Email розсилки
Основи роботи
-
Початок роботи з Email сервісом
Оновлено: 21.08.2025
Завдяки Email сервісу SendPulse ви можете відправляти масові розсилки підписникам на їх електронні скриньки. У цьому сервісі є інструменти для керування адресними книгами, створення шаблонів та форм підписки, а також збору статистики взаємодії з email. Таким чином, у вас буде можливість аналізувати та покращувати свої кампанії.
-
Як обрати тариф для email сервісу
Оновлено: 03.12.2023
Обирайте тариф у SendPulse залежно від потреб, розміру та характеру вашого бізнесу.
-
Як додати нову адресу відправника
Оновлено: 31.10.2024
Ви можете додати кілька email адрес, з яких відправляєте масові розсилки та тригерні авторозсилки. У статті розглянемо, як додати адресу та персоналізовані налаштування для неї, а також її активувати.
-
Що таке список унікальних підписників та як він формується
Оновлено: 04.12.2023
Список унікальних підписників створено для того, щоб сервіс міг відстежити кількість одержувачів, яким ви надсилаєте листи протягом місяця з моменту активації тарифу «Підписка». В адресних книгах email адреси можуть дублюватися, а у списку унікальних підписників відображається кількість адрес без урахування дублікатів.
Адресні книги та контакти
Управління контактами
-
Джерела контактів для адресної книги
Оновлено: 02.02.2026
Ви можете додавати контакти до своєї адресної книги, використовуючи різні інструменти SendPulse, щоб підтримувати зв’язок із клієнтами за допомогою розсилок.
-
Як керувати контактами у вашій адресній книзі
Оновлено: 02.02.2026
Використовуйте інструменти керування контактами в адресній книзі, щоб контролювати залученість підписників, їхні дані та можливість отримувати email-розсилки.
-
Як переглядати контакти у вашій адресній книзі
Оновлено: 02.02.2026
Використовуйте перегляд адресної книги для керування контактами, що зберігаються в розділі Розсилки. Це допомагає зрозуміти вашу аудиторію та оцінити доступність контактів, рівень залученості й стан списку розсилки перед запуском email-кампанії.
-
Навіщо активувати списки розсилки
Оновлено: 09.12.2024
Сервіс розсилок SendPulse дотримується антиспам політики, тому адресні книги проходять процес активації. Тобто ви повинні надати інформацію про список електронних адрес, щоб ми могли переконатися, що ви зібрали його чесним шляхом і отримали згоду на отримання розсилок від підписників.
-
Як завантажити персоналізовану адресну книгу
Оновлено: 02.09.2025
Адресні книги допоможуть вам створювати та підтримувати в актуальному стані клієнтську базу. В адресній книзі можна додати контактні дані підписника та інші додаткові дані, такі як місто або номер замовлення, для сегментації та персоналізації розсилок. Розглянемо у статті, як створити адресну книгу та завантажити контакти різними способами.
-
Як створювати та використовувати сегменти контактів
Оновлено: 24.07.2025
Сегментування допомагає враховувати особливості залучення та переваги ваших одержувачів для індивідуальної роботи з кожним із них.
-
Як керувати неактивними книгами
Оновлено: 03.12.2024
Ви можете очищати список адресних книг, якими не користуєтеся, та скорочувати їх кількість. До неактивних книг відносяться книги, за якими не відправлялися розсилки та в які не додавалися нові адреси за останні 3 місяці.
-
Операції над контактами в адресній книзі
Оновлено: 03.12.2024
Після того, як ви додали контакти до адресної книги, ви можете здійснювати ряд маніпуляцій з ними. Ви можете фільтрувати їх, відключати та включати активні контакти, видаляти, копіювати або переносити контакти з книги до книги. Далі у статті ми розповімо докладніше про ці дії.
-
Як відображаються функції валідації в адресних книгах email сервісу
Оновлено: 03.12.2024
У SendPulse можна перевірити email адреси за допомогою сервісу валідації перед відправкою розсилки.
Управління даними контактів
-
Як працювати з тегами контактів
Оновлено: 03.12.2024
Призначайте теги для роботи з контактами. Ви зможете фільтрувати та сегментувати контакти за певною ознакою для швидшого пошуку потрібних контактів та індивідуальної роботи з кожною групою. Наприклад, ви зможете додати тег за перевагами клієнта або змінювати статус роботи з клієнтом.
-
Як переглянути інформацію по контакту
Оновлено: 28.01.2026
Статистика контакту дозволяє детально проаналізувати взаємодію підписника з вашими розсилками та оцінити його зацікавленість у контенті. У картці контакту зібрана вся ключова інформація про його активність.
-
Як створити змінну користувача
Оновлено: 24.07.2025
Крім стандартних змінних, які доступні в сервісі SendPulse, ви можете додати змінні користувача. Зробити це можна такими способами...
-
Як керувати неактивними контактами
Оновлено: 03.12.2024
До неактивних контактів відносяться невалідні адреси, на які неможливо доставити розсилку, адреси тих підписників, що відписалися, або тих, кого ви відключили самостійно. Також сюди входять адреси тих, хто не відкривав ваші розсилки більше ніж 6 місяців, різні тимчасові адреси, або ті, які давно не використовуються і можуть перевизначатися поштовими сервісами як спам-пастки.
-
Як працює рейтинг підписників
Оновлено: 03.12.2024
Рейтинг підписників – це графічне зображення активності одержувачів ваших розсилок.
Інструменти підписки
-
Як створити мультиканальну форму підписки
Оновлено: 02.09.2025
За допомогою конструктора ви можете створити форму підписки та розмістити її на сторінці вашого сайту або блогу, щоб зібрати базу підписників. Поля вводу, чекбокси, радіокнопки, випадні списки, медійні елементи та багато іншого допоможуть зробити вашу форму підписки більш професійною.
-
Як налаштувати передачу UTM-міток з форми підписки до адресної книги
Оновлено: 01.08.2025
При створенні мультиканальної форми підписки в конструкторі SendPulse ви можете не тільки налаштувати передачу інформації про подію підписки у свою систему аналітики для відстеження, але також зберігати в книгу джерела та UTM-мітки як змінні для контакту. За допомогою цих даних ви зможете створювати сегменти для більш персоналізованих та актуальних розсилок підписникам.
-
Як додати відстеження подій показу, сабміту та закриття форми
Оновлено: 03.12.2024
Збирайте додаткову інформацію про поведінку користувача за допомогою форми підписки за подіями.
-
Як створити просту форму підписки
Оновлено: 03.12.2024
Ви можете поповнити базу email підписників за допомогою форми підписки — достатньо розмістити її на сторінці вашого сайту чи блогу. У SendPulse ви можете обрати готову форму, створити її в блоковому конструкторі форм, або отримати HTML код форми без стилів і скриптів поведінки та налаштувати їх самостійно.
-
Як створити кастомний лист підтвердження підписки
Оновлено: 02.09.2025
Лист підтвердження підписки — початок вашого спілкування з клієнтом та важливий крок формування позитивного враження про бізнес. Він надсилається після додавання адреси нового підписника до адресної книги через API або форму підписки.
-
Як створити кастомну сторінку підтвердження підписки
Оновлено: 02.09.2025
Після підписки або після її додаткового підтвердження користувач потрапляє на спеціальну сторінку з повідомленням про успішну підписку. З її допомогою ви можете подякувати користувачеві та попросити додати вашу адресу до списку контактів, аби уникнути попадання в спам.
-
Як керувати списком тих, хто відписався
Оновлено: 03.12.2024
У кожному email листі обов'язково міститься посилання, перейшовши за яким користувач може відписатися від розсилки. Наявність такого посилання не зменшує ефективність вашої розсилки, навпаки, воно допомагає підтримувати актуальність вашої контактної бази, дає можливість краще зрозуміти аудиторію та її бажання в залежності від реакції на розсилку.
-
Як застосувати «Управління підпискою» та «Перепідтвердження підписки»
Оновлено: 03.12.2024
Дані підписників, які ви збирали до адресної книги, з часом старіють. Ви можете надіслати підписникам повторний запит на підтвердження підписки згідно GDPR або змінити вже наявну інформацію в змінних.
