Оптимизация рекламы с переходом в WhatsApp

WhatsApp-рассылки работают с существующей базой, а реклама с переходом в WhatsApp — привлекает новых клиентов. Люди кликают на ваше объявление в Facebook или Instagram и сразу попадают в диалог, где менеджер или бот отвечает на их вопросы и ведет к покупке.

Рассылки стимулируют повторные продажи и возвращение клиентов, тогда как реклама с переходом в WhatsApp — эффективно конвертирует «холодный» трафик.

WhatsApp Business API не является обязательным условием для запуска рекламы с переходом в WhatsApp, но он открывает дополнительные возможности, такие как автоматизация ответов, командная работа и интеграция с вашей CRM или другими проектами.

SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API. Подключение бесплатное, вы платите только за отправленные сообщения.

Нет. Платформа SendPulse ориентирована на маркетологов и владельцев бизнеса, поэтому разработчик не понадобится. Интеграция с Meta и запуск рекламы настраивается по инструкции, а чат-бот настраивается в визуальном конструкторе из готовых блоков.

Если вы запускали хотя бы одну рекламную кампанию в Facebook, то справитесь самостоятельно.

Когда клиент переходит с рекламы в Meta или нажимает кнопку CTA на странице Facebook, открывается окно для общения. В течение 72 часов ваши сообщения не тарифицируются.

В этом окне вы можете отправлять любые типы сообщений без оплаты за диалог. SendPulse автоматически использует это время для приветствия, квалификации, ответов на вопросы и доведение до конверсии. Если лид не выполнил целевое действие по первым сообщениям, бот успеет сделать персонализированное предложение, либо менеджер лично разберется с возражениями и побудит к покупке.

По окончании бесплатного периода Meta взимает плату за каждый новый диалог. Стоимость зависит от типа сообщения и страны получателя. Подробнее о тарифах — в материале.

Да. SendPulse подключается к вашему действующему Ads Manager — создавать новый рекламный аккаунт не требуется. Все кампании, аудитории, пиксель и права доступа остаются и продолжают работать. SendPulse лишь автоматизирует обработку лидов, предоставляет дашборд с подробной статистикой и интегрирует Conversions API поверх того, что вы уже используете.

Используйте конструктор, чтобы создать цепочку сообщений для вашего WhatsApp-бота. Разработайте структуру бота, укажите ключевые слова — триггеры — и настройте автоответы, а затем привяжите ваши цепочки к рекламному объявлению в соответствии с инструкцией.

Читайте подробнее о том, как настроить цепочку сообщений для WhatsApp-бота.

Чтобы отследить конверсии, в разделе «Статистика» аккаунта SendPulse перейдите на вкладку CTWA Ad Performance. Там отображается весь путь клиента — от показов до покупок. Вы можете просмотреть стоимость лида, количество продаж, ROAS и расходы для каждого объявления, отфильтровав их по периоду.

Данные из SendPulse также автоматически передаются в Meta через Conversions API, благодаря чему привычные отчеты в Meta Ads Manager становятся более точными.

SendPulse работает на трех уровнях:

1. Чат-бот или ИИ-агент мгновенно отвечает каждому, кто перешел с рекламы — лид не успевает потерять интерес в ожидании менеджера, поэтому конвертируется лучше.
2. Conversions API передает в рекламный кабинет Meta события подписки на бота, получения контакта и покупки, чтобы алгоритм получал сигналы о реальных клиентах и показывал рекламу похожей аудитории.
3. Дашборд показывает стоимость клиента и ROAS в разрезе каждого объявления, чтобы вы отключали неэффективную рекламу и масштабировали то, что приносит прибыль.