Элементы (блоки) Automation 360

Все элементы авторассылок можно перетягивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши. Таким образом вы можете прописать серию сообщений для каждого возможного события и автоматизировать процесс отправки писем раз и навсегда.

При создании авторассылки доступны следующие элементы:

  • Email
  • Web push
  • SMS
  • Фильтр
  • Условие 
  • Действие
  • Цель

Рассмотрим подробнее каждый из элементов.

Элементы авторассылки

Email

Серия авторассылок большей частью состоит из email сообщений. Перетяните элемент “Email”из левого меню в рабочее поле и настройте отправку сообщения в правой части окна. 

Укажите параметры времени отправки, тему письма и выберите шаблон. В настройках также есть возможность прикрепить файл. После заполнения всех параметров, нажмите "Применить". Таким образом в серию можно добавить необходимое количество писем.

Email

Web push уведомление

Вы можете включать в авторассылку не только email сообщения, но и web push уведомления, а также SMS. 

Использовать web push хорошо в тех случаях, когда отправленное email сообщение не было прочитано пользователем. Push уведомления работают в разных браузерах, и пользователь может подписаться на них на рабочем столе компьютера или на смартфоне. Web push сообщение будет отправлено только в том случае, если контакт для которого была запущена серия писем, подписан на web push сообщения.

SMS

Чтобы включить SMS сообщения в вашу авторассылку вы должны убедиться в том, что в адресной книге собраны телефоны адресатов. В правой части окна необходимо настроить время для отправки SMS сообщения, указать отправителя и ввести текст сообщения. Готово, нажмите кнопку "Применить".

SMS

Фильтр

Данный элемент фильтрует контакты по попаданию под указанные условия и позволяет создавать персонализированные и релевантные серии писем.

С помощью фильтра вы сможете, например, создать серию писем исключительно для мужчин или женщин. Фильтр может задать условия для отправки по месту проживания, тогда серия писем отдельно уйдет контактам, проживающим в городе Москва, Санкт-Петербург и т.д.  

Фильтр

Создавайте переменные, которые актуальны для вашего бизнеса в настройках к фильтру, в правой части окна. Для того чтобы сохранить установленные параметры нажмите кнопку "Применить".

Условие

Блок "Условие" выстраивает дальнейшую цепочку авторассылки основываясь на том, какие действия совершает подписчик: открыл письмо или нет, кликнул ссылку в письме или нет.  Для перехода по ссылке можно указать конкретную ссылку по которой нужно будет ждать перехода.

В том случае, если были переданы пользовательские события, такие как “Регистрация”, “Заказ”, “Оплата” и другие, то эти события тоже становятся фильтром действий и авторассылка будет отправлена по выставленным условия: был оформлен заказ или нет, была произведена оплата или нет и т.д. 

В настройках вы можете выставить нужное время, в течение которого система будет ждать действия от подписчика. 

Условие

Посмотрим, как работает "условия" на примере авторассылки после добавления нового подписчика в адресную книгу интернет-магазина.

Серия стартует с письма-приветствия, далее срабатывает фильтр действий: прочитал подписчик отправленное письмо или нет. 

Условие в фильтре – письмо было открыто.

Если письмо было открыто, подписчику отправляется письмо с различными акционными предложениями.

Условие в фильтре – письмо не было открыто.

В этом случае пользователю будет отправлено SMS напоминание "Скорее прочтите письмо и получите скидку 10% на первую покупку!"

Отслеживать срабатывание условия

Действие

Элемент “Действие” позволяет совершать следующие конфигурации относительно получателей:

  • Перемещать подписчиков. Действие перемещает адреса подписчиков в другую адресную книгу.
  • Копировать подписчиков. Действие копирует  подписчиков из используемой адресной книги в другую адресную книгу, при копировании адреса остаются в используемой адресной книге тоже.
  • Удалять подписчиков.
  • Заменять переменную для контакта.
  • Отправлять письмо на свой email адрес.

Пример использования

В случае когда подписчик не открывает ваши письма, смело применяйте действие "Переместить подписчика в другую адресную книгу ", по которой будет проведена реактивационная email кампания. Даже если и после реактивационных писем подписчик остается неактивным, применяйте действие "удалить подписчика". 

Действие

Цель

В авторассылке вы можете указывать достигнутые цели. 

Рассмотрим на примере, как это работает. Отправитель создает серию писем, цель которой продать тур в Испанию. Если цель достигнута, подписчику отправляется письмо благодарность за покупку.

Цель

По достижению цели можно остановить серию и больше не отправлять письма в этой цепочке. Для этого достаточно отметить галочкой опцию “Остановить серию для подписчика после срабатывания цели”. Сохраните изменения, нажав кнопку "Применить".

Оцените, насколько полезна статья "Элементы (блоки) Automation 360"

Оценка: 4 / 5 (19)

    Другие полезные страницы

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня