Из чего состоит статистика в Инстаграм и на что она влияет

Статистика в Инстаграм — это важнейший показатель для интернет-маркетинга. Аналитика помогает оценить перспективы и не допустить проблем в будущем. А также проанализировать текущую эффективность ваших действий и вовлеченность целевой аудитории. В этой статье мы подробно рассмотрим статистику в соцсети, узнаем, на какие именно метрики нужно обращать особое внимание, а также изучим способы мониторинга через специализированные сервисы.

Чем полезна статистика Инстаграм аккаунта

Статистика помогает отследить реакцию подписчиков на посты, оценить их заинтересованность в контенте, определить часы активности целевой аудитории, а также понять, кто посещает ваш профиль. Это инструмент для работы с аналитикой и продвижением аккаунта в соцсети.

Подобная функция актуальна для тех, кто ведет коммерческие аккаунты, хочет заниматься блогерством или продвигает себя как специалиста: продает услуги или товары.

Тщательная работа со статистикой и аналитикой в целом помогает увеличить продажи, улучшить контент и повысить интерес к профилю.

Данные, которые собирает внутренняя статистика Инстаграм, — это количество:

• Подписчиков.
• Лайков.
• Комментариев.
• Показов из разных разделов приложения — «Из «Интересного», «С главной страницы», «Из «другого», «От хэштегов», «Из профиля». Это неуникальные просмотры.
• Охватов — количество уникальных просмотров.
• Репостов.
• Посещений профиля.
• Сохранений публикаций.
• Нажатий на кнопки.
• Данных по аудитории — пол, возраст, местоположение, периоды активности.
• Ответов на истории.

Справка по разделам статистики в приложении:

Ниже показан пример общей статистики аккаунта:

На основании данных из Instagram можно рассчитать и другие показатели:

• Темп роста аккаунта.
• Среднее количество лайков и комментариев.
• Коэффициент вовлеченности, или Engagement Rate — среднее количество реакций, который совершил один пользователь.

Статистика поможет оценить правильность ваших действий: выкладывать разный контент в соцсеть и в течение недели отследить реакции подписчиков на него. И уже из этого выбрать тот формат, который больше интересен аудитории.

Также на основании представленных данных можно судить об эффективности промоакций, которые вы запускаете через площадку Инстаграм. А еще оценить качество контента блогера, с которым работаете: если у его постов высокий ER и есть ваша ЦА — смело разрабатывайте контент-стратегию и начинайте сотрудничество.

Простой, но мощный конструктор лендингов

Создайте мобильный лендинг, интернет-магазин или мультиссылку для Instagram и продвигайте ее через чат-боты в мессенджерах, email и SMS — все это на одной платформе!

Как посмотреть статистику в Инстаграм

Посмотреть полную статистику можно только в бизнес-аккаунте. Чтобы его подключить, зайдите в настройки профиля и найдите раздел «Аккаунт».

Далее прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Сменить тип аккаунта». Выберите «Бизнес-аккаунт».

Важно! Статистику можно смотреть только в приложении со смартфона. Десктопная версия не поддерживает такой функционал.

После того, как профиль был переведен в тип бизнес-аккаунта, у вас откроется полная статистика. Ее можно посмотреть с главной страницы — отдельная кнопка «Статистика», уведомление над профилем «Смотреть профессиональную панель», а также раздел в боковом меню.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как добавить фото с компьютера, а также как сделать сторис с телефона и ПК.

Разделы статистики на главной странице профиля:

А вот так выглядит профессиональная панель, в которой можно узнать метрики, запустить промоакции и ознакомиться с дополнительными инструментами соцсети:

Ниже показаны дополнительные инструменты профессиональной панели: работа с брендированным контентом, настройка интернет-магазина и помощь в создании видеоматериалов.

Раздел статистики в боковом меню приложения:

Если вы не собираетесь вести коммерческий профиль, в обычном аккаунте можно посмотреть статистику по публикациям — но только количество лайков и комментариев. Вы не сможете увидеть количество репостов, узнать подробности по ЦА и оценить охваты.

Какие данные показывает статистика

Давайте теперь рассмотрим все метрики, которые вы можете найти в статистике Инстаграм.

Общая статистика профиля

На главной странице есть несколько разделов с метриками:

• Обзор — охваченные аккаунты и взаимодействия с контентом.
• Ваша аудитория.
• Опубликованный контент — посты, истории, IGTV и промоакции.

Вы можете выбрать промежуток времени, за который хотите отследить динамику показателей: последние 7 или 30 дней.

Охваченные аккаунты

В этом разделе вы можете оценить, сколько человек видело ваш контент за неделю (либо месяц) по сравнению с прошлым периодом. Показатель охвата учитывает именно уникальные аккаунты — то есть пользователь может посмотреть ваш профиль несколько раз, но учитываться будет только первый просмотр контента.

Важно! Показатель охвата всегда будет меньше метрики показов.

В верхнем правом углу можно включить справку для каждого раздела, где подробно описаны показатели. Нажмите на значок с буквой «i» в кружочке.

Ниже приведен пример статистики профиля, в котором указаны метрики за неделю:

• Охват — 1 134 аккаунтов.
• С 4 по 10 мая наблюдался небольшой рост охваченных аккаунтов — +1,1%.
• Показы — пользователи посмотрели контент 2 142 раза.
• Люди посетили профиль 49 раз.

Взаимодействие с контентом

А в этом разделе можно узнать, сколько было взаимодействий с вашими публикациями: лайки, комментарии, количество сохранений и репостов, а также ответов на истории.

Ниже показана справка к вкладке «Взаимодействие с контентом»:

Ниже показан пример статистики:

• За неделю было 534 взаимодействия с контентом.
• Из них 528 пришлось на посты в ленте и 6 — на истории.
• С 4 по 10 мая виден прирост взаимодействий на 163%.
• Пользователи поставили отметку «Нравится» 505 раз.
• Оставили 9 комментариев.
• 8 раз сохранили фотографии.
• Сделали 6 репостов.
• 6 раз ответили на истории.

Активность и демография подписчиков

В этом разделе собраны данные пользователей, которые видели ваш контент — целевая аудитория.

Здесь собраны следующие метрики:

• Общее количество подписчиков.
• Подписавшиеся и отписавшиеся пользователи.
• Местоположение.
• Возраст.
• Пол.
• Периоды наибольшей активности по часам или дням.

А вот пример метрик, которые показаны в статистике.

Динамика подписки и отписки пользователей:

• Всего подписано 203 профиля.
• С 5 по 11 мая заметен небольшой рост — 6,2%.
• В воскресенье подписалось два человека.

Топ местоположений

В этом пункте можно посмотреть статистику по городам и странам. В нашем аккаунте большая часть подписчиков — это жители Южной Америки и Мексики.

Возраст

А здесь есть не только общая статистика, но и разбивка по полу: мужчины и женщины. В нашем примере общий интерес преобладает у людей в возрасте от 25 до 45 лет.

Пол

• 72,4% — женщины.
• 27,6% — мужчины.

Периоды наибольшей активности

Активность можно отследить по дням или часам. В используемом нами примере показана наибольшая активность во вторник в вечернее и ночное время. Это объясняется часовыми поясами — выше мы уже говорили о местоположении подписчиков. Геолокация профиля находится на территории России.

По аудитории можно сделать вывод: контент лучше всего запускать вечером или ночью, ориентироваться на активных женщин — в данном случае, владелиц собак, так как аккаунт рассказывает о жизни щенка.

Контент, который вы опубликовали

Этот раздел есть не только на общей странице, но и в обзоре профиля — «Охваченные аккаунты» и «Взаимодействия с контентом». Давайте разберемся, чем он может быть вам полезен.

Здесь можно посмотреть полную отчетность по всем публикациям в ленте: видео, фото, контент с кольцевой галереей. Выбрать соответствующую метрику, которую вы хотите изучить:

• Взаимодействие с публикацией.
• Комментарии.
• Нажатие на кнопки или по ссылкам.
• Отметки «Нравится».
• Охват.
• Подписки.
• Показы.
• Посещения профиля.
• Просмотры видео.
• Репосты.
• Сохранения.

