Как запустить цепочку после упоминания в истории

Instagram чат-бот может реагировать на упоминание вашего профиля в историях пользователей — отметку через @ аккаунта вашей страницы. Это дает возможность автоматически приветствовать, отправлять предложения, благодарить за упоминание или запускать персонализированные сценарии.

В этой статье рассмотрим, как работает триггер Упоминание в истории и как настроить его в SendPulse.

Перейдите в ваш чат-бот и нажмите Упоминание в истории (Story mention) в секции триггеров Instagram. Чтобы активировать триггер, на верхней панели конструктора включите тумблер. Чтобы настроить повторный вызов триггера, нажмите Редактировать триггер.

Чтобы цепочка запустилась, аккаунт пользователя, который делает упоминание, должна быть публичным, а его история открыта для всех.

Рекомендуем изменять содержимое сообщения в зависимости от контекста публикации и ниши вашего бизнеса, чтобы отправлять пользователям релевантную информацию.

Далее в видимой части конструктора нажмите Редактировать цепочку (Edit the flow) и перейдите в конструктор, чтобы добавить необходимые элементы к вашему сценарию.

Первоначально вы можете добавить к цепочке только элемент Сообщение с текстовым блоком и одной кнопкой или быстрым ответом. Чтобы пользователь мог отправлять подписчику сообщения, он должен нажать на кнопку или ответить на ваше сообщение — тогда вы сможете отправлять ему сообщение.

Обновлено: 26.11.2025