Оновлення SendPulse

Створіть кілька запрошувальних посилань для одного каналу чи групи й використовуйте їх у тригері «Долучення або запит долучення до групи чи каналу Telegram». Це дає змогу запускати персоналізовані ланцюжки залежно від джерела трафіку підписника.

Новий тип повідомлення «Товар CRM» дає змогу показувати в боті картки товарів із назвою, зображенням та ціною. Також можна приймати рекурентні оплати за підписку на цифрові продукти через WayForPay і перевіряти її активність за допомогою умови фільтра «Підписка на продукт».

Під час створення або редагування тригерів анімоване превʼю демонструє, як вибраний тригер спрацьовує з боку підписника. Деталізовані приклади допомагають швидше зрозуміти логіку запуску ланцюжка, уникнути помилок під час налаштування й заощадити час на тестуванні.

У налаштуваннях «ШІ-агента» увімкніть вебпошук і дозвольте моделям Gemini звертатися до інформації в інтернеті, якщо наявних даних недостатньо для відповіді. Пошукові запити тарифікуються окремо від токенів: перші 5000 на місяць безкоштовно, далі — $14 за 1000 запитів.

У налаштуваннях «ШІ-агента» увімкніть вебпошук і дозвольте моделям Gemini звертатися до інформації в інтернеті, якщо наявних даних недостатньо для відповіді. Пошукові запити тарифікуються окремо від токенів: перші 5000 на місяць безкоштовно, далі — $14 за 1000 запитів.

Аналізуйте ефективність і конверсії онлайн-чату в реальному часі без участі розробників. Браузерні події віджета тепер автоматично додаються до об’єкта dataLayer: налаштуйте їхнє відстеження в Google Tag Manager за допомогою тригерів Custom Event і надсилайте ці події до звітів Google Analytics 4.

Повідомлення, надіслані через API або в межах масової розсилки, тепер позначаються окремими мітками, що допомагає контролювати комунікацію й роботу інтеграцій. За кліком на мітку масової розсилки можна одразу перейти до детального звіту та оцінити її результати.

Створюйте ланцюжки бота швидше без зайвих ручних дій. Перетягніть точку виходу з поточного блоку на вільну ділянку або натисніть праву кнопку миші й виберіть у меню потрібний блок: він автоматично додасться та з’єднається з попереднім.

У налаштуваннях бота та «ШІ-агента» можна підключити Gemini 3 Pro або Gemini 3 Flash через власний API-ключ із Google AI Studio. Gemini 3 Pro краще підходить для складних діалогів із довгим контекстом і високими вимогами до точності міркування, тоді як Gemini 3 Flash забезпечує швидкі відповіді та нижчу вартість запитів.

GPT-5.2 підтримує підключення MCP-серверів, вебпошук, пошук у файлах, а також режим міркування (Reasoning), тоді як Claude Opus 4.5 — MCP-сервери та вебпошук. Виберіть модель відповідно до завдань бота та вимог до якості відповідей, щоб підвищити ефективність автоматизованого спілкування.

У діалогах TikTok-бота тепер відображаються стікери, які надсилають підписники. Це дає змогу менеджерам і ШІ-агенту бачити повну картину листування, точніше інтерпретувати відповіді користувачів і вести комунікацію з урахуванням контексту.

Automatic Events API відстежує події — наприклад, заповнення форми чи покупку — у листуванні між бізнесом і підписником, який перейшов у бот із реклами, та передає їх до Meta Events Manager для точнішого відстеження конверсій і оптимізації рекламних кампаній. Активуйте передачу подій у налаштуваннях бота: «Інтеграції» → Conversions API, а також у Business Manager → WhatsApp Accounts.

Під час редагування доступів для запрошеного користувача можна вибрати, чи бачитиме він усі діалоги й контакти конкретного бота в розділах «Діалоги» та «Аудиторія», чи лише ті, де призначений відповідальним. Це підвищує конфіденційність клієнтських даних і спрощує розподіл відповідальності між менеджерами.

Найновіша модель GPT-5.1 вирізняється вдосконаленою логікою, глибшим розумінням контексту та точнішим виконанням інструкцій. Завдяки їй чат-бот надає більш релевантні відповіді в тривалих діалогах і краще працює зі складними запитами та кодом.

У ланцюжках і розсилках WhatsApp-бота в межах 24-годинного вікна можна додати повідомлення-картку із зображенням, заголовком, описом, а також трьома звичайними кнопками або однією кнопкою-посиланням. Такий формат допомагає наочно презентувати пропозицію чи продукт, спрощує навігацію в боті та підвищує кількість кліків і конверсій.

У налаштуваннях кнопки оплати можна задати термін дії платіжного посилання: у годинах або днях, до конкретної календарної дати або як динамічну дату зі змінної. Після завершення цього терміну посилання стає неактивним, що дає змогу коректно обмежувати час дії пропозицій і запобігати оплатам за застарілою ціною.

