Інші дії
За допомогою блоку Дія ви можете виконувати різні процеси з контактом, який його проходить.
Для ідентифікації контакту в сервісі потрібна хоча б одна зі змінних email або phone.
Відписані від розсилок контакти проходять всі блоки ланцюжка, крім Email блоку. Під час перевірки емейл адреси перевіряються такі види відписок: Відписка від усього сервісу, Відписка від категорії, Відписка від конкретного ланцюжка.
У разі використання опції Запуску по книзі відписані від усіх розсилок контакти не потрапляють на старт; відписані від категорії або від даного ланцюжка пройдуть далі за ланцюжком, пропускаючи Email блоки.
Додайте елемент
Перетягніть блок Дія відразу після потрібного блоку та виберіть одну з наведених дій з категорії Інше.
Також можна змінити назву, щоб розрізняти елементи, або додати до назви коментар для роботи команди. Натисніть Назва елемента (Element name) та введіть текст до 253 символів. Після збереження налаштувань елемента, текст буде показуватись у спливаючому вікні при наведенні на назву в конструкторі.
Виберіть дію
Виберіть, яку дію зробити з даними користувача.
Замінити змінну для контакта
Записує нове значення у вибрану змінну контакту в email сервісі, CRM системі або студента з курсу, залежно від тригера події. Виберіть змінну та введіть нове значення для неї.
Дія зі змінною контакту CRM змінює значення і ланцюжку, і в сервісі CRM. Змінні угод мають суфікс _deal та змінюються значення тільки в межах ланцюжка.
Читайте також: Особливості використання змінних CRM в Automation.
Список змінних відрізнятиметься залежно від обраного запуску ланцюжка. Наприклад, якщо стартом була адресна книга, ви можете вибрати список змінних у цій книзі, якщо стартом була подія в CRM – можна вибрати список змінних контакту в CRM.
Якщо вибрано змінну у форматі Дата, ви можете встановити значення {{CurrentDate}} або виразу {{CurrentDate+- N}}, де N — кількість днів від дати. Також ви можете встановити години й хвилини, які будуть рахуватись відповідно до часового поясу вашого акаунта.
Наприклад, у книзі є змінна, в якій зберігається дата останньої відправки листа. Ви можете перевірити її вміст і відправити наступний лист, якщо значення порожнє або раніше за вказаний період {{CurrentDate-7}}. Контактам, яким надіслано лист, ви можете замінити попередню дату на {{CurrentDate}}.
Якщо ви використовуєте змінні типу Число і Дата, можна задати формули, щоб автоматично виконувати обчислення, наприклад, додавати дні до дати, розраховувати відсотки, знаходити інтервали між подіями. Для цього активуйте опцію Використати формулу та в полі Значення змінної задайте необхідні операції відповідно до типу змінних.
Читайте докладніше: Як використовувати формули для дат та чисел в елементі Дія.
Відправити лист на свій email
Надсилає листа на адресу відправника, додану в налаштуваннях сервісу. Виберіть адресу одержувача та введіть тему повідомлення та текст листа.
Також у лист можна додати замовлені користувачем товари. Якщо стартова подія ланцюжка відбувається за кастомним тригером і передбачено передачу масиву даних, ви можете використовувати цей масив у тексті листа.
Читайте також: Як реалізувати передачу масиву даних.
Натисніть на значок змінних та виберіть масив за назвою зі списку, що випадає. Структура масиву з відповідними змінними буде додана в лист. Ви можете залишити її у тому ж вигляді або додати свої елементи верстки.
Приклад структури, де products — назва масиву:
|[ for item in products ]|
{{img_url}}
{{link}}
{{name}}
{{old_price}}
{{price}}
{{amount}}
{{color}}
{{size}}
{{code}}
|[ endfor ]|
Можна додавати кілька масивів у листі, а також використовувати змінні поза масивом.
Розділити контакти у випадковому порядку
Розділяє контакти на кілька гілок та відправляє їм різні листи залежно від того, куди їх визначить система. За допомогою цієї дії ви можете реалізувати A/B-тестування в Automation 360. Встановіть відсоткове співвідношення, за яким поділяються контакти.
Відправити вебхук
Надсилає вебхук про події у вашій системі. У вебхуку передається ID ланцюжка, назва та дата спрацьовування вебхука, email адреса, номер телефону та дані змінних підписника, для якого спрацювала відправка вебхука. Введіть назву та введіть або виберіть зі списку створених посилань, на яке буде відправлено вебхук.
Оновлено: 17.07.2025
або