Эти данные можно отследить по периодам времени: неделя, тридцать дней, три месяца, полгода, год или за последние два года

Похожие отчеты также доступны для историй и IGTV.

В stories вы можете выбрать такие метрики для анализа, как:

• Нажатия на кнопки.
• Выходы.
• Подписки.
• Переходы к следующей истории.
• Показы.
• Клики по ссылке.
• Переходы.
• Посещения профиля.
• Охват.
• Репосты.
• Взаимодействия с историей.
• Ответы.

В отчетах историй можно выбрать 3 периода для отслеживания метрик: семь дней, две недели, месяц.

Для IGTV доступны такие метрики:

• Средний процент просмотра.
• Комментарии.
• Отметки «Нравится».
• Охват.
• Сохранения.
• Репосты.
• Просмотры видео.
• Взаимодействия с видео IGTV.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать с новым форматом — guides.

В приложении можно изучать не только общую статистику, но и показатели к каждому посту, истории и даже прямой трансляции. Давайте рассмотрим варианты для каждого вида контента.

Публикации

Чтобы посмотреть статистику поста, зайдите в ленту, выберите публикацию, которую хотите исследовать и в открывшемся окне нажмите «Посмотреть статистику».

На примере ниже показано размещение кнопки «Посмотреть статистику»:

Здесь вам будут доступны такие показатели, как:

• Лайки.
• Комментарии.
• Репосты.
• Сохранения.
• Посещения профиля.
• Охват.
• Общее количество взаимодействий.
• Источники переходов.
• Подписки.
• Показы.

Из нашего примера следует, что:

• Пользователи поставили 358 лайков.
• Оставили 6 комментариев.
• 15 раз репостнули публикацию.
• 7 раз сохранили фотографию.
• 14 раз посетили профиль.
• Охват составил 2 514 аккаунтов. 98% не были подписчиками.
• На профиль подписалось 4 человека.
• Публикацию посмотрели 2 661 раз.
• Люди перешли к публикации по хэштегам и из профиля.

Истории

Подробную статистику по истории можно посмотреть, пока она запущена — то есть в течение 24 часов. После этого будет доступно только количество просмотров.

Stories можно посмотреть на главной странице профиля или через архив в боковом меню. В первом случае нажимаете на аватар и переходите к историям. Во втором — кликаете на архив и выбираете «Архив историй», как на скриншоте ниже.

Чтобы включить статистику — смахните вверх. Перед вами откроются данные:

• Действия с вашей историей — ответы, переходы, клики по ссылке и так далее.
• Охват.
• Показы.
• Подписки.
• Выходы.
• Возвраты к предыдущим историям.
• Переходы к следующим stories.
• Прокрутка вперед.

В соседней вкладке можно посмотреть профили пользователей, которые поставили лайк.

Из нашего примера видна такая статистика:

• Охват — 10 человек.
• Навигация — 11. Один пользователь вернулся назад, шесть человек прокрутили вперед, еще один перешел к следующей истории и три человека вышли.

Важно! Чтобы увеличить показатели — используйте геотеги и хэштеги, а также создавайте полезные сторис.

А здесь показаны профили пользователей, которые поставили лайк:

Прямые трансляции

В прямых трансляциях есть несколько показателей:

• Количество текущих пользователей, подключенных к просмотру.
• Общее количество зрителей.
• Заинтересованность пользователей во время просмотра эфира. Эти данные в общей статистике не сохраняются, поэтому выводы нужно делать непосредственно во время трансляции.

Через трансляции вы можете вести зрителей на сайт или в какую-либо публикацию для обсуждения темы эфира. Тогда у вас будет более полная картина и понимание — интересен ли такой формат подписчикам.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Что влияет на статистику в Инстаграм

В этом разделе рассмотрим критерии, которые влияют на статистику в соцсети.

