Як запустити ланцюжок після відкриття підписником чату
Ви можете створити окремий ланцюжок, який спрацьовує відразу після першого входу підписника в чат вашого Бізнес акаунту. Це дає можливість відправляти вітальне повідомлення або спонукати до діалогу.
У цій статті розглянемо, як працює тригер Привітання боту та як його налаштувати.
Для всіх чат-ботів передбачені загальні тригери запуску ланцюжка: Вітальна серія (Welcome message), Стандартна відповідь (Standard reply), Відписка від бота (Unsubscription from the bot). Також ви можете створити тригери за ключовим словом або подією в сервісі Аutomation (A360).
Читайте докладніше: Як створити новий тригер ланцюжка чат-бота.
Для роботи ланцюжка вам треба активувати опцію Welcome messages у розділі Phone number settings > Automations налаштувань Бізнес Менеджеру.
Повідомлення буде тарифікуватися як відкриття звичайної сервісної сесії.
Перейдіть до свого чат-бота і натисніть Привітання боту (Bot greeting) у секції тригерів WhatsApp та ввімкніть тумблер у верхній панелі конструктора.
Далі натисніть Редагувати ланцюжок (Edit the flow) та перейдіть у конструктор.
Початково у ланцюжку буде елемент Повідомлення з кнопкою, яка запускає інше повідомлення. Ви можете налаштувати свій сценарій за допомогою доступних елементів конструктора.
Читайте також: Як використовувати елементи конструктора ланцюжків чат-бота.
Оновлено: 26.11.2025
або