Елемент Viber в Automation
У ланцюжках авторозсилок SendPulse ви можете додати блок Viber для відправки системних повідомлень, наприклад, про підтвердження та стан замовлення, доставку товару, або списання або зарахування бонусів.
Додайте елемент
Перетягніть елемент Viber у ланцюжок. З’єднайте його з елементом, після якого потрібно надіслати повідомлення.
Також можна змінити назву, щоб розрізняти елементи, або додати до назви коментар для роботи команди. Натисніть Назва елемента (Element name) та введіть текст до 253 символів. Після збереження налаштувань елемента, текст буде показуватись у спливаючому вікні при наведенні на назву в конструкторі.
Вкажіть час відправки
Виберіть час, коли потрібно надіслати повідомлення. Ви можете вибрати Одразу (Right away) — щоб надіслати повідомлення негайно, Через (After) — щоб відтермінувати час відправлення, або У точний час (Exact time) — щоб встановити час самостійно.
Читайте докладніше про умови виконання блоку в статті Час виконання елемента (блоку).
Виберіть відправника
Виберіть відправника, від якого користувачі отримають повідомлення.
Читайте також: Як додати нове ім’я відправника у Viber.
Додайте шаблон повідомлення
Виберіть шаблон повідомлення. Вибраний шаблон повинен мати статус Активний (Active).
Ви можете вибрати шаблон для надсилання лише системних повідомлень. Шаблон із повідомленням буде надіслано у вихідному вигляді з підставлянням змінних.
Виберіть змінні зі списку.
Якщо у блоці Старт ланцюжка (Flow start) ви вибрали Додавання підписника (Add subscriber), Особлива дата (Special date), Вебхук контакту (Contact webhook) або Зміна змінної (Change variable), то змінні підставляться із зазначеної адресної книги.
Якщо в блоці Старт ланцюжка (Flow start) ви вибрали Створення угоди (Create a deal) або Зміна статусу угоди (Change deal stage), то змінні із суфіксом _deal підставляться з полів у вибраній воронці CRM.
Якщо ви обрали старт ланцюжка за подією, то змінні підставляться з тіла події, яке надсилає контакт, або з тіла події та адресної книги, якщо спочатку обрано адресну книгу (за наявності контакту, який надіслав подію).
Виберіть час життя повідомлення
Встановіть час життя повідомлення (Message lifetime) — період, протягом якого сервіс намагатиметься доставити повідомлення підписникам, які були недоступні на момент відправки. Мінімальне значення становить одну хвилину, а максимальне — 24 години.
Ви також можете додати блок Умова (Condition) з відстеженням події Доставлено (Delivered), щоб залежно від статусу доставки розгалужувати сценарій ланцюжка. Наприклад, якщо повідомлення не було доставлене користувачеві через Viber, ви можете надіслати звичайне повідомлення. Для цього у гілці Ні додайте блок SMS.
Перегляд статистики
Щоб переглянути інформацію про блок, вийдіть із редактора та на вкладці Ланцюжок наведіть на потрібний блок.
Оновлено: 09.09.2024
або