Качественный контент

Instagram — это площадка для визуального контента. Пользователь в первую очередь замечает креатив или фотографию, а уже потом переходит к тексту. Поэтому научитесь создавать качественную и красивую визуализацию. Но при этом не забывайте, что и текст также должен привлекать — добавляйте эмодзи, разбейте материал на абзацы и исключите из своего лексикона сложные слова и термины.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать с визуализацией и текстами:

• Как оформить профиль в Инстаграм
• Как создать контент-план для Инстаграм
• 23 идеи для бизнеса
• Откуда брать фотографии, если у вас нет своих фотографий
• Как создавать шаблоны для Инстаграм
• 50 идей для постов
• Какой видеоредактор выбрать для работы над видео
• Как обработать фотографии
• Что почитать начинающему копирайтеру
• Каким должен быть размер креативов в соцсети
• Интересные фишки Stories

Работа с аудиторией

Чтобы алгоритмы соцсети играли на вашей стороне, работайте с вовлечением аудитории. Общайтесь с ней, задавайте вопросы, поощряйте за активность, проводите конкурсы и розыгрыши, отвечайте на комментарии и делайте репосты интересных историй или публикаций.

Помните! Вы ведете аккаунт не для себя, а для аудитории. А она хочет, чтобы о ней знали, помнили и ценили ее внимание.

Изучите своих подписчиков, их желания, проблемы и мечты. А чтобы вам было проще понимать ЦА — составьте портреты клиентов и их путь взаимодействия с вашими публикациями.

Используйте мультиссылки и диплинки, чтобы вести пользователей на ваши сторонние ресурсы со смартфонов и ПК.

Обязательно добавьте в профиль способы связи — так люди смогут обращаться к вам напрямую, что положительно скажется на уровне доверия и ускорит взаимодействие в по различным вопросам и проблемам.

Используйте хэштеги и геотеги для SEO-продвижения, а также настраивайте рекламные кампании для привлечения новой аудитории.

Анализ профиля и проделанной работы

Эффективность работы нужно проверять всегда, а не только в момент, когда появляется какая-то проблема. Постоянно отслеживайте метрики, изучайте статистику — так вы сможете оперативно скорректировать контент-стратегию и привлечь к публикации не только подписчиков, но и новых пользователей.

Из данных статистики вы узнаете, в какое время лучше всего опубликовать пост или рассказать об условиях акции, на какую аудиторию ориентироваться по полу и возрасту, а также на какую ЦА запустить рекламную кампанию.

Как анализировать статистику Инстаграм в сервисах

Чтобы отслеживать полную статистику и не рассчитывать другие показатели вручную — можно использовать специализированные сервисы. Они также позволяют оценить конкурентов и качество вашего профиля.

Popsters

Popsters — сервис, который специализируется на контенте. Пробный период 7 дней. Подписка стоит 399 в месяц.

Особенности:

• Работает с основными соцсетями.
• Позволяет проверять аккаунты с любым количеством подписчиков — от микро- до макроблогеров.
• Анализирует контент в профиле.

Плюсы:

• Простой интерфейс.
• Автоматически рассчитывает вовлеченность — ER.
• Показывает отчеты по оптимальному для публикации контента времени суток.
• Анализирует, как объем текста влияет на вовлеченность.
• Рассчитывает показатели привлекательности (LR) и общительности (TR).
• Статистику можно выгрузить в формате Excel, PPTX, PDF.

Минусы:

• Не работает с отчетами по аудитории.

Iconsquare

Iconsquare — платформа для анализа данных из Facebook и Instagram. Тестовый период — 14 дней. Далее необходимо оплатить подписку — 49 долларов в месяц.

Особенности:

• Анализирует данные по аудитории, вовлеченности и контенту.
• Позволяет отслеживать комментарии и планировать время публикаций.

Плюсы:

• Удобный интерфейс.
• Экспорт отчетов в PNG, CSV.
• Поиск лучшего времени для публикации.
• Возможность сравнения нескольких аккаунтов.
• Есть отчеты по демографическим и географическим признакам аудитории.

Минусы:

• Требуется платная подписка.

trendHERO

trendHERO — удобный инструмент для аналитики метрик из соцсети. У бесплатной версии функционал ограничен. Для блогеров подписка обойдется в 9,99 долларов в месяц, а для бизнеса — 29,99 долларов в месяц.