-
Як додати посилання відписки від розсилки
Оновлено: 03.12.2024
У кожному листі, надісланому через email сервіс SendPulse, має бути посилання відписки від розсилки. Якщо відправник не додає таке посилання до шаблону, сервіс вставляє його автоматично в нижньому лівому куті.
-
Як налаштувати сторінку відписки
Оновлено: 03.12.2024
Кожен підписник може відписатися від розсилки, якщо не бажає отримувати листи. Посилання відписки встановлено за замовчуванням у кожній email розсилці.
Створення шаблону
-
Як створити шаблон листа у конструкторі
Оновлено: 07.10.2025
За допомогою блочного конструктора листів ви можете створити лист із різних елементів. Використовуйте їх для донесення необхідних повідомлень клієнтам та кращого сприйняття інформації. Заголовки, кнопки, зображення, відео, соцмережі та багато іншого допоможуть вам створити професійний шаблон розсилки.
-
Як покращити або згенерувати текст листів допомогою OpenAI
Оновлено: 04.03.2025
Ви можете спростити створення розсилок, створюючи текст у шаблонах листів за допомогою OpenAI. Ви можете покращити текст, створити його з нуля або перекласти на потрібну мову. Це може значною мірою оптимізувати роботу над текстом та збільшити конверсію.
-
Як прикріпити файл до листа
Оновлено: 03.07.2024
У статті розглянемо, як ви можете прикріплювати файли до розсилок та авторозсилок.
-
Як створювати респонсивні листи у конструкторі листів SendPulse
Оновлено: 03.07.2024
Респонсивна верстка дозволяє листу автоматично підлаштовуватись під екрани смартфонів у мобільному застосунку. І ключову роль може зіграти те, наскільки зручно було дістатися до кнопки та прочитати текст, а також наскільки гармонійно подано лист і чи легко було з ним взаємодіяти.
-
Як керувати шаблонами
Оновлено: 03.07.2024
У SendPulse ви можете створювати адаптивні шаблони для оповіщення підписників про якусь подію або надсилання іншої корисної інформації через email.
-
Як додати кнопку оплати до листа
Оновлено: 18.03.2025
Ви можете додати до листа кнопку оплати, використовуючи різні платіжні системи. Це збільшить продажі з email розсилки.
-
Як редагувати зображення в конструкторі шаблонів
Оновлено: 03.07.2024
Під час роботи з зображеннями в шаблоні ви можете редагувати кожне зображення окремо прямо в конструкторі створення шаблонів. Наприклад, створити банер із текстом, обрізати картинку або змінити її розмір.
-
Як створити шаблон листа з темною темою
Оновлено: 03.07.2024
Темна тема листа — це кольорова схема листа, при якій темний текст на світлому фоні замінюється світлим текст на темному фоні.
-
Як додати посилання на подію у календарі до листа
Оновлено: 03.07.2024
Ви можете додавати до шаблонів листів SendPulse посилання на захід з Google та інших календарів, щоб користувачі додавали події до свого календаря. Наприклад, при бронюванні столика в ресторані або анонсах різних заходів — вебінарів, майстер-класів або початку акції в магазині.
-
Як працювати зі спрощеним редактором
Оновлено: 05.02.2026
У статті розглянемо особливості завантаження шаблону та елементи редагування через панель керування.
-
Перелік СSS та HTML атрибутів, які підтримуються в шаблоні листа
Оновлено: 03.07.2024
У SendPulse ви можете додавати та редагувати шаблони ваших листів за допомогою спрощеного редактора HTML. У статті розглянемо, які теги HTML та властивості CSS можна використовувати у шаблонах листів.
-
Як використовувати безкоштовні готові шаблони для розсилок
Оновлено: 03.07.2024
У email-сервісі SendPulse є безкоштовні готові шаблони на різні тематики, за допомогою яких ви можете створювати розсилки для своїх клієнтів.
-
Рекомендації щодо оформлення розсилки
Оновлено: 03.07.2024
У статті розглянемо фактори, які впливають на проходження листа через спам-фільтри. Застосовуючи описані рекомендації, ви зможете покращити доставляння листів.
-
Приклади AMP листів
Оновлено: 03.07.2024
У статті розглянемо приклади коду для створення шаблону листа з різними інтерактивними елементами: FAQ, слайдер карток товару та відгуки.
