Елементи дій

Оновлено: 08.05.2026

Дія Відкрити чат переводить чат підписника в розділ Діалоги, щоб на повідомлення відповів учасник команди вручну. Використовуйте її, коли запитання потребує живої відповіді — наприклад, у складному зверненні до підтримки чи коли важливим лідом має зайнятися конкретний менеджер з продажу.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Закрити чат позначає чат підписника як закритий і переміщує його вниз списку Діалоги. Використовуйте її, щоб тримати вхідні чати впорядкованими після завершення розмови — наприклад, коли чат-бот підтверджує, що питання вирішено.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Відписати від бота припиняє надсилання підписнику чат-бот розсилок та автоматичних ланцюжків. Використовуйте її, коли користувач просить відписати його або в кінці одноразового ланцюжка — наприклад, після післяпродажного follow-up.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Додати тег присвоює підписнику тег, щоб ви могли групувати та сегментувати аудиторію. Використовуйте її, щоб фіксувати уподобання користувача в ланцюжку — наприклад, вибір конкретного курсу, бронювання туру або додавання товару в кошик — і далі відправляти таких підписників іншою гілкою або робити follow-up.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Видалити теги знімає з підписника один або кілька тегів. Використовуйте її, щоб скинути стан, коли щось змінюється — наприклад, зняти тег abandoned_cart після оплати або тег trial після переходу на платний тариф.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Додати змінну встановлює або оновлює змінну в профілі підписника. Використовуйте її, щоб фіксувати дані (імена, бажані дати, обрані тарифи), відстежувати прогрес лічильниками або обчислювати персональні значення — наприклад, кінцеву ціну після знижки.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Видалити змінну очищає поточне значення змінної у профілі підписника. Використовуйте її, коли потрібно скинути логіку ланцюжка — наприклад, скинути last_order_status, коли користувач починає нове замовлення, або очистити відповідь на опитування перед повторним проходженням.

Оновлено: 22.05.2026

Інтеграція з Google Sheets дає чат-боту змогу читати дані з таблиць і додавати нові в реальному часі. Так ви можете записувати нові ліди окремими рядками, тримати трекер замовлень в актуальному стані або підтягувати прогрес учнів у відповіді чат-бота.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Додати рядок Google Sheets додає новий рядок у Google Sheets щоразу, коли підписник доходить до цього кроку. Використовуйте її, щоб автоматично записувати ліди, фіксувати деталі замовлень або вести поточний список реєстрацій прямо з ланцюжка.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Отримати дані з рядку Google Таблиці підтягує значення з Google Sheets і зберігає їх у змінні чат-бота для підписника. Використовуйте її, коли хочете, щоб чат-бот реагував на дані з вашої таблиці. Наприклад, можна прочитати статус замовлення і показати його в чаті, знайти наступний урок учня або перевірити ціну на конкретний товар.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Знайти й оновити рядок в Google Таблицях знаходить потрібний рядок у Google Sheets і оновлює його значення. Використовуйте її, щоб оновлювати дані клієнтів. Наприклад, можна оновити статус замовлення, скоригувати прогрес учня або перевести угоду на наступний етап.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Заблокувати в групі або каналі (Block in a group or channel) блокує підписника у вибраній групі або каналі Telegram, коли він досягає цього кроку в ланцюжку. Використовуйте цю дію для автоматизації модерації — наприклад, щоб блокувати підписників, які не оплатили членство або порушили правила.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Розблокувати в групі або каналі розблоковує підписника в обраній групі чи каналі Telegram, коли він доходить до цього кроку в ланцюжку. Використовуйте її, щоб автоматично відновлювати доступ, коли підписники продовжують підписку, підтверджують оплату або виконують цільову дію.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Видалити попереднє повідомлення видаляє повідомлення, надіслані Telegram чат-ботом у чаті підписника, коли він доходить до цього кроку в ланцюжку. Використовуйте її, щоб прибирати застарілий контент або запобігти взаємодії зі старими повідомленнями. Наприклад, можна видалити пропозицію зі знижкою після завершення акції.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Створити угоду створює нову угоду та новий контакт у CRM-системі, коли підписник доходить до цього кроку в ланцюжку. Використовуйте її, щоб автоматично перетворювати події чат-бота на записи в CRM. Наприклад, можна створювати угоду у воронці щоразу, коли підписник натискає Купити (Buy) або замовляє зворотний дзвінок.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Редагувати угоду в CRM оновлює статус наявної угоди, коли підписник виконує певну дію. Наприклад, вона може підтвердити заявку на купівлю, що потребує ручного підтвердження, або зафіксувати завантаження файлів. Використовуйте цю дію, щоб автоматично переміщувати угоди по воронці.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Реєстрація на курс надсилає студенту запрошення на курс, коли він доходить до цього кроку в ланцюжку. Отримавши лист із запрошенням, студент може зареєструватися на курсі й почати навчання. 

Оновлено: 08.05.2026

Дія Відправити повідомлення іншому контакту бота надсилає повідомлення конкретному контакту, підписаному на той самий чат-бот. Використовуйте її, щоб сповіщати про події чат-бота, обмежуючи коло отримувачів конкретними людьми.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Запустити ланцюжок A360 за подією запускає автоматизацію, коли чат-бот надсилає подію. Використовуйте її, щоб передавати дані підписника з чат-бота в email- чи SMS-розсилки та розгалужувати ланцюжок залежно від виборів користувача в ланцюжку чат-бота.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Сповістити мене надсилає повідомлення від імені чат-бота у чат-бот SendPulse Notifications або в групу Telegram. Використовуйте її, щоб сповіщати себе або учасника команди про важливі дії підписників у ланцюжку — наприклад, про отримані платежі, нові ліди чи інші події ланцюжка.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Додати замітку створює приватке повідомлення для інших учасників команди в чат з підписником. Підписнику замітка не відображається.

Оновлено: 08.05.2026

Дія Відправити вебхук (Send webhook) надсилає POST-запит з даними підписника на ваш URL, коли підписник досягає цього кроку в ланцюжку. Використовуйте її для передавання подій чат-бота у вашу систему — CRM, CMS, на сайт або в будь-який інший інструмент — для подальшого опрацювання.