Як запустити ланцюжок після повідомлення у Telegram Business
Якщо ви використовуєте Telegram Business, чат-бот може автоматично реагувати на вхідні повідомлення в особисті чати. Це дає змогу запускати сценарії щоразу, коли користувач пише вам напряму, — це зручно для консультацій, обробки запитів та автоматичної відповіді клієнтам.
У цій статті розглянемо, як працює цей тригер Повідомлення у Telegram Business і як його налаштувати.
Для всіх чат-ботів передбачені загальні тригери запуску ланцюжка: вітальна серія (Welcome message), стандартна відповідь (Standard reply), відписка від бота (Unsubscription from the bot). Також ви можете створити тригери за ключовим словом або подією в сервісі Аutomation (A360).
Читайте докладніше: Як керувати тригерами ланцюжків чат-бота.
Перейдіть у ваш бот Telegram та натисніть Створити новий тригер. Виберіть Повідомлення у Telegram Business (Message for Telegram Business), введіть ключові слова та виберіть метод розпізнавання — Збігається з (Matches with) чи Містить (Contains). Натисніть Зберегти.
Сервіс розпізнає окремі слова та словосполучення як команди, наприклад: добрий день, ціна, яка ціна, скільки коштує. Максимальний розмір ключової фрази — 32 символи.
Читайте також: Як використовувати Telegram Business в чат-ботах.
Оновлено: 25.11.2025
або