-
Як додати кнопки соціальних мереж в шаблони
Оновлено: 03.07.2024
У сервісі Email розсилок SendPulse ви можете додавати кнопки соціальних мереж до шаблонів email розсилок. Це відкриває додаткові можливості для вашої аудиторії досліджувати та взаємодіяти з вашим брендом та сприяє взаємопродажу між різними онлайн-каналами.
Відправка розсилок
-
Як надіслати email розсилку
Оновлено: 02.02.2026
У статті розглянемо, як створити та відправити персоналізовану розсилку на ваш список розсилки у сервісі створення розсилок.
-
Як створити розсилку підписникам із певним тегом
Оновлено: 31.01.2025
Ви можете надіслати розсилку лише тим контактам, які мають або не мають певний тег або набір тегів. Таким чином ви зможете враховувати зацікавленість та уподобання ваших одержувачів для персоналізованої роботи з кожною групою.
-
Як створити та надіслати A/B тест
Оновлено: 31.01.2025
A/B тестування допомагає визначити найефективніший варіант розсилки шляхом порівняння декількох варіантів одного листа. Ви можете зіставляти відправників та теми листа, щоб дізнатися, який лист отримає більше відкриттів. Або порівняти різні шаблони повідомлення, щоб виявити, як впливає дизайн і який з шаблонів набере більше переходів за посиланнями.
-
Як надсилати AMP листи
Оновлено: 05.02.2025
AMP for Email — використання технології AMP для створення інтерактивних листів із можливістю зміни контенту в реальному часі прямо у листі без переходу на сайт.
-
Заплануйте дату та час розсилки
Оновлено: 02.09.2025
Сервіс дає можливість запланувати розсилку на потрібну дату та час за певною часовою зоною. На останньому кроці створення розсилки користувач встановлює необхідні терміни надсилання email повідомлень, і сервіс надсилає розсилку у встановлений час автоматично.
-
Робота антиспам системи під час створення розсилки
Оновлено: 31.01.2025
У сервіс SendPulse впроваджена антиспам система, яка аналізує лист під час створення розсилки та визначає ймовірність потрапляння листів у спам. Якщо система виявляє причини для потрапляння листів у спам, то на етапі Перегляд та відправка з'явиться повідомлення з пропозицією отримати рекомендації щодо покращення доставки розсилки.
-
Як повторно відправити лист клієнтам, які не відкрили попередній
Оновлено: 31.01.2025
Після надсилання розсилки та перегляду статистики можна помітити, що є частина листів, які були доставлені одержувачам, але не прочитані.
-
Як використовувати категорії для розсилки
Оновлено: 31.01.2025
Категорії розсилок дозволяють одержувачам відписуватися від певних тем, а не відмовлятися від підписки повністю. У статті ми розглянемо, як створювати категорії для email розсилок та використовувати їх у листах.
-
Як замінити посилання у створеній розсилці
Оновлено: 31.01.2025
Якщо після завершення роботи над запланованою розсилкою або через деякий час після відправки, ви виявили, що частина посилань створена неправильно і їх слід замінити, ви можете їх відредагувати.
-
Як створити розсилку з використанням сегментації
Оновлено: 31.12.2025
У статті вивчимо, що таке сегментація, для чого її використовувати, а також розглянемо основні приклади реалізації розсилки на сегмент контактів.
-
Як перевірити статус вашої email кампанії
Оновлено: 31.01.2025
Вся інформація про проведені розсилки відображається у вкладці Мої розсилки. Одразу після завершення розсилки починається збір статистики, дані якої змінюватимуться ще протягом 48 годин — цей час потрібен для завершення всіх необхідних повторних відправлень і повного аналізу результатів доставки.
Статистика та аналітика
-
Як відстежувати статистику з форми підписки в Google Analytics
Оновлено: 15.12.2023
При створенні форми підписки в конструкторі SendPulse ви можете налаштувати збір статистики в Google Аналітиці 4. Це дозволяє відстежувати джерела, за якими користувачі потрапляють на ваш ресурс, та аналізувати, який канал є ефективнішим.
