В чат-ботах SendPulse появился долгожданный релиз — кнопка оплаты. Теперь ваши клиенты смогут покупать товары, подписку на сервис или билеты на мероприятие прямо в боте. А вы сможете работать по-разному с теми, кто завершил и не завершил оплату: благодарить и предлагать похожие товары или догревать до покупки. Функция работает во всех представленных мессенджерах — Facebook и Telegram.
Содержание:
Кому будет полезна оплата в чат-боте
Оплата пригодится любому бизнесу, который использует чат-боты и продает товары или услуги. С ней в мессенджере можно проводить полный цикл сделки: выбрать товар или услугу, оплатить и получать уведомления о статусе заказа.
Интернет-магазин будет продавать товары, не переводя пользователя на сайт для оплаты. Сервис с платной подпиской — напоминать клиентам об оплате прямо в удобном мессенджере. Можно перевести платную рассылку из классического email формата в мессенджер. А еще продавать курсы, консультации и любые инфопродукты — все, что нужно именно вашему бизнесу.
Как работает кнопка оплаты
Добавьте кнопку оплаты в нужное место в цепочке бота. Все содержимое кнопки вы настраиваете сами: текст на ней, сумму и нужную платежную систему. Вот как кнопку увидит пользователь:
Когда пользователь нажмет на эту кнопку, он перейдет на страницу оплаты в выбранной платежной системе, где уже указана сумма и назначение платежа. Человеку останется лишь ввести данные своей карты или счета.
Если оплата прошла успешно, бот присылает следующее сообщение из цепочки.
Как создать кнопку в своем боте
В чат-ботах SendPulse кнопка оплаты добавляется в сообщение. Вы можете добавить туда также текст и изображение: например, название, описание и фото товара. И можно добавить другие кнопки, в том числе еще одну кнопку оплаты, или интерактивную галерею карточек — каждую со своей кнопкой «Купить».
Чтобы сохранять данные об успешных оплатах, используйте переменные или теги. С ними можно создать персонализированную рассылку — например, через пару дней предложить похожие интересные товары со скидкой.
Кроме записи переменной или тега, в цепочке после оплаты также можно:
- отправить или запросить данные из своей CRM с помощью вебхука;
- поставить фильтр, чтобы отправлять разные сообщения разным группам контактов.
Обратите внимание — кнопка оплаты доступна только на платных тарифах SendPulse.
Что нужно для принятия денег на счет
Сейчас сервис работает с двумя платежными системами — «ЮMoney» (бывшие «Яндекс.Деньги») и PayPal. Чтобы принимать деньги, заведите аккаунт в нужной системе и подтвердите свою личность.
Перед запуском оплаты вы сможете ее проверить: мы создали специальный тестовый режим оплаты, которым может воспользоваться владелец бота.
Подробные инструкции о том, как использовать функцию оплаты:
Примеры ботов с функцией оплаты
Покажем пару ботов, в которых можно заплатить. Эти примеры помогут вам понять, по какой логике доводить пользователей до покупки и что писать на странице оплаты.
Бот сети кофеен Baggins Coffee идет по цепочке «выбрать кофейню — выбрать товар в боте — уточнить характеристики товара — оплатить».
На странице оплаты указано название товара.
Crosser Bot предлагает купить платную версию с расширенными функциями. Пользователь получает описание этих функцию и два варианта оплаты — на короткий или длинный период.
На странице оплаты также ясно указано, что именно покупает пользователь.
Теперь ваши боты в SendPulse станут еще на шаг ближе к полноценному каналу продаж. Тестируйте новую функцию и ждите наших следующих больших релизов в 2021 году!
Loading...
