Як запустити ланцюжок після згадки в історії
Instagram чат-бот може реагувати на згадування вашого профілю в історіях користувачів – зробив відмітку через @ акаунта вашої сторінки. Це дає можливість автоматично вітати, надсилати пропозиції, дякувати за згадку або запускати персоналізовані сценарії.
У цій статті розглянемо, як працює тригер Згадка в історії та як налаштувати його у SendPulse.
Для всіх чат-ботів передбачені загальні тригери запуску ланцюжка: вітальна серія (Welcome message), стандартна відповідь (Standard reply), відписка від бота (Unsubscription from the bot). Також ви можете створити тригери за ключовим словом або подією в сервісі Аutomation (A360).
Читайте докладніше: Як створити новий тригер ланцюжка чат-бота.
Instagram дозволяє протягом 24 годин відправити ланцюжок користувачам тільки з одним повідомленням та однією кнопкою чи декількома швидкими відповідями.
Якщо користувач відповідає чи натискає на кнопку, далі він стає підписником бота і ви можете далі надсилати повідомлення без цих обмежень. Щоб не втратити контакт, важливо спонукати підписника продовжити спілкування.
Перейдіть у ваш чат-бот та натисніть Згадка в історії (Story mention) у секції тригерів Instagram. Щоб активувати тригер, у верхній панелі конструктора ввімкніть тумблер. Щоб налаштувати повторний виклик тригера, натисніть Редагувати тригер.
Щоб ланцюжок запустився, обліковий запис користувача, який робить згадку, має бути публічним, а його історія — відкрита для всіх.
Рекомендуємо змінювати вміст повідомлення, залежно від контексту самої публікації та ніші вашого бізнесу, щоб надсилати користувачам релевантну інформацію.
Далі у видимій частині конструктору натисніть Редагувати ланцюжок (Edit the flow) та перейдіть у конструктор, щоб додати необхідні елементи до вашого сценарію.
Початково ви можете додати до ланцюжка тільки елемент Повідомлення з текстовим блоком та однією кнопкою чи швидкою відповіддю. Щоб користувач мав можливість надсилати підписнику повідомлення, він має натиснути на кнопку або відповісти на ваше повідомлення — тоді ви зможете відправляти йому повідомлення.
Оновлено: 25.11.2025
або