Демпинг

Демпинг — это метод продажи товаров и услуг на внешнем или внутреннем рынке по искусственно заниженной стоимости. В зависимости от целей и возможностей компании цена реализуемого продукта может быть даже ниже его себестоимости.

Цели демпинга

Демпингом сегодня принято называть любое снижение цены конкурентами, но это неверно. Дело в том, что стоимость продукта может быть уменьшена естественным путем. Например, за счет снижения затрат на производство. Такие меры являются частью здоровой конкуренции и говорят об эффективности работы компании.

Демпинг считается жестким методом завоевания рынка, хотя иногда он и бывает вынужденным. Официально искусственный сброс цен не запрещен. Однако, Всемирная торговая организация (World Trade Organization) разработала специальные меры, которые могут применять по отношению к демпингующим компаниям на международном рынке. Это связано с тем, что экспорт товаров осуществляется большими объемами и сброс цен ставит под угрозу производителей в стране-импортере.

Давайте разберем основные цели демпинга и выясним, в каких ситуациях он становится единственным инструментом для удержания компании на рынке.

• Освобождение склада. Бывают ситуации, когда у компании остается большой объем товаров, которые быстро портятся или просто уже не будут востребованы. В таком случае цену сбрасывают, чтобы освободить склад и вернуть хотя бы минимальный процент затрат.
• Устранение конкурентов. В одном случае компании с помощью сброса цен полностью устраняют главных соперников с рынка. В другом, используют демпинг как разовую акцию, направленную на продвижение своего бизнеса. Предположим, вы производите товар и ищите крупные сети для его реализации. В таком случае, чтобы обойти конкурентов, можно предложить более низкую цену и получать прибыль за счет объема поставок.
• Привлечение покупателей. Если компания не может привлечь достаточное количество клиентов из-за высокой конкуренции или она только выходит на рынок, демпинг становится инструментом завоевания потребителей. Упор идет на то, чтобы завлечь покупателей низкой ценой и удержать их. Минимальная стоимость продукта повышает спрос и инициирует органический прирост клиентов за счет «сарафанного радио».
• Вход на рынок. Чтобы занять свою нишу, необходимо привлечь клиентов и обойти конкурентов. Если компания не предлагает эксклюзивный товар или услугу, то единственный способ быстро войти на рынок — это демпинг. Он сопровождается активной рекламой товара для максимального привлечения аудитории. После достижения поставленных KPI цену постепенно выводят на уровень рыночной.

Как видите, демпинг все же может быть полезным инструментом для обхода конкурентов, завоевания клиентов или выхода из кризиса. Поэтому, назвать его однозначно «черным» методом продвижения нельзя. Далее мы рассмотрим, какие виды демпинга существуют и как с ними можно бороться.

Виды демпинга

Сброс цен может нести угрозу не только для конкурентов, но и для демпингующей компании. Помните об этом прежде, чем использовать демпинг для привлечения покупателей и завоевания рынка. Сначала взвесьте все за и против, а главное — четко оцените свои возможности и ресурсы. В противном случае можно потерять деньги, навлечь на себя гнев потребителей из-за низкокачественного продукта и даже нанести вред нише, в которой работаете.

Давайте рассмотрим несколько основных видов демпинга и разберем их особенности.

1. Спорадический демпинг. Используется, когда необходимо быстро распродать товар. Такое происходит во время реализации сезонной или скоропортящейся продукции.
2. Хищнический или преднамеренный демпинг. Подразумевает снижение цены для устранения конкурентов. Такой демпинг компании применяют, чтобы монополизировать рынок.
3. Обратный демпинг. Используется, когда товар на внутреннем рынке реализуют по более низкой стоимости, чем на внешнем.
4. Взаимный демпинг. Используется компаниями из разных стран. Такой демпинг предполагает продажу товара по более низкой цене, чем у конкурента. В этой игре выигрывает тот, кто сможет устоять при постоянном сбросе цен и вытеснить соперника.

Это далеко не полный список классификации демпинга, существует еще налоговый, зарплатный, валютный и другие. Бороться с ними не так просто, особенно в условиях постоянного роста конкуренции. Чтобы не потерять свой бизнес из-за демпинга, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными в следующем разделе.

Способы борьбы с демпингом

Честную борьбу на рынке готовы вести далеко не все компании. Сегодня все чаще приходится сталкиваться с «пиратскими» действиями конкурентов. Чтобы остаться на рынке, необходимо знать, как противостоять демпингующим компаниям. Ниже мы подготовили пять основных способов борьбы с демпингом на внутреннем рынке.

1. Не торопитесь развязывать войну. Когда на рынке появился новый игрок, будьте готовы, что он предложит свой продукт дешевле, чем ваш. Если предоставленная им цена не оправдана снижением себестоимости продукта с сохранением качества — не отвечайте. Вероятнее всего низкая стоимость будет удерживаться временно для привлечения клиентов.
2. Подготовьте пакетное предложение. Если вы реализуете товары оптом и ваш конкурент предлагает более низкую цену — предоставьте дополнительный сервис. Например, бесплатную доставку или погрузку. Подумайте, какую выгоду вы можете предложить.
3. Повысьте цену. Для этого можно улучшить качество продукта или использовать рекомендацию из предыдущего пункта и создать пакетное предложение.
4. Начните информационное противостояние. Используйте СМИ, социальные сети, мессенджеры и другие каналы для взращивания адвокатов бренда и завоевания лояльности клиентов. Цель такого подхода — выделить свои преимущества, показать активную жизненную позицию, завоевать расположение аудитории.
5. Укрепляйте взаимоотношения с существующими клиентами. Даже если сегодня вы вне конкуренции, завтра все может измениться. Чтобы не потерять своих клиентов, выстраивайте с ними прочные взаимоотношения. Эмоциональную лояльность покупателей сложно разрушить. По статистике, 86% клиентов готовы платить больше если бренд предоставляет качественный сервис.

К сожалению, не существует единого метода борьбы с демпингом. Всегда приходится действовать по ситуации, однако, вы можете быть готовы к такому ходу событий. Чтобы не растеряться и вовремя принять меры, у вас должен быть маркетинговый план. Ознакомьтесь с нашим руководством и узнайте, как провести анализ текущего положения компании, установить цели, оценить возможности и повысить конкурентоспособность.