Як редагувати дані профілю WhatsApp

Зміна даних у WhatsApp Business, таких як ім'я та зображення, дозволяє підтримувати актуальність інформації про компанію, підвищуючи довіру клієнтів і створюючи професійний імідж бренду.

У статті розглянемо, як налаштувати змінити зображення та назву профілю.

Перейдіть до налаштувань

Перейдіть до свого Business Manager та виберіть свій бізнес профіль.

Натисніть на значок бургер-меню та виберіть WhatsApp Manager.

У WhatsApp Manager перейдіть в Account tools > Phone numbers. Натисніть на номер та перейдіть у вкладку Profile.

Змініть дані профілю

Ви можете змінити зображення та назву компанії WhatsApp – ці дані доступні як у вашому бізнес-акаунті, так і для клієнтів під час спілкування.

Зображення

У секції Profile photo натисніть Choose file та завантажте зображення зі свого пристрою.

Нове зображення буде відправлене на модерацію, а після погодження зі сторони WhatsApp – замінено.

Імʼя

Назва вашого профілю повинна відповідати вимогам WhatsApp.

Детальніше про вимоги до імен компаній читайте в документації WhatsApp.

У секції Display name натисніть Edit. У модальному вікні введіть нове імʼя та натисніть Submit.

Після того як ви запропонуєте нове імʼя, воно відправиться на модерацію. Ви отримаєте email підтвердження або відмову з поясненням причини впродовж години на вашу пошту.

Змінювати імʼя можна не частіше, ніж 10 разів на 30 днів.

Оновіть права доступу чат-бота

Щоб синхронізувати оновлені зображення чи імʼя у чат-боті, вам треба оновити права в SendPulse.

Перейдіть на вкладку Чат-боти (Chatbots) > Головна (Main) та натисніть Управління ботами (Manage bots).

Знайдіть чат-бот WhatsApp та натисніть Оновити права доступу (Refresh permissions). Дані будуть оновлені впродовж кількох хвилин у вашому акаунті SendPulse, а також в додатку для підписників бота.

Під час оновлення даних може знадобитися верифікація вашого WhatsApp номера. В такому випадку вам треба підтвердити номер через код в SMS або голосовим повідомленням.

Оновлено: 29.01.2025