Оновлення SendPulse

На новій вкладці «Ефективність реклами» переглядайте дані кампаній із Meta Ads Manager і результати взаємодії з ботом після переходу з реклами: кількість розпочатих діалогів, лідів, покупок тощо. Відстежуйте вартість ліда й покупки, щоб зіставляти рекламні витрати з фактичними конверсіями, а також перевіряйте події, які бот передає до Meta.

Якщо до повідомлення бота додано кілька кнопок або швидких відповідей, перетягуйте їх між рядками та розміщуйте в потрібному порядку. Переглядайте макет кнопок у бічній панелі й за потреби відновлюйте стандартне розташування одним кліком. Це дає більше контролю над структурою повідомлень Telegram-бота.

У розділі «Чати» копіюйте шорткоди полів із даними про рекламний перехід: ID і посилання оголошення, ідентифікатор переходу тощо. Використовуйте їх у ланцюжках, зокрема в повідомленнях або блоці «Дія» → «Встановити змінну», а також передавайте до систем аналітики для точнішого відстеження конверсій.

GPT-5.6 Sol — флагманська модель для складних запитів із глибоким міркуванням. GPT-5.6 Luna підходить для швидкого опрацювання типових звернень, а GPT-5.6 Terra забезпечує баланс якості та швидкості для щоденних діалогів. Усі моделі підтримують вебпошук, пошук у файлах і підключення MCP-сервера.

Увімкніть дзвінки в налаштуваннях бота, щоб приймати вхідні виклики та здійснювати вихідні після отримання дозволу підписника. Вхідні й прийняті вихідні дзвінки відкривають 24-годинне вікно підтримки для надсилання безплатних повідомлень. Під час розмови можна переглядати історію листування та додавати нотатки для подальшої комунікації.

Додавайте до 10 карток із зображеннями, текстом і однією або двома кнопками, щоб компактно й привабливо представити добірку товарів чи послуг в одному повідомленні та підвищити конверсію. Перед каруселлю потрібно додати текстове повідомлення, а всі картки мають містити однакову кількість кнопок одного типу.

У налаштуваннях інтеграції з ШІ-провайдером увімкніть опцію «Розкриття інформації про агента ШІ» та за потреби відредагуйте стандартний текст сповіщення. Він автоматично додаватиметься до першого повідомлення ШІ-агента, щоб забезпечити прозорість спілкування та дотримання вимог законодавства в окремих регіонах.

У запиті до методу POST /contacts/deleteVariable тепер можна передати одразу кілька змінних за ID або назвами, щоб очистити їхні значення для вибраного контакту чат-бота. Це скорочує кількість API-запитів і спрощує видалення тимчасових або застарілих даних підписника.

Метод GET /templates дає змогу отримувати й шукати шаблони за назвою, категорією, статусом або мовою, DELETE /templates/{id} — видаляти їх за ID, а POST /templates — створювати нові шаблони й автоматично подавати їх на модерацію Meta. Керуйте шаблонами із зовнішніх систем без зайвих ручних дій.

Під час ручного запуску ланцюжка з розділу «Аудиторія» можна вказати, на який блок спрямувати користувача. Для цього вставте ID блоку, скопійований у конструкторі ланцюжків. Наприклад, якщо клієнт уже оплатив підписку, можна одразу надіслати доступи, оминувши ознайомлення з тарифами.

До елемента «Ланцюжок» тепер можна під’єднати наступний блок, щоб поточна гілка продовжувалася навіть після запуску іншого ланцюжка. Наприклад, після оплати підписки бот запускає регулярну перевірку її статусу в одному ланцюжку, водночас продовжує онбординг в іншому. Це дає змогу створювати складніші сценарії з розгалуженою логікою.

Claude Sonnet 5 оптимальна для повсякденних консультацій і типових звернень. Claude Opus 4.8 підходить для складних запитів, де важливі точність і глибокий аналіз. DeepSeek V4 Flash швидко обробляє велику кількість діалогів, зберігаючи довгий контекст.

Натисніть іконку олівця в полі введення, щоб ШІ створив варіант відповіді, який можна відредагувати або одразу надіслати клієнту. За потреби активуйте автоматичну генерацію відповідей для всіх чатів у розділі «Збережені відповіді». Для роботи потрібні демозапити до моделей OpenAI або власний API-ключ у налаштуваннях акаунта.

Під час перегляду статистики розсилки запускайте потрібні ланцюжки для підписників, які натиснули певну кнопку, і логічно продовжуйте комунікацію. Під час експорту список отримувачів розсилки вивантажується повністю, а для Telegram-ботів файл також містить telegram_id, щоб за потреби реімпортувати видалені контакти до «Аудиторії».

Спілкуйтеся з міжнародною аудиторією, просто увімкнувши автопереклад вхідних і вихідних повідомлень у потрібному чаті. Мова підписника визначається автоматично, але за потреби її можна змінити вручну. Оригінал повідомлення також доступний для перегляду. Для роботи знадобиться API-ключ OpenAI, доданий у налаштуваннях акаунта.

