Чат-бот WhatsApp

Оновлено: 09.10.2025

Щоб автоматизувати процес комунікації з користувачами в WhatsApp, вам потрібно створити бізнес облікові записи в Facebook і WhatsApp і підключити ваш номер до WhatsApp Business API. За допомогою простого майстра підключення WhatsApp чат-бота ви зможете зробити це за чотири кроки.

Оновлено: 26.11.2025

Причин, з яких ви могли не отримати код для завершення реєстрації в WhatsApp Business, зазвичай дві: ваш телефон прив'язаний до мобільного додатку (WhatsApp або WhatsApp for Business) або ви вже підключали цей номер до WhatsApp Business API через іншого провайдера.

Оновлено: 26.11.2025

Відразу після реєстрації вашого облікового запису ви зможете: Актуальні ліміти за кількістю сесій на день можна переглянути на сторінці WhatsApp Manager.

Оновлено: 15.08.2025

Ви можете підтвердити свою компанію у Facebook Business Manager, щоб отримати доступ до певних продуктів та інструментів для вашого бізнесу та повноцінно використовувати канал WhatsApp Business API для створення чат-ботів. Також підтверджена компанія викликає більшу довіру у користувачів.

Оновлено: 11.11.2024

Користувачі, які підключили свій номер до WhatsApp Business API, можуть надсилати розсилки аудиторії. Розсилка всім підписникам можлива лише за схваленим шаблоном.

Оновлено: 26.11.2025

WhatsApp Flows — це структуровані повідомлення для збору даних підписників. Ви можете додати шаблон з кнопками, які розгортають форми прямо у додатку WhatsApp. Підписник зможе заповнити та відправити форму, а ви — використовувати ці дані в наступних повідомленнях.

Оновлено: 29.01.2025

Розсилки в месенджерах — це надійний спосіб залучати нових клієнтів та втримувати увагу лояльних покупців. Підтримуйте контакт з клієнтом, повідомляйте йому про важливі події та зміни щодо статусу замовлення та призначених заходів, на які він підписувався.

Оновлено: 15.08.2025

Щоб надсилати платні повідомлення через WhatsApp Business API у SendPulse, акаунт WhatsApp Business повинен мати активований платіжний метод credit line від SendPulse, який автоматично створюється разом із чат-ботом WhatsApp. Це надає змогу SendPulse оплачувати використання сервісів Meta для WhatsApp замість вас.

Оновлено: 20.06.2025

Marketing Messages Lite API адаптує ліміти надсилання маркетингових розсилок WhatsApp до залучення. Якщо повідомлення читають частіше, їх можуть отримати більше користувачів.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете створити окремий ланцюжок, який спрацьовує відразу після першого входу підписника в чат вашого Бізнес акаунту. Це дає можливість відправляти вітальне повідомлення або спонукати до діалогу.

Оновлено: 26.11.2025

У WhatsApp чат-ботах можна автоматично запускати ланцюжки після того, як підписник оформлює замовлення через каталог WhatsApp. Це дозволяє обробляти заявки, надсилати підтвердження та керувати подальшою взаємодією.

Оновлено: 11.07.2024

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування вашого бота, який вітатиме нових підписників, консультуватиме їх, продаватиме товари та повідомлятиме менеджера про питання підписників в чат-боті. А також збирає та фільтрує дані та відправляє їх до вашої системи для подальшої обробки.

Оновлено: 11.07.2024

Ви можете налаштувати таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів та послуг через WhatsApp та запустити ланцюжки чат-бота користувачам, які відгукнулися на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж компанії, залучити нову аудиторію та підтримати комунікацію з клієнтами.

Оновлено: 20.06.2025

Якщо у Facebook Commerce Manager у вас налаштований каталог з товарами, то в чат-ботах WhatsApp ви можете додати картку або список товарів, щоб привернути увагу користувача та переконати його купити товар. Картки товару можна використовувати, наприклад, для реклами готелю, авіарейсів, туристичних напрямів та транспортних засобів.

Оновлено: 11.07.2024

Ви можете перенести номер WhatsApp Business API та змінити постачальника (BSP) для створення чат-ботів у конструкторі. У статті розповімо, як перенести номер у SendPulse — офіційний провайдер WhatsApp Business API — та створити оточення для чат-бота на цьому номері.

Оновлено: 20.06.2025

У статті розглянемо, які бувають у WhatsApp ліміти на відправку повідомлень, де подивитися свій поточний ліміт та рейтинг, а також як підвищити рівень.

Оновлено: 02.07.2024

WhatsApp встановлює ціни та правила тарифікації повідомлень, що відправляються через WhatsApp Business Platform та WhatsApp Business API, залежно від ініціатора діалогу та теми листування.

Оновлено: 20.06.2025

Обмеження частоти (Frequency Capping) — це функція, яка обмежує кількість маркетингових повідомлень у WhatsApp, які користувач отримує протягом певного періоду. У такий спосіб, Meta заохочує бізнеси переглядати свою політику розсилок та робити її більш релевантною для користувачів.

Оновлено: 20.06.2025

Ви можете завантажити свою базу підписників, які давали попередню згоду на надсилання їм повідомлень згідно з політикою WhatsApp, і робити їм розсилки за схваленим шаблоном або працювати з контактом за сценарієм чат-бота.

Оновлено: 29.01.2025

Зміна даних у WhatsApp Business, таких як ім'я та зображення, дозволяє підтримувати актуальність інформації про компанію, підвищуючи довіру клієнтів і створюючи професійний імідж бренду.