Automation 360

Оновлено: 18.01.2023

За допомогою Automation 360 ви можете об'єднати CRM, EDU, web push, чат-ботів та email розсилки й налаштувати сценарій для виконання автоматичних дій з контактом та відправкою повідомлень.

Оновлено: 26.04.2023

У SendPulse ви можете налаштувати запуск ланцюжка автоворонки по тригерах у сервісах Email, CRM, EDU та відправлення кастомної події.

Оновлено: 03.08.2023

За допомогою авторозсилок SendPulse ви можете продумати сценарії роботи з клієнтами та відправляти серію листів для кожної можливої події та розгалуження залежно від даних клієнтів. Всі елементи ланцюжків можна перетягувати у робоче поле, натискаючи на них лівою кнопкою миші.

Оновлено: 27.06.2023

Ви можете вибрати, коли саме має спрацювати елемент в ланцюжку, наприклад, відправити лист і повідомлення або фільтрувати дані контакту, незалежно від того, коли контакт дійшов до цього елемента.

Оновлено: 29.06.2023

У ланцюжках авторозсилок SendPulse ви можете додати блок «Email», щоб відправити листові підписнику. Наприклад, про купівлю товару чи зміну статусу замовлення, розповісти про новинки на сайті або запросити на вебінар.

Оновлено: 31.07.2023

За допомогою блоку «SMS» ви можете включити відправку SMS повідомлень у ланцюжок автоворонки.

Оновлено: 29.06.2023

У ланцюжках авторозсилок SendPulse ви можете додати блок «Viber» для відправки системних повідомлень, наприклад, про підтвердження та стан замовлення, доставку товару, або списання або зарахування бонусів.

Оновлено: 27.06.2023

Ви можете реалізувати мультиканальність в авторозсилках і додавати в сценарій ланцюжків відправлення повідомлень чат-бот в Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, або Telegram.

Оновлено: 29.06.2023

Використовуйте фільтр та розділяйте свою аудиторію за інтересами, статусом клієнта та іншими персональними даними. Це дозволить вам взаємодіяти з контактом залежно від даних: відправляти більш таргетовані повідомлення, відправляти вебхуки у свою систему, присвоювати або оновлювати змінні та теги, створювати угоди й так далі.

Оновлено: 29.06.2023

За допомогою блоку «Дії» ви можете виконувати різні процеси з контактом, який його проходить.

Оновлено: 29.06.2023

За допомогою блоку «Умова» можна побудувати ланцюжок авторозсилки, спираючись на те, які дії здійснює підписник.

Оновлено: 09.01.2023

Вебхук — механізм оповіщення системи про події. Вебхук в Automation 360 — спосіб сповіщення вашої системи про події, що відбуваються з повідомленнями авторозсилки.

Оновлено: 29.06.2023

Конверсія — це виконання користувачем цільової дії. Для авторозсилок це може бути відкриття листа, перехід за посиланням, запуск робота, отримання кастомної події, наприклад, «Купівля» (Purchase) або «Реєстрація» (Register), і так далі.

Оновлено: 15.06.2023

У SendPulse можна створити сценарій авторозсилки за створенням угоди або зміною статусу угоди в CRM, наприклад, з «Нові» на «В роботі».

Оновлено: 09.02.2023

У SendPulse можна створити сценарій авторозсилки за подією. Обробляйте дані клієнта за допомогою різних блоків та інформуйте клієнта про покинутий кошик, реєстрацію на сайті або купівлю через різні канали зв'язку — email, SMS, push та месенджери Viber, Instagram, Telegram, Facebook, або WhatsApp.

Оновлено: 09.01.2023

У SendPulse ви можете створити розсилку, яка буде автоматично запускатися за додаванням підписника до адресної книги. Наприклад, щоб вітати тих, хто підписався через форму підписки отримання корисної інформації чи новин компанії.

Оновлено: 09.01.2023

Ви можете повторно запустити авторозсилку на всю адресну книгу. За допомогою цієї функції ви можете запустити її на контакти, додані до книги перед запуском авторозсилки зі стартом «Додавання підписника» або під час паузи авторозсилки.

Оновлено: 17.01.2023

За допомогою SendPulse можна налаштувати автоматичну розсилку підписникам за особливою датою, зазначеною в адресній книзі. Надсилайте авторозсилки до днів народження ваших підписників, дати вебінару, з нагоди річниці реєстрації клієнтів або першої дати замовлення.