Ви можете копіювати ланцюжки та всю структуру бота з TikTok до інших каналів і навпаки, щоб швидко масштабувати й уніфікувати автоматизоване спілкування. Елементи повідомлень, які не підтримуються в TikTok-ботах, не переносяться або замінюються найближчими аналогами. Тому перед запуском перевірте логіку ланцюжків.

Використовуйте номер, зареєстрований для SMS-бота, як відправника масових SMS-розсилок. Відповіді одержувачів надходитимуть у розділ «Чати», а бот запускатиме потрібні ланцюжки за ключовими словами. Так масова розсилка стає не одностороннім сповіщенням, а початком діалогу, у якому бот самостійно веде клієнта до конверсії.

У блоці «Дія» → «Встановити змінну» значення текстової або числової змінної можна зберегти у змінній типу «Дата» чи «Дата і час». Наприклад, якщо дата завершення підписки надходить у форматі Unix timestamp 1782303120, система перетворить це значення на дату 24.06.2026 і збереже її у відповідній змінній в «Аудиторії» бота.

У налаштуваннях бота → «Автоматично передавати контакти до CRM» позначте поля, які мають бути заповнені. CRM-контакт буде створено, щойно бот отримає обов’язкові дані підписника, наприклад email або ім’я. Так до CRM потраплятимуть лише контакти з потрібними даними, а дублікати буде легше знаходити й об’єднувати за збігом полів.

У налаштуваннях Facebook-бота можна додати вітальне меню, яке показується до початку діалогу. Кожен пункт меню — це окрема тема звернення, після натискання на яку запускається відповідний ланцюжок. Так нові підписники швидше починають діалог, а чат-бот одразу надає релевантну інформацію за вибраним запитом.

У налаштуваннях бота → «Список заблокованих» використовуйте фільтри за ім’ям і датою блокування, щоб швидко знаходити потрібних підписників. Якщо експортувати список після фільтрації, до CSV-файлу потраплять лише контакти, які відповідають заданим умовам. Це спрощує роботу з великими списками заблокованих контактів.

У блоці «Запит API» можна вибирати пресети — шаблони запитів для 30+ сервісів. URL, метод запиту та потрібні заголовки підставляються автоматично, а вам залишається вказати власні дані. Будь-який налаштований запит можна зберегти як новий пресет і повторно використовувати в команді. Це допомагає швидше налаштовувати інтеграції та уніфікувати роботу з API-запитами.

Запускайте окремі ланцюжки бота після успішної чергової оплати, невдалого списання або скасування підписки. Так простіше керувати доступом до CRM-товару та персоналізувати комунікацію: автоматично дякувати за своєчасну оплату, повідомляти про проблему з платежем або пропонувати поновити підписку пізніше.

У блоці «Дія» → «Скасувати повторюваний платіж» виберіть CRM-товар, для якого бот має автоматично скасувати підписку, наприклад, якщо клієнт натисне відповідну кнопку в повідомленні або введе ключове слово в чаті. Після цього в CRM у розділі «Платежі» → «Підписники» для такого контакту з’явиться позначка «Підписку скасовано».

У налаштуваннях чат-бота можна увімкнути автоматичне збереження файлів, отриманих від підписників, у папці відповідного бота в менеджері файлів. Це допоможе не втрачати важливі документи, фотографії, підтвердження та інші вкладення й швидко знаходити їх у майбутньому.

Використовуйте шаблони для різних цілей і сфер бізнесу, щоб швидше запускати ланцюжки бота та масштабувати комунікацію в TikTok. Потрібний шаблон можна вибрати під час створення тригера або в однойменному розділі сервісу чат-ботів.

У налаштуваннях повідомлень чат-бота з CRM-товарами можна вказати, до якої воронки потраплятимуть угоди, автоматично створені після оплати. Це допомагає уникнути плутанини в продажах і швидше передавати оплачені замовлення в роботу команді.

Створюйте шаблони відповідей зі змінними й вставляйте їх у діалог за допомогою команди «/» або кнопки в полі введення, щоб швидко обробляти типові звернення та підтримувати єдиний стиль комунікації. На панелі керування можна додавати, редагувати й видаляти збережені відповіді.

Для інвайт-посилань без ліміту на кількість учасників активуйте опцію «Запити на приєднання потребують затвердження». У такому разі запит користувача може схвалити адміністратор вручну або Telegram-бот автоматично — після перевірки заданих умов, наприклад, надходження оплати чи наявності тегу.

Створюйте шаблони Utility для надсилання транзакційних повідомлень, наприклад підтвердження або оновлення статусу замовлення, поза 24-годинним вікном підтримки. Такі шаблони можуть містити зображення, текст зі змінними й кнопки та мають пройти модерацію Meta перед використанням в розсилках.