Как продолжить цепочку чат-бота без действия от пользователя
Вы можете продолжить сценарий цепочки, не ожидая взаимодействия от пользователя, и отправлять последующие сообщения сразу или через выбранные промежутки времени.
Чтобы связать элементы, протяните линию от первого элемента возле точки «Продолжить» до второго.
Вы также можете между двумя элементами «Сообщение» добавлять и все другие элементы цепочки: «Фильтр», «Действие», «Запрос API» и «Пауза».
Используйте элемент «Пауза», чтобы задать время и условие отправки следующего сообщения. Пауза может быть установлена в минутах, часах или днях.
Вы можете выбрать паузу в промежутке, используя опцию «Временной период», или до определенного времени, используя опцию «До времени» и «До даты».
Опция «До даты» доступна только для чат-ботов Telegram.
Выберите «Временной период» и установите паузу между отправкой элементов цепочки от 1 минуты до 24 часов. Используйте ее в цепочке, к примеру, для прогрева клиента. Через указанное время отправится следующее сообщение.
Обратите внимание: Telegram позволяет отправлять сообщения с задержкой в несколько дней в точное время, а Facebook, WhatsApp и Instagram позволяют отправлять следующее сообщение после взаимодействия с пользователем только в течение 24 часов.
При выборе паузы между блоками в 1 день и более можно установить время — в котором часу отправлять сообщение. Следующим днем считается проход часовой стрелки через 00:00 по часовому поясу, выставленному в настройках личного кабинета.
Также вы можете выбрать «До времени» или «До даты» и установить задержку до определенного времени. К примеру, вы можете использовать эту опцию для обозначения рабочего времени или времени действия акции.
Также можете выбрать условие отправки сообщения:
При неактивности — сообщение отправится, только если подписчик не совершил действий до времени выполнения блока (написал сообщение и вызвал стандартную цепочку или кастомную цепочку по ключевому слову, нажал на кнопку предыдущих сообщений и пошел по дополнительному сценарию блока и так далее).
Всегда — сообщение отправится независимо от действий подписчика.
Обновлено: 09.08.2022
Регистрация через соцсети
Войти через Facebook Войти через Google