Дія «Змінити змінну»
Дія Змінити змінну дає змогу оновити значення змінної контакту в потрібний момент сценарію. Використовуйте її, щоб фіксувати ключові події в шляху контакту: наприклад, додати деталі замовлення після покупки, змінити відповідального за угоду або збільшити значення лічильника.
SendPulse ідентифікує контакти за змінною email або phone.
Розглянемо, як налаштувати дію Змінити змінну.
Додайте блок «Дія»
Перетягніть блок Дія у робочу область. У налаштуваннях, що відкриються, перейдіть до категорії Інше і виберіть Змінити змінну (Change variable).
За потреби перейменуйте блок, щоб відрізняти його від інших у сценарії. Натисніть Назва елемента і введіть до 253 символів. Після збереження нова назва відображатиметься при наведенні курсора на блок у конструкторі.
Налаштуйте змінну
Виберіть змінну, яку потрібно оновити, і введіть нове значення.
Перелік доступних змінних залежить від тригера сценарію. Якщо ланцюжок починається з адресної книги, ви можете вибирати змінні цієї книги. Якщо ланцюжок запускається подією CRM — змінні контакту CRM.
Оновіть значення в CRM
Якщо ланцюжок запускається подією угоди, доступні лише дані CRM або оновлення картки угоди.
Змінні угоди мають суфікс _deal, змінні контакту — ні. Читайте також: Використання змінних CRM в Automation.
Якщо введено недійсне значення змінної, оновлення не застосується, а поточне значення в CRM залишиться без змін.
Щоб синхронізувати нове значення змінної з карткою угоди, увімкніть перемикач Оновити значення в CRM (Update value in CRM).
Наприклад, коли угода переходить на етап «Очікування оплати», ви можете за допомогою блока «Дія» можна автоматично додати номер рахунку до name_deal і встановити currency_deal відповідно до вибору клієнта. Картку угоди в CRM буде оновлено автоматично.
Задайте значення для змінної типу «Дата»
Якщо вибрано змінну типу Date, для встановлення сьогоднішньої дати використовуйте вираз {{CurrentDate}}. Щоб вказати дату через N днів або N днів тому, використовуйте {{CurrentDate+N}} / {{CurrentDate-N}}. Також можна задати години та хвилини. Система застосовує часовий пояс вашого акаунту.
Порада: припустимо, в адресній книзі є змінна, що зберігає дату останнього надісланого листа. Ви можете перевірити, чи вона порожня або старша за {{CurrentDate-7}}, і надіслати наступний лист відповідно. Після надсилання замінюйте збережену дату на {{CurrentDate}} для контактів, які отримали розсилку.
Використайте формулу для змінних типу «Число» та «Дата»
Для змінних типу Number або Date можна застосувати формулу для автоматичного розрахунку нового значення. Це зручно, щоб додавати дні до дати, обчислювати відсотки, вимірювати час між подіями тощо.
Для цього встановіть прапорець Вставити формулу (Insert formula) і введіть вираз у полі Значення змінної (Variable value).
Читайте докладніше: Використання формул дати та числа в блоці «Дія».
Збережіть блок
Налаштувавши змінну та її значення, натисніть Зберегти. Блок Дія готовий — він оновлюватиме змінну контакту для кожного, хто досягне цієї точки в сценарії.
Щоб перевірити налаштування, відкрийте адресну книгу або картку контакту CRM після запуску ланцюжка й переконайтеся, що змінна містить очікуване значення.
Оновлено: 04.04.2026
або