-
Як відстежити статистику email розсилки в SendPulse
Оновлено: 07.10.2025
У SendPulse ви можете відстежувати результати розсилок, щоб краще розуміти свою цільову аудиторію та адаптувати маркетингову стратегію. Переглядайте кількість доставлених та відкритих листів, переходів за посиланнями, а також локацію та пристрої одержувачів.
-
Як експортувати результати розсилки
Оновлено: 08.12.2023
Сервіс email розсилок SendPulse дозволяє експортувати два типи даних на свій пристрій: адреси одержувачів та статистику розсилки. У звітах буде інформація щодо ефективності маркетингових розсилок: загальна статистика, географія одержувачів, карта кліків у тілі листа та статистика помилок.
Email валідатор
-
Що таке валідатор email адрес та навіщо його використовувати
Оновлено: 13.11.2025
Валідатор — це сервіс, розроблений для перевірки бази підписників на наявність невалідних адрес.
-
Як перевірити email адреси
Оновлено: 13.11.2025
У SendPulse ви можете перевірити одиничну адресу електронної пошти або існуючу книгу повністю, а також завантажити на перевірку список адрес з файлу. Розглянемо кожен спосіб перевірки докладніше.
-
Як інтерпретувати результати перевірки email адрес
Оновлено: 13.11.2025
Ви можете переглянути звіт зі статусами перевірених адрес у меню «Мої перевірки». У цьому розділі відображається історія всіх перевірок.
-
Як експортувати перевірені адреси
Оновлено: 13.11.2025
Після валідації ви можете вивантажити перевірений список адрес як окремий файл.
-
Які тарифи доступні у сервісі валідації
Оновлено: 13.11.2025
Щомісяця ви можете безкоштовно перевірити 100 адрес. Якщо цього недостатньо, обирайте платний тариф. У сервісі доступні такі способи оплати.
Додаткові можливості
-
Як пов'язати контакти підписників розсилки та чат-ботів
Оновлено: 18.12.2023
Якщо ви користуєтеся одразу кількома каналами для спілкування з користувачами, вам знадобиться опція зв'язування адрес електронної пошти підписників з базою даних чат-ботів. У такому разі ваші клієнти зможуть отримувати релевантну для них інформацію на пошту, а також робити замовлення та отримувати точніші відповіді на запитання в месенджері.
-
Як додати код форми підписки на сайт за допомогою Google Tag Manager
Оновлено: 05.05.2025
Якщо ви використовуєте Google Tag Manager, у вас є можливість додати код за його допомогою. Це зручно, якщо ви хочете відокремити скрипти, пов'язані з трекінгом та маркетингом, і тримати їх разом або якщо у вас немає доступу до початкового коду сайту.
-
Як налаштувати SPF і DKIM для аутентифікації листів
Оновлено: 05.03.2025
Для аутентифікації email повідомлень сервер одержувача аналізує DKIM та SPF записи домену відправника.
-
Налаштуйте свій домен для відстеження розсилок
Оновлено: 02.09.2025
У посиланнях ваших листів згадується домен SendPulse. Щоб прибрати цю згадку та підкреслити домен свого бренду, налаштуйте DNS-запис власного домену для відстеження переходів за посиланнями.
-
Як використовувати розумну персоналізацію в листах
Оновлено: 18.12.2023
Розумна персоналізація допомагає створювати ефективніші розсилки. Ви можете звертатися до передплатників на ім'я, а також підлаштовувати текст листа під окремі міста чи країни.
-
Як підключити вебхуки для email сервісу
Оновлено: 18.02.2025
Webhook — це механізм отримання повідомлень про певні події. Ви можете налаштувати оповіщення собі в систему про доставляння листів та активність підписників.
-
Як використовувати архів розсилок
Оновлено: 18.12.2023
Архів розсилок — це розділ у сервісі, куди ви можете додавати ваші email розсилки, а потім ділитися посиланнями на ці розсилки зі своїми клієнтами. Клієнти, з якими ви поділитеся посиланням на розсилку в архіві, зможуть ознайомитись з її змістом у будь-який час.
-
Стандартні змінні сервісу розсилок SendPulse
Оновлено: 18.12.2023
Пропонуємо вам список стандартних змінних сервісу розсилок SendPulse. Вони доступні для кожного користувача і можуть бути додані до шаблону листа під час створення листа.
або