Канали ботів

Оновлено: 15.10.2025

За допомогою чат-ботів ви можете налаштувати зв'язок з клієнтами, залучити нових покупців та збільшити продажі вашого бізнесу. Створіть чат-бот для вашої Сторінки у Facebook та автоматизуйте спілкування з підписниками через Facebook Messenger.

Оновлено: 04.07.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 26.11.2025

У SendPulse ви можете запускати заздалегідь налаштовані сценарії повідомлень за тригерами — певними діями користувачів у Instagram, наприклад, згадка в історії, коментарі до постів чи трансляції.

Оновлено: 29.04.2025

Меню чату — це статичне меню, яке відображається в полі введення повідомлення у веб-версії або під полем введення повідомлення в мобільній версії чату. Залежно від налаштувань, натисніть на елемент меню, відкривається сайт або запускається ланцюжок повідомлень.

Оновлено: 13.01.2025

У SendPulse ви можете додати привітання до свого чат-бота — повідомлення, за допомогою якого можна розповісти про користь вашого бота, описати його функції та зацікавити потенційного підписника.

Оновлено: 09.12.2024

Ви можете створити таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів і послуг та запускати чат-бот Facebook для користувачів, які натиснули на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж, залучити нову аудиторію і підтримати спілкування з клієнтами.

Оновлено: 30.05.2024

У SendPulse ви можете додати ланцюжок Instagram або Facebook до рекламного кабінету Meta, щоб створювати кампанії та надсилати повідомлення за заздалегідь підготованим сценарієм. Коли користувач натисне на рекламу, запуститься відповідний ланцюжок, що спрощує і пришвидшує налаштування кампанії.

Оновлено: 07.10.2025

При порушенні правил політики та умов використання Facebook може заблокувати надсилання повідомлень від імені вашої Facebook сторінки та ви не зможете надсилати повідомлення користувачам.

Оновлено: 16.02.2024

У статті розглянемо, як легко змінити сервіс створення ботів для надсилання автовідповідей, збору інформації про користувача та інших корисних функцій для Facebook Messenger.

Оновлено: 16.02.2024

Чат-бот може надсилати підписникам авторозсилки з RSS-каналів.

Оновлено: 16.02.2024

Щоб розвивати вашу компанію в мережі та залучати нових клієнтів, створіть Сторінку у Facebook. Для цього введіть назву, виберіть категорію, вкажіть налаштування Сторінки, а потім додайте всю необхідну інформацію про компанію та її продукти. У статті детально розберемо кожен із цих кроків.

Оновлено: 04.01.2025

Під час підготовки розсилки Facebook Messenger важливо вибрати правильний тип розсилки.

Оновлено: 24.10.2024

Розсилки у Facebook використовуються компаніями для реклами товарів чи послуг, для інформування людей про будь-яку подію, запрошення чи привітання. У SendPulse можна створювати та надсилати розсилки підписникам бота або окремій аудиторії.

Оновлено: 26.11.2025

Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який може збирати та показувати інформацію підписникам за їхнім запитом згідно зі заздалегідь підготовленим сценарієм.

Оновлено: 26.11.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування вашого бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх до вас у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 26.11.2025

У чат-ботах Telegram ви можете автоматично запускати сценарії, коли новий користувач долучається до вашої групи або каналу. Це дозволяє вітати учасників, надсилати правила, збирати дані чи скеровувати їх до ключових команд бота.

Оновлено: 27.11.2025

Якщо ви використовуєте Telegram Business, чат-бот може автоматично реагувати на вхідні повідомлення в особисті чати. Це дає змогу запускати сценарії щоразу, коли користувач пише вам напряму, — це зручно для консультацій, обробки запитів та автоматичної відповіді клієнтам.

Оновлено: 26.11.2025

Чат-боти діють окремо від особистих акаунтів в Telegram. Однак за допомогою SendPulse користувачі Telegram Premium можуть налаштувати переадресацію повідомлень з особистого бізнес-профілю до SendPulse та автоматизувати відповіді на них.

Оновлено: 06.02.2026

Вбудований пошук — це спосіб швидко отримати інформацію з чат-бота. Ви можете створити меню з товарами чи послугами, яке буде показуватися за командою у пошуку. Також ви можете додати таке меню в сценарій вашого ланцюжка.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете додати привітання до свого чат-бота — повідомлення, за допомогою якого можна розповісти, чим чат-бот корисний, описати його функції та зацікавити потенційного підписника.

