Як налаштувати привітання бота для чату на сайті

Привітання бота — це меню, яке показується, коли користувач вперше відвідує чат на сайті. Вітальне меню може запускати ланцюжок чи відкривати посилання. Ця функція корисна для вказання типових питань, на які є відповіді або для направлення аудиторії до конкретних посилань чи тем.

Розглянемо, як додати вітальний текст та налаштувати меню.

Перейдіть в «Налаштування бота» (Bot settings) до вкладки «Вітальне меню» (Bot Greeting).

Всі елементи привітання бота (вітальний текст, посилання на політику конфіденційності, меню чата) – необов'язкові, ви можете додати їх всі разом або по одному.

Додайте вітальний текст

Відмітьте «Показувати вітальний текст» (Show greeting text) та введіть привітання. Ви можете додати до 256 символів та емодзі.

Додайте посилання на політику конфіденційності

Відмітьте «Додати посилання на політику конфіденційності» (Add a privacy policy link) та додайте текст і посилання.

Налаштуйте вітальне меню

В секції «Меню чата» (Сhat menu) натисніть «Додати елемент» (Add item).

У полі «Текст елементу меню» (Menu element text) введіть назву елементу меню. Ви можете додати до 64 символів та емодзі.

Виберіть дію, яка має відбуватися за кліком на елемент меню.

Для дії «Відкривати сайт» (Open a website) вкажіть URL-адресу сайту.

Для дії «Запустити ланцюжок повідомлень» (Send a message flow) виберіть ланцюжок, який запускатиметься за натисканням на елемент меню.

Натисніть «Додати» (Add), щоб зберегти елемент меню.

Налаштуйте показ привітання

Ви можете також активувати показ привітання бота, щоб вітальний текст та кнопки меню показувалися одразу після відвідування сайту при закритому чаті. Щоб відкрити чат, користувач має натиснути на значок чату.

При вимкненій функції привітання бота показується всередині відкритого чату віджета.

Після того як закінчили налаштовувати, натисніть «Зберегти меню» (Save chat menu).

На безкоштовному тарифі під меню чату показується елемент «Free live chat by SendPulse». Щоб прибрати брендування SendPulse з меню чату, перейдіть на платний тариф.

Щоб персоналізувати стиль віджета, перейдіть до вкладки «Віджет». Ви можете налаштувати наступні опції:

Розташування (Position) Розташовує віджет з лівого або правого боку сайта.
Кольорова гама (Color scheme) Змінює колір фону відкритого чату, значка згорнутого віджета і назв меню.
Заголовок віджета (Widget title) Відображає заголовок віджета, коли чат відкрито.

    Оцініть, наскільки стаття була корисною "Як налаштувати привітання бота для чату на сайті"

    Оцінка: 4 / 5

    Назад

    Як додати код чату на сайт за допомогою Google Tag Manager

    Спробуйте бота для розсилок в Facebook Messenger безкоштовно