Перегляд статистики елементу Viber
Щоб переглянути інформацію про блок, вийдіть із редактора та на вкладці Ланцюжок наведіть на потрібний блок.
Статуси можуть бути наступними:
| Чекає (Expects) | Контакти очікують настання часу виконання елемента, виставленого в налаштуваннях Виконати дію, або контакти очікують у черзі на обробку |
| Усе (Всі) | Сума всіх контактів, що пройшли через елемент |
| Виконано (Done) | Повідомлення надіслано одержувачу до Viber |
| Доставлено (Delivery) | Повідомлення доставлено одержувачу у Viber
Для отримання статусу |
Зверніть увагу: якщо контакт проходить ланцюжок із блоком Viber і його електронна адреса не пов’язана з номером телефону, то блок Viber не виконається й рух за ланцюжком продовжиться. У статистиці стартів таке проходження блоку не фіксується.
Щоб переглянути детальну статистику, натисніть на блок. Праворуч відкриється бічна панель. Внизу ви можете переглянути список контактів, вартість повідомлення, статус доставки та дату зміни статусу.
Надсилання блоку одержувачу може набувати таких статусів:
| Очікування звітів про доставку (Waiting for delivery reports) | Повідомлення надіслано користувачеві |
| Доставлено (Delivered) |
Повідомлення доставлене користувачеві. |
| Відкрито (Opened) | Користувач відкрив повідомлення в месенджері. |
| Перехід за посиланням (Redirected) | Користувач перейшов за посиланням, що вказане в повідомленні. |
| Не доставлено (Not delivered) |
Повідомлення не доставлене користувачеві. Можливі причини недоставки: перевищено ліміт за кількістю повідомлень, помилка в шаблоні повідомлення. |
| Недостатньо коштів (Insufficient balance) | Недостатньо коштів для надсилання повідомлення або баланс Viber заблокований. |
| Неправильне ім’я відправника (Invalid sender name) | Ім’я відправника неактивне або неправильне. |
| Неправильний номер телефону (Invalid phone number) | Номер телефону неправильний. |
| У списку відсутні телефони для цієї країни (There are no phone numbers for this country in your list) | У списку контактів немає номерів телефонів для цієї країни. |
| Телефон занесено до чорного списку (The phone is blacklisted, The balance is temporarily locked) | Номер телефону користувача занесено до чорного списку. |
Ви також можете натиснути на ID блоку та перейти до редагування елемента.
Оновлено: 06.01.2026
або