Оновлено: 26.11.2025

Використовуйте меню бота, щоб допомогти користувачам знайти потрібну інформацію у вашому боті. Створюйте команди та кнопки, які запускають певні ланцюжки. Відкрити меню команд можна натиснувшина іконку зі знаком / у полі введення повідомлень, а постійне меню буде показуватися, коли у повідомленні немає інших кнопок або швидких відповідей.

Оновлено: 26.11.2025

За допомогою чат-ботів Telegram можна заблокувати або розблокувати учасника групи або каналу. Наприклад, ви можете заблокувати учасників групи, від яких не надійшла плата за замовлений товар чи послугу.

Оновлено: 26.11.2025

Telegram дозволяє надсилати користувачам відформатований текст у повідомленні. Ви можете виділяти текст жирним шрифтом або курсивом, додавати стиль коду або гіперпосилання для кращого візуалізації важливої інформації.

Оновлено: 26.11.2025

У статті розглянемо, як легко змінити сервіс зі створення автовідповідей, збору інформації про користувача та використання інших корисних функцій для робота Telegram.

Оновлено: 26.11.2025

Конструктор чат-ботів від SendPulse дозволяє не тільки створювати чат-боти з автовідповідями для Telegram, але й створювати корисні пости та відправляти в канал та групу від бота. Ви зможете створювати заплановані дописи або відправляти їх одразу, робити гарне візуальне оформлення, додаючи кнопки з посиланнями, картинки та файли.

Оновлено: 26.11.2025

Розсилки в Telegram використовується бізнесом для реклами товарів або послуг, інформування людей про будь-яку подію, запрошення, або привітання. В SendPulse ви можете відправляти розсилки в Telegram з текстом, зображенням, файлом та кнопкою переходу на свій ресурс або запуску ланцюжка для масового оповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

Оновлено: 26.11.2025

Щоб розширити можливості для прямих посилань у вашому Telegram чат-боті на відео до 20 МБ, використовуйте посилання на відео розміром до 2 ГБ з публічного каналу у Telegram.

Оновлено: 26.11.2025

За допомогою додаткових налаштувань повідомлень для чат-ботів у Telegram, ви можете додати ефект появи повідомлення, щоб зробити контент більш інтерактивним підвищити залученість користувачів. Також ви можете захистити ваш контент від копіювання та зберігання.

Оновлено: 26.11.2025

Додайте кнопку запуску застосунку до чат-бота, щоб інтегрувати застосунок вашого бізнесу із чат-ботом. Наприклад, ви можете додати інтернет-магазин з інтерактивним меню для замовлення продуктів або їжі з доставкою.

Оновлено: 26.11.2025

Щоб автоматизувати процес комунікації з користувачами в WhatsApp, вам потрібно створити бізнес облікові записи в Facebook і WhatsApp і підключити ваш номер до WhatsApp Business API. За допомогою простого майстра підключення WhatsApp чат-бота ви зможете зробити це за чотири кроки.

Оновлено: 26.11.2025

Причин, з яких ви могли не отримати код для завершення реєстрації в WhatsApp Business, зазвичай дві: ваш телефон прив'язаний до мобільного додатку (WhatsApp або WhatsApp for Business) або ви вже підключали цей номер до WhatsApp Business API через іншого провайдера.

Оновлено: 26.11.2025

Відразу після реєстрації вашого облікового запису ви зможете: Актуальні ліміти за кількістю сесій на день можна переглянути на сторінці WhatsApp Manager.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете підтвердити свою компанію у Facebook Business Manager, щоб отримати доступ до певних продуктів та інструментів для вашого бізнесу та повноцінно використовувати канал WhatsApp Business API для створення чат-ботів. Також підтверджена компанія викликає більшу довіру у користувачів.

Оновлено: 26.11.2025

Користувачі, які підключили свій номер до WhatsApp Business API, можуть надсилати розсилки аудиторії. Розсилка всім підписникам можлива лише за схваленим шаблоном.

Оновлено: 26.11.2025

WhatsApp Flows — це структуровані повідомлення для збору даних підписників. Ви можете додати шаблон з кнопками, які розгортають форми прямо у додатку WhatsApp. Підписник зможе заповнити та відправити форму, а ви — використовувати ці дані в наступних повідомленнях.

Оновлено: 26.11.2025

Розсилки в месенджерах — це надійний спосіб залучати нових клієнтів та втримувати увагу лояльних покупців. Підтримуйте контакт з клієнтом, повідомляйте йому про важливі події та зміни щодо статусу замовлення та призначених заходів, на які він підписувався.

Оновлено: 26.11.2025

Щоб надсилати платні повідомлення через WhatsApp Business API у SendPulse, акаунт WhatsApp Business повинен мати активований платіжний метод credit line від SendPulse, який автоматично створюється разом із чат-ботом WhatsApp. Це надає змогу SendPulse оплачувати використання сервісів Meta для WhatsApp замість вас.

