Пріоритетний час відправлення авторозсилки
Ви можете надсилати листи в авторозсилці у певні дні тижня та налаштовувати пріоритетний час відправлення елементів.
У статті розглянемо принципи роботи пріоритетного часу відправлення та основні сценарії для різних елементів.
Як працює пріоритетний день відправлення авторозсилки
Після спрацьовування умови старту сервіс чекає N днів або N часу, а потім запускає елементи ланцюжка в найближчий день, що відповідає умовам, заданим в опціях авторозсилки. Цей принцип застосовується до елементів, відкладених на один день і більше.
Якщо для елемента встановлено виконання елемента в точний час, і в день виконання блоку цей час уже минув, відправлення відбудеться не наступного дня, а в день пріоритетного часу.
Розглянемо особливості виконання для різних елементів.
Елементи відправки повідомлень
Спрацювання елементів Email, SMS, Messenger, Viber залежить від налаштування виконання елементу та від пріоритетного часу розсилки.
Якщо в ланцюжку кілька блоків повідомлень і лише для першого задано час виконання Через N днів, перше повідомлення буде надіслано у пріоритетний день, а решта — відповідно до налаштувань кожного блоку.
Щоб усі повідомлення ланцюжка надсилалися у пріоритетний день, встановіть Через N днів у кожному блоці повідомлення.
Нижче наведено, як працюють різні сценарії відправки, враховуючи пріоритетні дні та час:
| Налаштування відправки | Чи враховуються пріоритетні дні та час | Пояснення |
| Відправка одразу | Ні | Лист відправляється відразу, пріоритет не застосовується. |
| Відправка в точний час | Частково | Якщо контакт заходить до вказаного часу, пріоритетний день не враховується; якщо після часу, наступна відправка відбудеться в пріоритетний день. |
| Відправка через N хвилин / N годин | Ні | Навіть якщо загальний час перевищує 24 години (наприклад, 36 годин), пріоритет не застосовується. |
| Відправка через N днів у N годин | Так | Пріоритетний день завжди враховується; час береться з налаштувань блоку. |
| Відправка в точний час і дату | Ні |
Налаштування точного часу та дати доступне тільки для Email елемента. Відправка відбувається у встановлений день і час без врахування пріоритету. |
Умова
Спрацювання елемента Умова можна налаштовувати через дні, години або хвилини. Пріоритетні дні та час застосовуються лише в деяких випадках.
Нижче наведено, які сценарії враховують пріоритетні дні та час, а які ні:
| Налаштування | Чи враховуються пріоритетні дні та час | Пояснення |
| Через N днів | Так | Пріоритетний день і час враховуються, спрацювання відбудеться у найближчий пріоритетний день і час. |
| Через N годин | Ні | Пріоритет не враховується, навіть якщо сумарний час перевищує 24 години. |
| Через N хвилин | Ні | Пріоритет не враховується, навіть якщо сумарний час перевищує 24 години. |
Фільтр
Спрацювання елемента Фільтр можна налаштовувати одразу, через хвилини, години та у певний час через N днів.
Нижче наведено, які сценарії враховують пріоритетні дні та час, а які ні:
| Режим відправки | Чи враховуються пріоритетні дні та час | Пояснення |
| Відправка одразу | Ні | Спрацьовує відразу, пріоритет не застосовується. |
| Відправка через N хвилин / N годин | Ні | Навіть якщо загальний час перевищує 24 години (наприклад, 36 годин), пріоритет не застосовується. |
| Відправка через N днів у N годин | Так | Пріоритетний день завжди враховується; час береться з налаштувань блоку. |
Як налаштувати пріоритетний час відправки авторозсилки
Ви можете налаштувати пріоритетний час надсилання розсилки при створенні розсилки або відредагувати вже існуючу.
При створенні нової авторозсилки відкриється вікно на першому кроці створення розсилки, а в існуючій розсилці потрібно перейти в Налаштування авторозсилки (Automation options).
Розкрийте Розширені настройки (Advanced options). Виберіть дати та час, коли можна надсилати елементи авторозсилки.
Ви також можете виставляти дату та час відправлення в елементах авторозсилки. Читайте докладніше у статті Час виконання елемента (елемента).
Натисніть Застосувати (Apply) і продовжуйте створювати або редагувати ланцюжок. Потім збережіть ланцюжок.
У нашому прикладі ми налаштували авторозсилку з пріоритетним часом відправлення Пн, Ср, Пт о 10:00 та надсиланням листа Через 3 дні. Таким чином, наприклад, якщо умова відправлення листа спрацює в п'ятницю о 14:00, лист буде надіслано наступного понеділка о 10:00.
Оновлено: 12.01.2026
або