Елемент Email в Automation 360
У ланцюжках авторозсилок SendPulse ви можете додати блок Email, щоб відправити листові підписнику. Наприклад, про купівлю товару чи зміну статусу замовлення, розповісти про новинки на сайті або запросити на вебінар.
Зверніть увагу, щоб відправити лист користувачу, його email адреса має бути дійсною (активною).
Додайте блок Email
Перетягніть елемент Email з лівої панелі в робоче поле. З'єднайте його з елементом, після якого вам потрібно надіслати листа.
Також можна змінити назву, щоб розрізняти елементи, або додати до назви коментар для роботи команди. Натисніть Назва елемента (Element name) та введіть текст до 253 символів. Після збереження налаштувань елемента, текст буде показуватись у спливаючому вікні при наведенні на назву в конструкторі.
Вкажіть час надсилання
Виберіть час, коли потрібно надіслати повідомлення. Ви можете вибрати Відразу (Right away), щоб надіслати повідомлення негайно, Через (After), щоб відстрочити час відправки, або В точний час (Exact time) або У точний час та дату (Exact time and date), щоб встановити час самостійно.
Докладніше про умови виконання блоку читайте у статті Час виконання елемента (блоку).
Вкажіть відправника
Виберіть адресу електронної пошти та введіть ім'я відправника.
Зверніть увагу: якщо ви зміните адресу відправника в опціях авторозсилки, адреса автоматично зміниться у всіх раніше кастомно налаштованих блоках.
Додайте тему
Введіть тему листа — частина повідомлення, яку бачить підписник, коли він заходить до скриньки з листами. Вона розташовуватиметься у рядку відразу після імені відправника. Щоб надіслати персональний лист користувачеві, використовуйте змінні.
Якщо в блоці Старт ланцюжка ви вибрали:
- Додавання підписника, Особлива дата, Вебхук контакту або Зміна змінної — змінні підставляться із зазначеної адресної книги.
- Створення угоди або Зміна статусу угоди — змінні із суфіксом
_dealпідставляться з полів у вибраній воронці CRM. - Старт ланцюжка за подією — змінні підставляться з тіла події, або з тіла події та адресної книги, якщо спочатку обрано адресну книгу (якщо в книзі є контакт з тією ж електронною поштою адресою, яку ви передали за подією).
Додайте прехедер
Введіть прехедер листа, який буде відображатися поруч із темою листа. До нього ви також можете додати змінні. Якщо залишити поле введення порожнім, у прехедері з'явиться частина тексту шаблону.
Виберіть шаблон
Ви можете вибрати власний шаблон або один із готових шаблонів SendPulse і підставити в нього текст і зображення.
Читайте також: Як створити шаблон листа в конструкторі, Як використовувати безкоштовні готові шаблони для розсилання і Як створювати динамічні листи за подіями на основі готових шаблонів SendPulse.
Щоб персоналізувати лист, додайте до нього змінні контакти.
Ви також можете налаштувати розумну персоналізацію, динамічний контент та додати змінні з керування даними підписника.
Якщо ви додаєте шаблон з зовнішніми посиланнями, наприклад, на діджитал-продукти — термін їхньої дії складає 6 місяців. Щоб посилання лишалися дійсними постійно, активуйте опцію Зробити посилання дійсними постійно (Prevent link expirations).
Якщо опція Зробити посилання дійсними постійно ввімкнена, переходи за посиланнями в листі відстежуватися не будуть, відповідно кліки не передаватимуться в статистику елемента та експорті даних ланцюжка. Також елемент Умова — Перехід для цього листа спрацьовувати не буде.
Прикріпіть файли
До листа можна прикріпити файли, наприклад документ або фотографію. Натисніть Прикріпити файли (Attach files), а потім — Вибрати файли (Choose files).
Налаштуйте посилання відписки
Для транзакційних листів можна вимкнути посилання відписки.
В одному ланцюжку можна відключити посилання відписки тільки для трьох блоків Email.
Якщо у налаштуваннях листа вказано конкретну категорію, то під час переходу за посиланням на сторінку відписки ця категорія буде вибрана автоматично — чекбокс поруч із нею буде активним. Це допомагає підписникам краще зрозуміти, від чого саме вони відписуються.
Посилання на відписку від категорій також підтримують автоматичний вибір, якщо мова категорії та сторінки в налаштуваннях збігаються. Якщо категорія не задана, видалена або мова не збігається, система автоматично відмітить перший варіант — Відписатися від поточної серії листів. У динамічних розсилках завжди показані актуальні налаштування та мова.
Продовжуйте будувати сценарій ланцюжка, додаючи інші блоки, наприклад, Дія, Фільтр, Умова або Мета, щоб налаштувати дію з даними підписника, та інші блоки з відправкою повідомлення через інші канали — Messenger, SMS, Viber та Push.
Перегляньте статистику блоку
Щоб переглянути інформацію щодо блоку, вийдіть із редактора та у вкладці Ланцюжок наведіть на потрібний блок.
Оновлено: 10.10.2024
або