Оновлено: 01.04.2023

Умовою старту автоворонки можна призначити зміну значення будь-якої змінної в адресній книзі. Наприклад, ви можете запускати автоворонку, якщо користувач змінив місто, деталі замовлення, дату зустрічі або інші дані.

Оновлено: 15.03.2023

Ви можете додати додатковий канал зв'язку з клієнтом та надсилати йому повідомлення у браузері. Для цього потрібно додати код push повідомлень на сайт, налаштувати передачу додаткових змінних з сайту в сервіс SendPulse та інтегрувати push повідомлення з email сервісом SendPulse. У статті розглянемо кожен крок налаштування.

Оновлено: 09.01.2023

У SendPulse ви можете створити сценарій авторозсилки, яка запуститься по вебхуку контакту — відкриття листа або переходу за посиланнями масової розсилки. Відстежуйте взаємодії підписника з розсилкою та надсилайте наступні повідомлення або керуйте інформацією про підписників залежно від його дій.

Оновлено: 07.03.2023

Створюйте динамічні листи, щоб надсилати кожному клієнту персональну інформацію, наприклад, дані щодо замовлення. До динамічних шаблонів можна додавати не тільки текст, а й зображення та посилання у вигляді змінних. Такі шаблони можуть розширюватися до кількох карток продукту, залежно кількості товарів, які обрав клієнт.

Оновлено: 31.08.2023

Ви можете використовувати готові шаблони ланцюжків автоворонок з налаштованими сценаріями за тематикою ланцюжка. У готових шаблонах уже додано події запуску ланцюжків, шаблони листів і SMS, а також налаштовано зв'язки та послідовність елементів із блоками фільтра, дії та умови. Вам залишається тільки вибрати потрібний і підставити свої дані.

Оновлено: 17.01.2023

У SendPulse можна створити сценарій авторозсилки з відправкою персоналізованих SMS після отримання події від вашої системи. Наприклад, так можна відслідковувати покинутий кошик, реєстрацію на сайті або покупку товару та передавати дані за замовленням клієнта в SendPulse.

Оновлено: 09.01.2023

У SendPulse ви можете створити сценарій авторозсилки за подією, наприклад, щоб інформувати клієнта про покинутий кошик, реєстрацію на сайті, або купівлю товару на вашому сайті.

Оновлено: 24.04.2023

Подія — це повідомлення з даними про якусь дію, яка передається на певну URL-адресу.

Оновлено: 20.01.2023

У розділі «Automation360» > «Менеджер подій» (Events Manager) ви можете переглянути створені події та керувати ними, а також перевірити історію отриманих подій з даними клієнтів.

Оновлено: 19.01.2023

У SendPulse у вас є можливість за допомогою API передавати події у вашу систему. Надсилання запитів можливе з авторизацією та без авторизації.

Оновлено: 14.06.2023

Під час створенню ланцюжка можна внести додаткову умову, за якою у будь-який момент можна зупинити надсилання наступних повідомлень.

Оновлено: 19.01.2023

За допомогою передачі масиву даних ви можете створювати картки товару та надсилати динамічні листи з персоналізованою інформацією, наприклад, даними на замовлення на різних етапах.

Оновлено: 14.08.2023

Статистика розсилок допомагає бізнесу аналізувати ефективність налаштованого сценарію ланцюжків для надсилання повідомлень через різні канали комунікації. У SendPulse ви можете отримати доступ до детальної статистики з даними про блоки та одержувачів.

Оновлено: 27.06.2023

Щоб надсилати листи в авторозсилці лише у певні дні тижня, налаштуйте пріоритетний час відправлення.

Оновлено: 09.01.2023

Авторозсилка, запущена під час дії платного тарифу, зупиняється після закінчення платного тарифу. Також авторозсилка зупиняється, якщо у вас залишилося менше ніж 20 унікальних підписників відповідно до обраного тарифного плану.

Оновлено: 09.01.2023

Кількість завершених серій в авторозсилці означає кількість контактів, для яких відправка повідомлень з авторозсилки завершилася.

Оновлено: 09.01.2023

Коли ви ставите авторозсилку на паузу, нові контакти не додаватимуться до авторозсилки в чергу на старт за умовою.

Оновлено: 09.01.2023

Ви можете зупинити авторозсилку на всі контакти, поставивши авторозсилку на паузу, а також можете зупинити авторозсилку для однієї адреси.