Як створити ланцюжок за допомогою ШІ
Використовуйте ШІ в конструкторі автоматизації, щоб створити структуру ланцюжка за запитом. Цей підхід підходить для ситуацій, коли потрібно швидко сгенерувати готовий сценарій ланцюжка з певним набором елементів у редакторі.
Також ви можете використовувати ШІ помічника, щоб запитувати про уже наявні елементи.
У статті розглянемо, як користуватися ШІ в конструкторі ланцюжків автоматизації.
Для ШІ-помічника використовується модель ChatGPT від OpenAI.
Згенеруйте ланцюжок
Перейдіть до розділу Automation та натисніть Створити ланцюжок або відкрийте наявний ланцюжок.
У конструкторі ланцюжка додайте тригер та натисніть на попап ШІ праворуч внизу. Вам відкриється чат.
У чаті введіть текст із запитом. Надайте детальний опис вимог та задач до ланцюжка, який плануєте створити.
Наприклад, ви можете скористатися базовим списком того, що може містити запит:
- Тип бізнесу: опишіть, чим займається ваша компанія, яка сфера.
- Мета створення ланцюжка: для чого буде використовуватися ланцюжок — стимулювати підписку, завершити покупку, стимулювати продажі в акційний період.
- Цільова аудиторія: хто ваші клієнти та для кого буде відправлятися ланцюжок.
- Тригер: подія, за якою ланцюжок буде запускатися, також ви можете налаштувати тригер самостійно в стартовому елементі.
- Канали: які інструменти задіяти в сценарії — електронна пошта, SMS, push, WhatsApp тощо.
- Включити: обовʼязкові елементи чи тем, які треба додати — пропозиції, типи продуктів, затримки в часі тощо.
- Тон: як звертатися до клієнтів — дружній, професійний, грайливий тон.
Максимальна довжина запиту — 1000 символів.
Якщо ви використовуєте ШІ в раніше створеному ланцюжку, де вже є елементи, ланцюжок буде перезаписано відповідно до вашого запиту, без урахування контексту попереднього сценарію.
Після опису запиту натисніть Відправити (Send) та зачекайте на створення ланцюжка в конструкторі. Не закривайте сторінку, поки процес генерації не завершиться.
Ви можете використати 200 безкоштовних запитів. Якщо плануєте створювати більше запитів — підключіть власний ключ OpenAI у налаштуваннях акаунта. Кількість використаних запитів показується в чаті над полем введення.
В історії чату будуть зберігатися останні 15 запитів.
Мова створеного блоку буде відповідати вибраній в налаштуваннях акаунта, а відповідь бота в чаті з ШІ — та, якою ви звернулися до нього.
Використовуйте поради ШІ
Ви можете спитати ШІ в чаті про використання елементів у ланцюжку. Наприклад, якщо ви бачите незрозумілий елемент або поле в налаштуваннях, можете в чаті ввести назву цього поля і попросити розказати про можливості налаштувань.
Перевірте та збережіть елементи
Натисніть на додані елементи окремо та перегляньте згенеровані налаштування та. Якщо додані елементи та їхні налаштування підходять під ваш сценарій, натисніть Зберегти (Apply).
ШІ не вміє виправляти створені елементи — тільки додавати нові. Якщо ви хочете змінити щось в сценарії, ви можете видалити попередній ланцюжок та відправити новий запит або ж виправити елемент вручну.
Також пропонуємо ознайомитись, на що звернути увагу під час редагування наступних блоків:
|
ШІ має доступ до шаблонів листів і може включити листи з контентом у ланцюжки, проте асистент не може додавати в них посилання. Актуальні посилання потрібно додати вручну. |
|
| SMS |
ШІ генерує текст повідомлення, проте не має доступу до налаштувань. Відправника повідомлення потрібно вибрати самостійно. |
| Умова |
ШІ може додавати умову до ланцюжка, але бувають випадки, коли не розпізнає його в запиті як окремий елемент. Чітко пропишіть в запиті додавання елемента та назву умови. |
| Дія |
ШІ підтримує лише частину дій, які доступні. Виберіть потрібну дію в налаштуваннях самостійно. |
| Ціль |
ШІ генерує текст цілі, проте може сформувати її недостатньо точно. Перевірте точність та актуальність для вашого кейсу. |
| Пауза |
ШІ додає часовий інтервал, проте може вказати його неточно. Рекомендуємо перевірити точність вказаного інтервалу. |
Якщо ви просили додати такі елементи як Push, Messenger, Viber, Filter — вони будуть додані до робочої області, але вам потрібно налаштувати відповідно до вашого сценарію самостійно.
Оновлено: 05.12.2025
або