Як керувати ланцюжками чат-бота

Усі ланцюжки чат-бота зібрано на вкладці Ланцюжки (Flows) розділу Структура бота (Bot structure). Вкладка Тригери (Triggers) визначає, коли запускається ланцюжок, а на вкладці Ланцюжки зберігаються самі ланцюжки: системні, власні та ті, які ще не прив'язано до тригера.

Що більше ланцюжків ви додаєте, то довшим стає список. На вкладці Ланцюжки можна групувати ланцюжки в папки, шукати, сортувати, тестувати, перейменовувати, копіювати та видаляти їх.

Припустімо, у вас чат-бот ресторану. Ланцюжки для бронювання, доставки та акцій можна зберігати в різних папках. Ланцюжки, які команда запускає вручну з чатів, можна винести в окрему папку на початку списку.

Розглянемо, як керувати ланцюжками чат-бота.

Зміст

Як переглянути ланцюжки

Перейдіть до чат-бота та відкрийте Структура бота > Ланцюжки.

SendPulse розподіляє ланцюжки за такими папками:

Системні ланцюжки (System flows)

Ланцюжки за замовчуванням, як-от Вітальна серія, Стандартна відповідь і Відписка від бота.

Ці ланцюжки не можна видалити чи перемістити, а власні ланцюжки не можна додати до цієї папки.

Власні папки (Custom folders)

Папки, які ви створюєте, щоб упорядкувати ланцюжки, наприклад ланцюжки, що запускаються після покупки.

Несортовані (Unsorted)

Ланцюжки, які не входять до жодної папки.

Щоб знайти ланцюжок, натисніть іконку пошуку та введіть його назву.

Щоб відсортувати ланцюжки за датою створення, датою останнього оновлення або назвою, натисніть Дата створення (Date created) і виберіть потрібний варіант.

Як згрупувати ланцюжки в папки

Щоб створити папку, натисніть іконку папки та введіть її назву. Папки допомагають упорядкувати ланцюжки та спрощують навігацію. Наприклад, можна створити папку з ланцюжками, які запускаються після покупки або іншої події.

Щоб перемістити ланцюжок у папку, перетягніть його за маркер біля назви та відпустіть під потрібною папкою.

Як керувати ланцюжком

Щоб керувати ланцюжком, виберіть його на вкладці Ланцюжки, натисніть іконку з трьома крапками біля назви ланцюжка та виберіть одну з дій:

Копіювати ланцюжок (Copy flow)	Копіює ланцюжок в інший чат-бот. Читайте докладніше: Як копіювати сценарій ланцюжка та Як перенести ланцюжок чат-бота з одного месенджера в інший.
Тестова відправка (Test sending)	Надсилає вам ланцюжок у месенджер.
Історія змін (Change history)	Показує збережені версії ланцюжка.
Перемістити в папку (Move to folder)	Переміщує ланцюжок до іншої папки.
Перейменувати ланцюжок (Rename the flow)	Змінює назву ланцюжка.
Посилання на запуск ланцюжка (Link to launch a flow)	Копіює посилання для запуску ланцюжка або створює публічний перегляд ланцюжка, яким можна поділитися. Читайте докладніше: Як запустити бота за посиланням або QR-кодом та Як зробити перегляд структури ланцюжка публічним.
Видалити (Delete)	Остаточно видаляє ланцюжок.