються.

7.6 Заходи в разі недотримання Антиспам політики

В разі отримання скарг, пов'язаних із порушенням правил даної Політики, відправка спаму буде перервана, надання послуг тимчасово призупинено, а кошти на балансі заморожено до з'ясування обставин порушення.

7.7 Скарги на спам або шахрайство

Повідомте виконавця про шахрайство або небажані/образливі повідомлення на електронну адресу support@sendpulse.com. Прикладіть до листа отримане спам-повідомлення, вкажіть дату і час отримання.

Розсилки, на які надходять подібні скарги, будуть припинені до моменту з'ясування обставин такого порушення.

8. Форс-мажор та інші обставини надзвичайного характеру

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо вони є наслідком дії обставин надзвичайного характеру (пожежі, землетруси, паводки, затоплення, воєнні дії, дії комп'ютерних вірусів, DDoS-атаки, аварійні ситуації в дата-центрах, перебої в наданні послуг провайдерами серверної архітектури та іншими сторонніми сервісами і тому подібні обставини) або іншої перешкоди, що є поза їх контролем, яким навіть добросовісна сторона не могла запобігти та які виникли після укладення цього Договору.

Сторона, що зазнала дії обставин непереборної сили або зіткнулася з перешкодою поза її контролем, зобов'язана не пізніше 5-ти календарних днів, проінформувати відповідним чином іншу Сторону цього Договору про їх виникнення, вид та можливу тривалість дії зазначених обставин та перешкод.

Належним доказом наявності та тривалості дії обставин, передбачених цим розділом Договору є письмове підтвердження Торгово-промислової палати України або підтвердження державних органів або інформація від провайдерів дата-центрів, провайдерів серверної архітектури або провайдерів інших сторонніх сервісів.

9. Строк дії Договору та його дострокове припинення

Директор: Климанська Ольга Євгеніївна

Правила користування