Как реализовать отправку письма о брошенной корзине

Чтобы отправить клиенту письмо-напоминание о брошенной корзине, создайте событие и цепочку.

Этап 1 — Создание события

В разделе «Авторассылки» нажмите кнопку «Менеджер событий»:

Перейдите в менеджер событий

Нажмите «Добавить новое событие».

Добавьте новое событие

Выберите тип «Пользовательское событие», и укажите имя события.

Выберите тип события

Нажмите «Добавить переменную».

Добавьте переменную в событие

Укажите имя переменной, например: Продукт_1.

Выберите тип переменной «Структура».

Укажите тип переменной

Добавьте переменные в структуру, например: имя_продукта, артикул_продукта, цена_продукта.

Добавьте переменные в структуру

Для каждой переменной укажите правильный тип: строка, число или дата.

Выберите тип для каждой переменной

Нажмите «Добавить», чтобы сохранить событие.

Сохраните событие

Переменные из события можно вставить в шаблон письма и SMS сообщение.

После того, как вы добавили событие, будет сгенерирован уникальный URL и ID события.

Передавайте данные с сайта в SendPulse

Настройте передачу данных с сайта на созданный URL одним из методов POST. Настройка осуществляется на бекенде сайта.

Этап 2 — Создание цепочки

В разделе «Авторассылки» нажмите «Создать авторассылку».

Создайте авторассылку

Выберите «Automation360». 

Выберите Automation360

Заполните информацию о цепочке: название авторассылки, имя и email адрес отправителя, в какой день недели и время отправлять, определите язык формы отписки.

Опции «Дни отправки» и «Время рассылки» задают приоритетное время отправки писем. Чтобы опция работала правильно, во время создания цепочки писем необходимо установить время отправки в блоках «Email» через N дней.

Например, выберите чекбоксы «Пн», «Ср», «Пт» для опции «Дни отправки», а для опции «Время рассылки» установите 10:00. Затем, во время создания цепочки писем, для всех блоков «Email» укажите время отправки «Через 3 дней». Запустите рассылку. После срабатывания триггера сервис будет ждать 3 дня, а затем отправит письмо в ближайший день, который соответствует условиям, установленным в опциях рассылки. То есть, если триггер сработал в среду в 14:00, то письмо будет отправлено в следующий понедельник в 10:00.

Нажмите «Применить».

Укажите информацию о рассылке

В конструкторе цепочек, выберите событие, которое создали на этапе 1. После этого события, будет запускаться цепочка.

Выберите событие условием для запуска цепочки

Выстройте цепочку сообщений. Допустим первым будет отправлено email письмо. Для этого перетаскиваем из левой части экрана в центр значок «Email». 

Добавьте email в цепочку

Настройте рассылку письма:

  • укажите, через какое время после срабатывания события отправлять письмо
  • напишите тему письма
  • выберите шаблон письма. При создании шаблона вы можете использовать переменные, которые указывали при создании события.
  • прикрепите файлы (при необходимости)

После внесенных данных нажмите «Применить».

Приведем пример, как строить цепочку дальше. Например, если клиент не открыл письмо, отправить SMS-напоминание. А если открыл - другое письмо (например с предложением скидки).

Для этого выберите блок «Условие» и перетяните его под блок «Email». Не забывайте соединять блоки между собой.

Добавьте блок Условие

Настройте блок «Условие».

Настройте блок Условие

Укажите само условие  - в данном случае «Открытие». А также период времени, сколько пройдет между отправкой email письма и срабатыванием события. Пусть это будет 1 день. То есть если по истечению 1 дня клиент получил, но не открыл письмо, (или наоборот открыл), срабатывает условие и ему отправляется следующий блок. 

Добавьте блок «Email» под «да» и блок «SMS» под «нет».

Добавьте блок Email

Заполните блоки «SMS» и «email». Таких блоков можно построить неограниченное количество.

Когда цепочка готова и может быть запущена, нажмите «Сохранить и запустить». Нажмите «Сохранить и выйти», чтобы сохранить цепочку, но не запускать ее.

Сохраните авторассылку

Оцените, насколько полезна статья "Как реализовать отправку письма о брошенной корзине"

Оценка: 4 / 5 (10)

    Другие полезные страницы

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня