Як зібрати аудиторію для Viber чат-бота

Ви можете сформувати аудиторію Viber бота за допомогою самостійних підписок або через імпорт файлу з даними користувачів.

Розглянемо, як юзер може підписатися на чат-бот сам та як завантажити файл.

Як користувач може підписатися самостійно

Користувач підписується на бота, коли переходить на нього за прямим посиланням. Підписники додаються до аудиторії бота за їх ID у Viber, а не за номером телефону.

Скопіюйте посилання на бот під його назвою або на запуск певного ланцюжка в меню ланцюжків і поділіться посиланням з користувачами.

Посилання на Viber можна відкрити лише з пристрою, на який встановлений додаток. Також ви можете створити QR-код для відкриття посилання за допомогою камери. Читайте докладніше: Запуск бота за посиланням або QR-кодом.

Також для кожного чат-бота автоматично генерується мінілендинг, який ви можете налаштувати під свої потреби та збирати за його допомогою аудиторію.

Читайте докладніше: Як редагувати мінілендинг чат-боту.

Як імпортувати підписників у SendPulse

Для імпорту необхідний CSV-файл з унікальними viber-ID підписників. Для цього перейдіть у вкладку Аудиторія та натисніть Імпорт (Import).

Ви можете імпортувати тільки тих користувачів, які раніше були підписані на бот.

Виберіть ваш CSV файл із номерами телефонів підписників. Ви можете завантажити контакти зі змінними для персоналізації повідомлень. У файлі кожна змінна має бути в окремому стовпці, а кожен контакт з окремого рядка. Обов'язковими є стовпці із заголовками phone та name.

Натисніть Імпорт (Import).

Як вибрати які дані завантажувати

Під час завантаження CSV-файлу з більш ніж однією колонкою ви можете налаштувати, які саме колонки імпортувати з файлу та до якої конкретної змінної чат-бота їх прив'язувати.

Після завантаження файлу в наступному вікні виберіть змінну до кожної колонки. Якщо не потрібно додавати колонку, виберіть Не імпортувати (Do not import). Якщо немає змінної, ви можете вибрати Створити змінну (Create variable) та в діалоговому вікні заповнити поля для створення змінної.

Натисніть Застосувати (Apply).

Оновлено: 29.03.2024