Особенности:

• Позволяет найти блогеров, на которых подписана ваша ЦА.
• Отслеживает рекламные посты.
• Показывает расширенный отчет по аналитике профиля.

Плюсы:

• Удобный интерфейс.
• Рассчитывает вовлеченность.
• Работает с отчетами по аудитории, причем показывает даже ее типы — подозрительные, массфолловеры, инфлюенсеры, коммерческие и реальные. А в платной версии еще открывается доступ к интересам ЦА.
• Показывает топ хэштегов и упоминаний.

Минусы:

• Полный объем функций доступен только в платной версии.

SmartMetrics

SmartMetrics — сервис для аналитики Instagram. Тестовый период на 14 дней. Подписка начинается от 9 долларов в месяц.

Особенности:

• Работает с более чем 30 метриками.

Плюсы:

• Простой интерфейс.
• Работает с отчетами по аудитории.
• Измеряет эффективность публикаций.
• Анализирует активность пользователей.
• Экспорт отчетов в формате CSV и PDF.
• Показывает статистику языков, на которых говорят пользователи.

Минусы:

• Платная подписка.
• Нельзя сравнить конкурентов с аккаунтом.

Picalytics

Picalytics — сервис для сбора и анализа данных профиля в Instagram. Работает не только с метриками аккаунта, но также отслеживает и рекламу. Бесплатно можно мониторить аккаунт в течение трех дней, далее взимается оплата — от 8 долларов в месяц.

Особенности:

• Показывает соотношение ботов к реальным подписчикам.

Плюсы:

• Анализирует аудиторию.
• Показывает эффективность рекламных кампаний.
• Формирует отчеты по отписавшимся и подписавшимся пользователям.
• Показывает тренды аккаунта по основным типам интересов.

Минусы:

• Платная подписка.

Socialbakers

Socialbakers — платформа для работы с контентом и аналитикой. Тестовый период на 30 дней. Стандартный тариф стоит 20 долларов в месяц, цена расширенного варианта подписки с дополнительными метриками обсуждается с техподдержкой.

Особенности:

• Можно выбирать время публикации.
• Работает с разными соцсетями.
• Есть искусственный интеллект, который помогает найти ЦА.

Плюсы:

• Удобный интерфейс.
• Экспорт отчетов в формате PPTX, XLSX, PDF, PNG.
• Показывает эффективность каждой публикации.

Минусы:

• В платной подписке доступно больше возможностей.
• Нет возможности анализировать конкурентов.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели статистику в Instagram: узнали, где ее можно посмотреть, какие метрики она предлагает для анализа и как их использовать. А также разобрали несколько полезных сервисов, которые автоматически рассчитывают показатели вовлеченности и работают с аудиторией.

Статистика профиля дает комплексную оценку эффективности вашей работы. Чтобы улучшить показатели, попробуйте следующие решения:

• Изучите наилучшее время для публикации и следуйте ему в течение нескольких недель. Проследите за вовлеченностью своих подписчиков и новых пользователей.
• Используйте видеоформат в своей контент-стратегии. Ролики чаще обсуждаются пользователями.
• Общайтесь со своими подписчиками. Проявляйте к ним внимание — задавайте вопросы, интересуйтесь их мнением и просите рассказать свои истории из жизни.
• Используйте сторис. Информируйте пользователей о новых постах, снимайте лайфстайл или бекстейдж, делитесь своими мыслями, проводите опросы и так далее.
• Работайте над качеством контента, а не над его количеством. Совершенствуйте собственные навыки или начните сотрудничать с профессиональной командой, которая поможет подготовить фотографии, креативы и текст.
• Размещайте пользовательский контент. Это может быть творчество ваших подписчиков или их истории, в которых они вас отметили.

А чтобы поддерживать связь с подписчиками в Инстаграм — воспользуйтесь нашим конструктором лендингов для создания мультиссылок.

Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты для работы с аудиторией: используйте CRM, отправляйте email, Viber и SMS рассылки, а также подключайте чат-боты в таких мессенджерах, как ВКонтакте, Facebook Messenger, Telegram и WhatsApp!