Публічне API дає змогу отримувати дані про бота та підписників, керувати діалогами, запускати й оновлювати ланцюжки, а також отримувати статистику. Ви можете створювати власні інтеграції, автоматизувати внутрішні процеси та посилювати взаємодію з аудиторією TikTok. 

Онлайн-чат може ініціювати браузерні події щоразу, коли користувач виконує певні дії — наприклад, відкриває віджет або надсилає повідомлення. Ваш JavaScript-код може обробляти ці події й надсилати їх до зовнішніх систем, щоб налаштовувати аналітику або змінювати інтерфейс чату відповідно до конкретних сценаріїв взаємодії.

У розділі «Аудиторія» можна зберігати застосовані фільтри, щоб у майбутньому швидко вибирати їх зі списку збережених. Це спрощує роботу з великими базами підписників і дає змогу миттєво повертатися до потрібних сегментів для розсилок або аналізу без повторного налаштування умов.

У блоці «Дія» виберіть подію, попередньо створену в Automation, і зіставте її поля зі змінними бота. Це розширює можливості омніканальної персоналізації: наприклад, бот збере email та ім’я під час реєстрації на воркшоп і передасть ці дані в подію, після чого клієнт автоматично отримає серію листів із підтвердженням участі, анонсами інших заходів тощо.

Створіть чат-бота для бізнес-акаунта TikTok і доручіть йому відповідати на вхідні повідомлення, збирати контактні дані, запускати персоналізовані ланцюжки за прямим посиланням із біо чи реклами та інше. Це допоможе швидше обробляти звернення, скоротити шлях від першої взаємодії до конверсії та посилити вашу стратегію залучення й продажів.

Claude 4.1 Opus підходить для складних сценаріїв, де важливі точність і глибоке опрацювання запиту. Claude 4.5 Sonnet оптимальна для повсякденних консультацій і типових повторюваних діалогів. Обидві моделі підтримують вебпошук і підключення MCP-сервера.

Елемент «Мета» для Messenger, WhatsApp та Instagram-ботів, підключених через бізнес-сторінку Facebook, дає змогу відстежувати цільові дії користувачів — наприклад, покупку або заповнення форми — і передавати ці події до Meta Ads Manager через Conversions API. Це допомагає точніше оцінювати ефективність ланцюжків і підвищувати результативність рекламних кампаній.

Імпорт контактів із підключеної сторінки Facebook тепер доступний не лише під час створення бота, а й будь-коли після підключення. У вкладці «Аудиторія» натисніть «Імпорт» — і система отримає список усіх користувачів, які коли-небудь писали вашій сторінці у Messenger. Це допоможе підтримувати актуальність аудиторії для подальшої комунікації.

У конструкторі ланцюжків можна додавати до повідомлень файли, раніше завантажені до файлового сховища SendPulse із будь-якого сервісу. Перетягніть файл у зону завантаження або натисніть «Вибрати файл», щоб відкрити сховище. Для вибору доступні лише файли, сумісні з поточним месенджером.

У налаштуваннях «ШІ-агента» для моделей GPT-5 доступний параметр «Reasoning» із рівнями «Minimal», «Low», «Medium» і «High». Він визначає, наскільки глибоко та послідовно модель аналізує запит перед формуванням відповіді. Чим вищий рівень, тим точніші відповіді, але більша витрата токенів. Під час використання MCP-сервера, вебпошуку або пошуку у файлах мінімально допустимий рівень — «Low».

У налаштуваннях бота на базі OpenAI та Anthropic можна додати MCP-сервери й використовувати їх у «ШІ-агенті». Це дає змогу напряму взаємодіяти із зовнішніми системами через API: наприклад, відображати каталог товарів, створювати замовлення прямо в чаті тощо. Запити до MCP не тарифікуються, але впливають на витрату токенів.

Використовуючи моделі GPT-5 або GPT-4.1 у «ШІ-агенті», ви можете вказати дозволені домени для вебпошуку. Це дає змогу ШІ формувати релевантні відповіді лише на основі даних із зазначених сайтів: наприклад, інформувати про актуальні ціни, асортимент чи умови доставки.

Під час створення чи редагування тригерів з’являється попередній перегляд, що оновлюється при зміні налаштувань і показує, як спрацює вибраний тип тригера в конкретному месенджері. Це дає змогу одразу перевірити логіку роботи ланцюжка й уникнути помилок. Аналогічні прев’ю доступні також для розсилок і вітальних меню.

Під час переходу з реклами Google на сайт у «Аудиторії» онлайн-чату автоматично зберігаються GCLID контактів. Ви можете експортувати ці контакти до Google Ads для відстеження офлайн-конверсій і точнішої оптимізації наступних кампаній. GCLID також можна передати на свій сервер через вебхук або «Запит API».