×

Скидка 40% на сервис чат-ботов

Покупайте годовой тариф до 30 сентября и экономьте

Как принимать платежи в чат-ботах

Доступно на платном тарифе

Реализуйте оплату за товар в один клик — добавляйте кнопку оплаты в сообщение по сценарию чат-бота и автоматизируйте процесс покупки.

После клика на кнопку пользователь будет переадресован на страницу оплаты выбранной платежной системы, где он сможет выбрать свой аккаунт и оплатить товар. Деньги сразу переведутся на аккаунт вашей платежной системы.

После платежа цепочку можно продолжить по сценарию успешной оплаты.

Как добавить кнопку оплаты

Добавьте блок «Сообщение». Введите описание товара. Вы также можете добавить интерактивные элементы: картинку или галерею из карточек товара.

Нажмите «+Добавить кнопку».

добавить кнопку оплаты

Выберите «Оплата».

добавить кнопку оплаты

Напишите текст на кнопке. Например, уточните для пользователя цену товара и систему оплаты, если вы будете добавлять две разные кнопки.

добавить кнопку оплаты

Выберите, через какую платежную систему принимать оплату.

выбрать платежную систему

Введите сумму товара и названия товара — они будут отображаться на странице платежной системы и в квитанции.

ввести суму товара и название

Вы также можете выбрать, в какую воронку будут попадать автоматически созданные сделки. В настройках воронки вы сможете выбрать, на какой этап воронки добавлять сделку, в зависимости от статуса платежа. По умолчанию сделка добавляется на первый этап вашей первой воронки.

выбрать платежную систему

Затем нажмите «Добавить», чтобы сохранить кнопку.

Как продолжить цепочку

После оплаты вы можете настроить сценарий успешной оплаты для пользователя.

Для продолжения цепочки соедините следующий элемент с зеленой точкой после кнопки оплаты.

Вы можете, например, добавить действие, чтобы присвоить тег, изменить значение переменной, отправить оповещение в свою CRM через вебхуки. Вы можете также создать запись в своей CRM или запросить информацию, отфильтровать значения и, в зависимости от результатов, отправить нужное сообщение пользователю.

успешная оплата

Нажмите «Сохранить» и запустите цепочку, начните тестировать, отправив цепочку себе.

Вы сможете протестировать сервис оплат без денег. Такому платежу присвоится статус «Тест».

Как оплата выглядит со стороны пользователя

После клика на кнопку «Купить» пользователь перенаправляется на страницу платежной системы.

чат-бот кнопка купить

На странице пользователю отобразится название товара и цена, которую вы ввели. Пользователь должен будет выбрать оплату с сохраненной или новой карты.

В деталях операции отобразится ваш аккаунт и способ оплаты. Платеж необходимо будет подтвердить.

В случае успешной оплаты пользователю отобразится сообщение про успешный перевод на странице оплаты.

И в чат-боте запустится сценарий цепочки успешной оплаты.

чат-бот сценарий успешной оплаты

Как протестировать оплату

Вы можете протестировать интеграцию с платежными системами и проверить обработку платежей по различным статусам.

Для этого владельцу бота нужно пройти по цепочке до кнопки с оплатой. После нажатия на кнопку «Оплатить» вы перенаправитесь на тестовую страницу оплаты.

Нажмите «Тестовая оплата»

Затем выберите статус, который желаете проверить.

Успешный заказ — пользователь успешно оплатил товар и деньги были зачислены на ваш аккаунт.
Незавершенный заказ — пользователь перешел на страницу с оплатой, но не завершил платеж.
Отмененный заказ — пользователь отменил платеж.
Ошибка платежа — ошибка на стороне банка эмитента; для подробной информации пользователю, который пробовал оплатить, можно порекомендовать проверить свои введенные данные и лимиты по карте или обратится в поддержку банка.

Как посмотреть историю платежей

Для того чтобы просмотреть историю платежей, нажмите на боковую панель «Чаты» и перейдите на вкладку «Заказы». Вам отобразятся детали по оплате: имя бота, название цепочки, имя пользователя, название товара, цена, дата последнего изменения статуса и статус оплаты.

история заказов

Все статусы платежа отдаются выбранной платежной системой. За более подробной информацией рекомендуем обращаться в поддержку платежной системы.

Также историю платежей вы сможете просмотреть через «Настройки аккаунта» > «Прием оплат».

история платежей

Добавляйте кнопку оплаты в сообщение с описанием товара и автоматизируйте работу вашего е-commerce, продолжая цепочку после оплаты с дополнительными элементами.

Добавить кнопку «Купить»

Оцените, насколько полезна статья "Как принимать платежи в чат-ботах"

Оценка: 5 / 5 (7)

    Другие полезные страницы

    Популярное в нашем блоге

    Попробуйте бесплатный бот для рассылок в Facebook Messenger