Як працювати з конструктором ланцюжків чат-бота

Конструктор ланцюжків допомагає створювати автоматизовані ланцюжки чат-бота. Кожен ланцюжок запускається тригером — наприклад, коли підписник надсилає ключове слово. Далі чат-бот відповідає на запитання або збирає дані підписника за кроками, які ви налаштували.

Розглянемо, як створювати, зберігати й тестувати ланцюжки та керувати ними.

Зміст

Створіть ланцюжок

За замовчуванням у чат-бота є ланцюжки Вітальна серія (Welcome message), Стандартна відповідь (Standard reply) і Відписка від бота (Unsubscribe from bot). Ви також можете створювати власні ланцюжки.

Читайте докладніше: Створіть структуру бота.

Щоб створити ланцюжок, перейдіть до Структура бота (Bot structure) > Ланцюжки (Flows) і натисніть Створити ланцюжок (Create a flow). Щоб відредагувати наявний ланцюжок, виберіть його у списку й натисніть Редагувати ланцюжок (Edit the flow).

Щоб додати елементи, перетягніть їх із бокової панелі в робочу область. Ви також можете перетягнути конектор від елемента в порожню частину робочої області й вибрати елемент, який потрібно зв'язати. Щоб відкрити меню швидкого додавання, клацніть правою кнопкою в будь-якому місці робочої області.

Читайте докладніше: Створіть структуру бота та Як використовувати елементи конструктора ланцюжків чат-бота.

Щоб вирівняти елементи в тому порядку, у якому їх виконує чат-бот, натисніть Order.

Елементи, які чекають на відповідь підписника, можна зв'язати з необмеженою кількістю елементів. Конектор Продовжити можна зв'язати максимум зі 100 елементами.

Перегляньте історію ланцюжка

Під час редагування ланцюжка ви можете скасувати або повернути останні незбережені зміни. Для цього натисніть Undo або Redo.

Після збереження ланцюжка скасувати чи повернути зміни за допомогою Undo і Redo вже не можна. Щоб повернутися до попередньої версії, натисніть іконку історії ланцюжка та виберіть версію у випадному списку. Біля кожної версії відображаються дата й учасник команди, який її зберіг.

Історія ланцюжка зберігає до 20 версій і доступна на платному тарифному плані.

Збережіть і протестуйте ланцюжок

Коли завершите редагувати ланцюжок, збережіть його. Кожну збережену версію SendPulse додає до історії ланцюжка. Щоб зберегти ланцюжок, натисніть Зберегти (Save).

Щоб зберегти ланцюжок і виконати ще одну дію, натисніть стрілку поруч із кнопкою Зберегти та виберіть одну з опцій:

Зберегти та відправити собі (Save and send to yourself)

Зберігає ланцюжок і надсилає його вам у месенджер, щоб ви перевірили, чи все налаштовано й працює правильно.

Надіслати собі повідомлення можна також на сторінці керування ланцюжками. Для цього виберіть Тестове розсилання (Test sending) у випадному списку.

Зберегти та вийти (Save and exit)

Зберігає ланцюжок і закриває конструктор ланцюжків.

Share this flow

Відкриває вікно, у якому можна скопіювати посилання або QR-код для запуску ланцюжка чи поділитися ним для перегляду.

Читайте докладніше: Як запустити бота за посиланням або QR-кодом та Як зробити перегляд структури ланцюжка публічним.

Якщо ви вийдете з конструктора ланцюжків без збереження, SendPulse збереже зміни як чернетку. Коли ви наступного разу відкриєте ланцюжок, можна буде вибрати чернетку або останню збережену версію.