Оновлено: 26.11.2025

Marketing Messages Lite API адаптує ліміти надсилання маркетингових розсилок WhatsApp до залучення. Якщо повідомлення читають частіше, їх можуть отримати більше користувачів.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете створити окремий ланцюжок, який спрацьовує відразу після першого входу підписника в чат вашого Бізнес акаунту. Це дає можливість відправляти вітальне повідомлення або спонукати до діалогу.

Оновлено: 26.11.2025

У WhatsApp чат-ботах можна автоматично запускати ланцюжки після того, як підписник оформлює замовлення через каталог WhatsApp. Це дозволяє обробляти заявки, надсилати підтвердження та керувати подальшою взаємодією.

Оновлено: 26.06.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування вашого бота, який вітатиме нових підписників, консультуватиме їх, продаватиме товари та повідомлятиме менеджера про питання підписників в чат-боті. А також збирає та фільтрує дані та відправляє їх до вашої системи для подальшої обробки.

Оновлено: 20.06.2025

Ви можете налаштувати таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів та послуг через WhatsApp та запустити ланцюжки чат-бота користувачам, які відгукнулися на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж компанії, залучити нову аудиторію та підтримати комунікацію з клієнтами.

Оновлено: 20.06.2025

Якщо у Facebook Commerce Manager у вас налаштований каталог з товарами, то в чат-ботах WhatsApp ви можете додати картку або список товарів, щоб привернути увагу користувача та переконати його купити товар. Картки товару можна використовувати, наприклад, для реклами готелю, авіарейсів, туристичних напрямів та транспортних засобів.

Оновлено: 10.09.2025

Ви можете перенести номер WhatsApp Business API та змінити постачальника (BSP) для створення чат-ботів у конструкторі. У статті розповімо, як перенести номер у SendPulse — офіційний провайдер WhatsApp Business API — та створити оточення для чат-бота на цьому номері.

Оновлено: 20.06.2025

У статті розглянемо, які бувають у WhatsApp ліміти на відправку повідомлень, де подивитися свій поточний ліміт та рейтинг, а також як підвищити рівень.

Оновлено: 15.09.2025

WhatsApp встановлює ціни та правила тарифікації повідомлень, що відправляються через WhatsApp Business Platform та WhatsApp Business API, залежно від ініціатора діалогу та теми листування.

Оновлено: 20.06.2025

Обмеження частоти (Frequency Capping) — це функція, яка обмежує кількість маркетингових повідомлень у WhatsApp, які користувач отримує протягом певного періоду. У такий спосіб, Meta заохочує бізнеси переглядати свою політику розсилок та робити її більш релевантною для користувачів.

Оновлено: 20.06.2025

Ви можете завантажити свою базу підписників, які давали попередню згоду на надсилання їм повідомлень згідно з політикою WhatsApp, і робити їм розсилки за схваленим шаблоном або працювати з контактом за сценарієм чат-бота.

Оновлено: 20.06.2025

Зміна даних у WhatsApp Business, таких як ім'я та зображення, дозволяє підтримувати актуальність інформації про компанію, підвищуючи довіру клієнтів і створюючи професійний імідж бренду.

Оновлено: 26.11.2025

Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який може показувати інформацію підписникам, збирати інформацію на запит, оформляти замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

Оновлено: 26.11.2025

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням Instagram чат-бота або надсилання повідомлень через чат-бот, виконайте такі дії, щоб переконатися, що ви все налаштували правильно.

Оновлено: 26.11.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 26.11.2025

Instagram чат-бот може реагувати на згадування вашого профілю в історіях користувачів – зробив відмітку через @ акаунта вашої сторінки. Це дає можливість автоматично вітати, надсилати пропозиції, дякувати за згадку або запускати персоналізовані сценарії.

Оновлено: 26.11.2025

Під час прямого ефіру чат-бот Instagram може реагувати на коментарі глядачів у реальному часі. Це допомагає автоматично залучати аудиторію, відповідати на ключові слова або надавати додаткову інформацію.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете запускати ланцюжки чат-бота Instagram автоматично після того, як користувач залишає коментар під вашим постом або відповідає на вашу публікацію. Це дозволяє залучати аудиторію, видавати матеріали за ключовими словами, проводити конкурси чи швидко відповідати на запити.

Оновлено: 26.11.2025

Використовуйте вітальне меню чат-бота, щоб відповісти користувачам на часті питання, допомогти зв'язатися з менеджером, або запустити ланцюжки повідомлень.

