Оновлення SendPulse

Відтепер ви можете експортувати статистику автоворонок за ланцюжками, email і SMS блоками за вибраний період. Звіт у CSV, XLS або XLSX буде надіслано на email адресу, вказану при реєстрації в SendPulse.

Створюючи контакт чи угоду за допомогою елемента «Дія» в Automation 360, ви можете призначити відповідального зі списку або наслідувати значення стартового блоку. За замовчуванням призначається менеджер, вказаний у налаштуваннях CRM.

Тепер ви можете автоматично створювати завдань за допомогою елемента «Дія» незалежно від тригера старту ланцюжка. Щоб завдання було повʼязано з контактом, створенню завдання має передувати створення контакту або угоди.

Встановіть нагадування у проміжку від 15 хвилин до 7 днів під час створення завдання за допомогою елемента «Дія». Нагадування може приходити до пʼяти хвилин раніше або пізніше — цей час потрібен роботу на збір завдань і надсилання нагадувань.

Створюючи завдання за допомогою елемента «Дія», ви можете призначити відповідальним того ж менеджера, що відповідає за контакт чи угоду на старті. Якщо відповідальний відсутній, завдання буде призначено для власника акаунту.

З тригером «Вичерпаний термін угоди» ланцюжок автоворонки запускається що п'ять хвилин і стартує для угод, дата і час закінчення яких потрапили в останні 5 хвилин.

У блоці «Дія» тепер доступне автоматичне призначення тегу контакту для стартів, пов'язаних з контактами CRM: «Новий контакт», «Призначення тегу» та «Зміна поля контакту».

Відправляючи повідомлення після успішної оплати через WayForPay, ви можете вказати валюту вручну; це значення відобразиться також в угоді. У разі помилки буде використано валюту кастомної події.

Умовою старту автоворонки можна призначити зміну значення змінної угоди на будь-яке значення чи на певне. Зараз відстежуються всі користувацькі змінні та три системні: назва угоди, вартість і валюта.

За допомогою опції «Замінити змінну для контакта» елемента «Дія» можна замінити значення змінної в CRM. За замовчуванням опція вимкнена та змінює значення змінної лише всередині ланцюжка. Працює для типів старту ланцюжка, безпосередньо пов'язаних з управлінням контактами.

Урізноманітніть авторозсилки, додавши в них надсилання повідомлення або ланцюжка Viber чат-бота. Для отримання повідомлень отримувач повинен бути підписаний на чат-бот, а також мати email або номер телефону в його «Аудиторії».

Надсилайте WhatsApp шаблони з кнопкою та вкладенням — файлом до 20 Мб, зображенням до 5 Мб або відео до 16 Мб — через блок Messenger. Дозволені формати: MP4, PNG і JPG.

За допомогою опції «Замінити змінну для контакта» елемента «Дія» для змінних з типом дата можна вказувати динамічне значення змінної на основі поточної дати.

З тригером «Зміна змінної» ланцюжок Automation 360 запуститься при будь-якому або заданому значенні змінної. Для відстеження доступні всі змінні контакта окрім деяких системних: id, userId, createdAt, contact_id.

За допомогою опції «Змінити обмеження доступу» елемента «Дія» тепер можна автоматично закрити доступ до курсу при настанні певної події.

Тепер ви можете швидко переглянути структуру ланцюжка та кількість елементів у ньому, а також ознайомитися зі статистикою email і SMS-розсилок з можливістю фільтрації.

Тепер ви можете сортувати ланцюжки за статусом, а також відмічати важливі ланцюжки зірочкою для швидкого доступу. Кількість вибраних ланцюжків залежить від тарифу.

Використовуйте нові фільтри, щоб сегментувати отримувачів за часом використання сервісу, активністю, датою останніх покупок чи інших дій. Фільтр «Додано в адресну книгу» доступний тільки для стартів за книгою, фільтр «Додано в ланцюжок» доступний для будь-яких типів ланцюжків.

Тепер відписані від розсилок контакти проходять всі блоки ланцюжка, крім email блоку: їм можна надіслати SMS чи повідомлення в чат-бот, а також виконати дію чи скористатися фільтром. У разі використання опції запуску по книзі відписані від усіх розсилок контакти не потрапляють на старт; відписані від категорії або від даного ланцюжка пройдуть далі за ланцюжком, пропускаючи email блоки.

