Які тарифи враховуються для роботи ланцюжка
У процесі роботи ланцюжків система призупиняє або продовжує рух контактів залежно від тарифів у сервісах і балансу акаунту. Це необхідно для коректної обробки сценаріїв.
У статті розглянемо актуальні принципи проходження контактів ланцюжком.
Рух контактів у ланцюжку не обмежений, але для елементів Email, SMS та Push важлива наявність активного тарифу у відповідних сервісах. Якщо тариф прострочений або ліміти чи кошти вичерпані для якогось елемента, контакт призупиняється у ньому.
Щоб продовжити роботу ланцюжків з відправним елементом, оновіть платний тариф або перейдіть на безкоштовний — після цього ланцюжок автоматично запуститься для всіх контактів, що очікують.
Після закінчення платного тарифу ваш акаунт не переходить на безкоштовний тариф автоматично.
Докладніше про тарифікацію цих елементів:
| Спрацьовує за наявності активного тарифу Email та доступних лімітів або якщо залишилося більше ніж 20 унікальних підписників відповідно до вибраного тарифного плану. | |
| SMS | Спрацьовує за умови, що на балансі достатньо коштів для відправлення повідомлення, але не менше 1 долара. Бонусні кошти не враховуються. |
| Push | Спрацьовує завжди за наявності активного тарифу в сервісі Push. |
Контакт може бути видалений з черги в разі вичерпання тарифу: коли минуло щонайменше 4 дні після прострочення і настав час запланованої відправки елемента.
Видалення застосовується вибірково:
- з Email — лише якщо email-тариф прострочено;
- з Push — лише за умови простроченого push-тарифу;
- з SMS — у випадку нульового або недостатнього балансу.
Контакти з інших типів елементів не видаляються.
Контакти активуються після поновлення тарифу чи поповнення балансу. Ланцюжок не потребує повторного запуску чи будь-якого іншого втручання.
В інших елементах контакти проходитимуть далі, якщо ланцюжок активний. Наприклад, якщо ви додали елемент Messenger або Viber, але тариф вичерпаний, контакти рухатимуться далі ланцюжком. Ви отримаєте попередження про те, що повідомлення не були доставлені.
Оновлено: 24.12.2025
або