Оновлено: 26.11.2025

Використовуйте меню бота, щоб допомогти користувачам знайти потрібну інформацію у вашому боті. Створюйте команди, які запускають певні ланцюжки.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете налаштувати таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів та послуг через Instagram та запускати ланцюжки чат-бота користувачам, які відгукнулися на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж, залучити нову аудиторію та підтримати комунікацію з клієнтами.

Оновлено: 26.11.2025

Розсилки в Instagram — це спосіб просування бренду або компанії для розширення цільової аудиторії. У SendPulse ви можете надсилати розсилки підписникам бота Instagram з текстом, зображенням, карткою та кнопкою оплати, кнопкою переходу на свій ресурс або запуску ланцюжка для масового сповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

Оновлено: 26.11.2025

Для роботи інтеграцій Facebook створює тимчасовий токен, який дозволяє програмам вносити зміни до сторінки.

Оновлено: 26.11.2025

У Instagram існує три типи облікових записів.

Оновлено: 31.10.2025

Чат-бот — це автоматизований помічник, який може надсилати потрібну підписникам інформацію, збирати дані про запити, приймати замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

Оновлено: 03.11.2025

TikTok чат-бот — це ефективний інструмент для брендів. Він дає можливість створювати персоналізовані сценарії спілкування, щоб утримати увагу підписників та підвищити рівень залученості. Водночас спілкування через чат-бот має низку технічних і регіональних особливостей, які визначають, як саме можна будувати комунікацію.

Оновлено: 31.10.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який допоможе автоматично вітати нових підписників, надавати відповіді, збирати дані для подальшої обробки. Для цього необхідно вибрати тригер запуску, визначити структуру бота та перемістити елементи, налаштовуючи їх один за одним.

Оновлено: 03.11.2025

Розсилки у TikTok використовуються компаніями для реклами товарів чи послуг, для інформування людей про будь-яку подію, запрошення чи привітання. У SendPulse можна створювати та надсилати розсилки підписникам бота впродовж 48-годинного вікна.

Оновлено: 15.10.2025

Чат-бот Viber — це простий у використанні маркетинговий інструмент, який може показувати інформацію підписникам, збирати дані за запитом, оформляти замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

Оновлено: 25.09.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 29.03.2024

Ви можете сформувати аудиторію Viber бота за допомогою самостійних підписок або через імпорт файлу з даними користувачів.

Оновлено: 02.07.2024

Ви можете надсилати розсилки до Viber з текстом, картинкою, файлом, а також кнопкою переходу, запуску ланцюжка для оповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

Оновлено: 06.02.2026

Використовуйте події онлайн-чату, щоб виявляти та реагувати на дії користувачів за допомогою JavaScript на вашому вебсайті.

Оновлено: 15.10.2025

За допомогою онлайн-чатів ви можете налаштувати зв'язок із відвідувачами сайту, залучити нових покупців та, відповідно, збільшити продаж вашого бізнесу. Підключіть чат до вашого сайту, запросіть операторів та автоматизуйте спілкування, використовуючи автовідповіді бота.

Оновлено: 16.01.2026

Використовуйте параметри JavaScript, щоб керувати тим, як віджет чату в реальному часі відображається та поводиться на вашому вебсайті, зокрема його візуальним стилем, позицією, розміром і мовою системи.

Оновлено: 30.04.2025

Щоб інтегрувати віджет онлайн-чату на ваш сайт, необхідно додати інсталяційний код віджета.

Оновлено: 30.04.2025

Використання онлайн-чатів на сайтах є інструментом для покращення комунікації з відвідувачами. Це не тільки полегшує процес взаємодії, але й допомагає покращити задоволеність клієнтів та збільшити їхню лояльність.

Оновлено: 30.04.2025

Автоматичний ланцюжок онлайн-чату дозволяє допомогти клієнтам у виборі програми або товару на вашому сайті, а також відповісти на поширені запитання. Відвідувачам сайта не треба шукати інформацію самостійно, вони можуть одразу написати в чат.

Оновлено: 30.04.2025

Якщо у вас немає доступу до початкового коду сайту або ви хочете відокремити скрипти, пов'язані з трекінгом та маркетингом, ви можете додати код онлайн-чата за допомогою Google Tag Manager.

Оновлено: 30.04.2025

Привітання бота — це меню, яке показується, коли користувач вперше відвідує чат на сайті. Вітальне меню може запускати ланцюжок чи відкривати посилання. Ця функція корисна для вказання типових питань, на які є відповіді або для направлення аудиторії до конкретних посилань чи тем.