У налаштуваннях автоворонки тепер можна задати UTM-мітки для відстеження конверсій. За замовчуванням utm_campaign дорівнює назві ланцюжка, utm_medium = email, а utm_source = sendpulse.

Використовуйте тригер завершення уроку на платформі для курсів, щоб миттєво сповіщати викладачів про студентів, які пройшли певний урок, і далі працювати з активною аудиторією.

Ми розширили можливості надсилання користувацьких вебхуків у Automation 360: тепер вони можуть включати GET-параметри. Як параметри використовуються змінні, які містить стартова подія.

Відключайте неактивні контакти в email сервісі, змінюючи статус «Активний» на «Відключений» для email контакту. Зміни відбудуться лише в тій адресній книзі, в якій ви відключили контакт, і не поширюються на номер телефону.

Скористатися опцією «Змінити обмеження доступу» блоку «Дія» в Automation 360, щоб продовжити доступ до курсу на задану кількість днів.

Для точного налаштування інтеграції Automation 360 з CRM системою ми додали ручну синхронізацію змінних під час передачі контактів у CRM. Щоб синхронізувати змінні вручну, натисніть «Додаткові опції» та вкажіть, змінні з якими назвами треба синхронізувати.

Відтепер ви можете редагувати синтаксис елемента «Viber»: додавати розділові знаки та перенесення рядка в системних повідомленнях.

Відтепер ви можете будувати воронки, базуючись на створенні завдань в CRM або зміні їх статусу. Також зʼявилася можливість автоматизувати роботу з завданнями у блоці «Дія»: ви можете створювати нові завдання або видаляти наявні за певними правилами.

Використовуйте чотири типи пауз, щоб налаштувати рух контактів в ланцюжку та задати час і умову спрацювання наступного елемента.

Запускайте автоворонки, коли студент долучився до курсу, провів оплату, закінчив навчання чи виконав умови для отримання сертифіката.

Автоматична зміна статусу угоди контакту, який проходить заданий ланцюжок, допоможе змінювати статуси в CRM за заданими умовами. Наприклад, якщо контакт кинув кошик, а після нагадування оформив замовлення.

Додано можливість фільтрації додатково по годинах та хвилинах з можливістю задати динамічний вираз.

Додано можливість фільтрації додатково по годинах та хвилинах з можливістю задати динамічний вираз.

Тепер можна вибрати кілька подій для зупинки ланцюжка. Наприклад, ланцюжок, що продає, можна зупинити, коли клієнт купить товар або ж додасть його в кошик.

Тепер система автоматично перевіряє тему й тіло листа, попереджає про можливі помилки в змінних і регулярних виразах та пропонує варіанти виправлення.

Для блоку “Дія” з'явилася можливість встановити змінну у книзі, вказуючи значення іншої змінної. Актуально в рамках однієї адресної книги для рядкових змінних.

Додано можливість задавати періодичність старту ланцюжка для контакту. Актуально для додавання підписника до книги та створення угоди в CRM.

Автоматично відправляйте повідомлення за шаблоном підписникам свого WhatsApp чат-бота за настання заданих умов завдяки інструментам Automation 360.

Реалізували нові можливості сервісу для автоматизації воронки продажів: до 5 змінних в блоці «Фільтр», тригери для запуску ланцюжків за розділами, оновлений інтерфейс конструктора, можливість відправляти ланцюжки на основний email користувача та інші нові фічі.

Додані нові тригери для запуску воронки та нові можливості для блоку «Дія». Опції орієнтовані на роботу з курсами та студентами. Експерти можуть автоматизувати основні етапи воронки продажів та комунікації.

Запускайте раніше створені воронки через додаток, зупиняйте їх або ставте на паузу. А також працюйте з аналітикою воронок та фільтруйте потрібні результати. Оновіть додаток, щоб вже зараз почати користуватися новим функціоналом.

Тепер можна копіювати окремі блоки та групи елементів з усіма налаштуваннями та зв'язками між ними. Також ви можете швидко редагувати блоки під час перегляду статистики.

Тепер ви можете копіювати один або декілька блоків у ланцюжку з налаштуваннями та звʼязками, легко переміщувати вибрані елементи у робочій зоні, а також редагувати потрібні блоки при перегляді статистики.