Додайте замітку в елементі Дія

Дія Додати замітку створює приватке повідомлення для інших учасників команди в чат з підписником. Підписнику замітка не відображається.

Використовуйте її, щоб додати команді корисний контекст — наприклад, деталі замовлення або останню відповідь, згенеровану в елементі ШІ-крок. У замітці можна додавати змінні для персоналізації.

Розглянемо, як налаштувати дію Додати замітку.

Додайте елемент Дія

Перетягніть на робочу область елемент Дія. У налаштуваннях, що відкриються, оберіть Додати замітку.

Введіть текст замітки. У замітці можна використовувати змінні, щоб передавати дані конкретного підписника — наприклад, {{order_id}} та {{last_ai_response}}.

Збережіть елемент

Натисніть Застосувати (Apply). Елемент готовий до роботи: щоразу, коли підписник доходитиме до цього кроку, налаштована замітка додаватиметься в чат.

Оновлено: 01.05.2026